在當(dāng)前的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，銷售量常常被視為衡量企業(yè)成功的金標(biāo)準(zhǔn)。

然而，對(duì)于高端家電品牌如卡薩帝來(lái)說(shuō)，銷售量只是冰山一角。真正的價(jià)值，遠(yuǎn)超過(guò)這些數(shù)字的表象，它源于品牌與消費(fèi)者之間建立的深厚情感紐帶和堅(jiān)實(shí)信任。這種聯(lián)系并非一蹴而就，而是需要長(zhǎng)期的品牌努力和創(chuàng)新才能建立和維護(hù)。

在2023年的《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》分析報(bào)告中，卡薩帝以711.65億的品牌價(jià)值成功上榜，相比去年增長(zhǎng)了14.7%。在這個(gè)數(shù)字化、快速變化的時(shí)代，卡薩帝以其堅(jiān)定的品牌信念和持續(xù)的創(chuàng)新精神，贏得了消費(fèi)者的信任和市場(chǎng)的認(rèn)可。

一、卡薩帝如何超越銷量，觸動(dòng)用戶心靈

在過(guò)去6年間，卡薩帝實(shí)現(xiàn)了驚人的10倍增長(zhǎng)，這一成績(jī)充分展示了品牌的強(qiáng)大實(shí)力和市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。

進(jìn)入2021年，卡薩帝通過(guò)換道場(chǎng)景，依托三翼鳥戰(zhàn)略開啟新征途，年收入達(dá)到129億，同比增長(zhǎng)超過(guò)40%，這一增幅超越了過(guò)去五年的增長(zhǎng)，再次證明了品牌的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

到了2022年，卡薩帝在高端市場(chǎng)的份額持續(xù)凈增，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。其中，1萬(wàn)元以上的冰箱市場(chǎng)份額為38.5%，凈增2.3個(gè)百分點(diǎn)；1萬(wàn)元以上的洗衣機(jī)市場(chǎng)份額為77.2%，凈增3.2個(gè)百分點(diǎn)；1.5萬(wàn)元以上的空調(diào)市場(chǎng)份額為30.6%。

同時(shí)，冰吧、酒柜市場(chǎng)份額分別達(dá)到68%和86.2%，廚電零售逆勢(shì)增長(zhǎng)30%，熱水器市場(chǎng)份額凈增1.5個(gè)百分點(diǎn)。

2023年第一季度，卡薩帝持續(xù)穩(wěn)居高端市場(chǎng)第一，其中1萬(wàn)元以上的冰箱和洗衣機(jī)市場(chǎng)份額分別達(dá)到40%和86.3%，1.5萬(wàn)元以上的空調(diào)市場(chǎng)份額為29.2%。

為了加速發(fā)展，卡薩帝一方面通過(guò)場(chǎng)景融合再升級(jí)，新品星云空調(diào)上市一個(gè)月，就拉動(dòng)了品牌高端市場(chǎng)份額提升3.8個(gè)百分點(diǎn)。另一方面，卡薩帝的海外布局也在加速，繼歐洲、泰國(guó)之后，2023年1月4日，又成功進(jìn)入巴基斯坦市場(chǎng)。

這種成功，不僅體現(xiàn)在銷售額的增長(zhǎng)上，更體現(xiàn)在品牌與消費(fèi)者之間建立的深厚情感紐帶和堅(jiān)實(shí)信任上。這是卡薩帝的真正價(jià)值，也是其在高端家電市場(chǎng)中持續(xù)領(lǐng)先的關(guān)鍵。

全球前端的營(yíng)銷戰(zhàn)略家、營(yíng)銷大師杰克·特勞特在其著作《定位》中明確指出，立足客戶是品牌定位的第一步。這一理念，被卡薩帝深深地烙印在其品牌DNA中，一直以來(lái)，卡薩帝都以用戶為中心，傾力打造精智生活。

在科技創(chuàng)新方面，卡薩帝視用戶為最好的設(shè)計(jì)師。從原創(chuàng)科技的突破，到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的迭代，再到精工工藝的革新，卡薩帝始終堅(jiān)持從0到1，然后從1到N的創(chuàng)新之路，以用戶需求為導(dǎo)向，引領(lǐng)產(chǎn)品的發(fā)展。

在空間智序體驗(yàn)方面，卡薩帝視用戶為最好的體驗(yàn)官。家電與家電的高度統(tǒng)一，家電與家居的深度融合，全屋互通的主動(dòng)智慧服務(wù)，這一切都是為了提供最優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

在高端智感生活方面，卡薩帝視用戶為最好的創(chuàng)造者。通過(guò)提供定制化設(shè)計(jì)工具，全生命周期管家式服務(wù)，以及服務(wù)高端會(huì)員交互平臺(tái)，致力于為用戶打造全方位的高端智感生活。

(圖片來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)

二、以用戶為中心的科技與創(chuàng)新，打造全場(chǎng)景的居家體驗(yàn)

卡薩帝以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，塑造了其獨(dú)特的產(chǎn)品哲學(xué)。這種哲學(xué)就像磁鐵與鐵之間的吸引力，緊密地連接了卡薩帝的產(chǎn)品與用戶，使卡薩帝能夠迅速贏得用戶的心智，獲得他們的信任和認(rèn)同。

這種以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念，不僅體現(xiàn)了卡薩帝對(duì)用戶需求的深度理解和尊重，也推動(dòng)了卡薩帝在產(chǎn)品科技創(chuàng)新上取得豐碩的成果。

卡薩帝的一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，如2007年發(fā)明的世界首款法式對(duì)開門冰箱，2008年推出的全球首臺(tái)抽屜式意式冰箱，2016年首創(chuàng)的云鼎空調(diào)，2017年首次定義的行業(yè)自由嵌入式通用標(biāo)準(zhǔn)，以及2022年打造的純平嵌入設(shè)計(jì)，都是卡薩帝以用戶為中心設(shè)計(jì)理念的具體體現(xiàn)。

具體到產(chǎn)品上，卡薩帝冰箱通過(guò)原創(chuàng)平嵌科技，實(shí)現(xiàn)與櫥柜的完美融合。同時(shí)，MSA控氧保鮮科技能延長(zhǎng)食材新鮮度。

空調(diào)通過(guò)軟風(fēng)科技的持續(xù)迭代，提供舒適空氣體驗(yàn)。洗衣機(jī)的3D透視烘干科技解決厚衣物難烘透問(wèn)題，1.5米黃金高度設(shè)計(jì)使拿取衣物更便捷，養(yǎng)護(hù)濕洗和“養(yǎng)護(hù)空氣洗”科技則提供舒適洗護(hù)體驗(yàn)。

廚電洗浴領(lǐng)域，卡薩帝的恒風(fēng)量技術(shù)和3D風(fēng)幕隔油煙技術(shù)提供清爽廚房環(huán)境。洗碗機(jī)的抽屜式設(shè)計(jì)和“數(shù)字孿生+流體仿真”技術(shù)，提供高端餐具護(hù)理體驗(yàn)。熱水器的水晶膽科技保障沐浴水質(zhì)。

(圖片來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)

卡薩帝以用戶為中心的極致體驗(yàn)還體現(xiàn)在，從原創(chuàng)精研科技(300709)、空間智序體驗(yàn)、高端智感生活三個(gè)維度，構(gòu)建“衣、食、氧、水、凈、悅”精智生活六大方案，提供全方位的智慧生活體驗(yàn)。

智慧衣帽間為用戶提供了快速選裝和“醒衣”護(hù)理的便利，讓衣物保持最佳狀態(tài)。新一代廚房能根據(jù)家庭成員不同口味，主動(dòng)推薦個(gè)性化菜譜，并聯(lián)動(dòng)廚電實(shí)智慧烹飪。

智慧客廳中，設(shè)備互聯(lián)互通，提供多種娛樂(lè)休閑方案，電視定制鉆石影院，帶來(lái)極致觀影體驗(yàn)，AI健身界面和空調(diào)的聯(lián)動(dòng)新風(fēng)模式，讓運(yùn)動(dòng)更加舒適。

智慧浴室則根據(jù)家庭洗浴習(xí)慣，提供個(gè)性化熱水準(zhǔn)備，七星級(jí)凈水洗和智能用水模式，為家人打造舒適沐浴體驗(yàn)。

智慧臥室則營(yíng)造安心睡眠環(huán)境，空調(diào)和睡眠香薰提前打開，智慧枕主動(dòng)監(jiān)測(cè)睡眠質(zhì)量并實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)溫濕度，呵護(hù)一夜好眠。

(圖片來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)

可以看出，卡薩帝的產(chǎn)品哲學(xué)，深深植根于對(duì)用戶需求的理解和尊重。這種以用戶為出發(fā)點(diǎn)的設(shè)計(jì)思維，使得其產(chǎn)品不僅僅是物質(zhì)的存在，更是用戶需求具象化和用戶心智的反映。

這種產(chǎn)品與用戶之間的緊密貼合，使得卡薩帝能夠快速搶占用戶心智，贏得用戶信任和認(rèn)同。這種基于用戶角度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅體現(xiàn)了卡薩帝的人本主義思想，也是她超越銷量，追求高端品牌價(jià)值的最好詮釋。

(文章來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)