為進(jìn)一步洞悉家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展脈絡(luò)，探索定制企業(yè)發(fā)展的底層邏輯，中國建博會(huì)（廣州）與新浪家居聯(lián)袂發(fā)起「問界·定制」大型主題采訪活動(dòng)，雙方攜手走入博洛尼，與博洛尼營銷中心總監(jiān)任鵬程展開深度交流。作為行業(yè)中的“孤勇者”，博洛尼在業(yè)界造就了無數(shù)傳說。

在本次的交流中，「問界·定制」也通過博洛尼對(duì)于行業(yè)的理解及自身的實(shí)踐經(jīng)歷，尋得了其對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)與經(jīng)營理念的獨(dú)到見解，為定制企業(yè)尋求差異化發(fā)展道路、為定制行業(yè)的多樣化發(fā)展提供了極佳借鑒。

(圖片來源：中國建博會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)

“企業(yè)想要發(fā)展，就要對(duì)自己的員工好，并且上下同心，才能把客戶服務(wù)做到極致?！?/p>

——博洛尼營銷中心總監(jiān) 任鵬程

(圖片來源：中國建博會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)

中國建博會(huì)（廣州）

時(shí)間：2023.7.8-7.11

地址：廣州琶洲·廣交會(huì)展館

 展位號(hào)：B區(qū) 11.2-16

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“2022年，向新而生；2021年，與藝術(shù)大師同行；2020，招募合伙人；2019年，King&Queen……”每一年博洛尼在中國建博會(huì)（廣州）所展示的關(guān)鍵詞，均有著鮮明的色彩與強(qiáng)烈的情感。“建博會(huì)是一個(gè)與行業(yè)交流的極佳平臺(tái)，同時(shí)也是為數(shù)不多的我們一直在參與的展會(huì)。在這個(gè)平臺(tái)中我們認(rèn)識(shí)了更多朋友、同行以及合作伙伴，它讓我們的未來連在一起，變得更加寬廣，更加坦蕩。”任鵬程笑著說道。

作為圈中一直以“特立獨(dú)行”而著名的品牌，博洛尼每年在中國建博會(huì)（廣州）所帶來的新品均有著攝人心魄的魔力，極致輕奢與大師藝術(shù)的氛圍相碰撞，在喧囂的展會(huì)中，卻永遠(yuǎn)是熱情且寧靜的那一方凈土。多年的合作讓博洛尼與建博會(huì)有著極高的默契，而博洛尼也同樣會(huì)將最新的設(shè)計(jì)、最高質(zhì)的產(chǎn)品，以及最先進(jìn)的理念通過建博會(huì)傳遞到世界舞臺(tái)的前沿。

(圖片來源：中國建博會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)

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“裝修和定制的趨勢(shì)一定會(huì)是融合，未來一定是大家居的時(shí)代，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)才是最終的出路。”談及趨勢(shì)，任鵬程表示，正是博洛尼在2005年推出的全球首創(chuàng)家居體驗(yàn)館-7間宅，將家居行業(yè)帶入了體驗(yàn)時(shí)代?！斑^去我們?cè)诒本┳隽私甑募已b，我們擁有一流的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，從家裝空間到產(chǎn)品空間再到軟裝，都是前端的。”

早已意識(shí)到“融合”趨勢(shì)的博洛尼一貫堅(jiān)持全品類發(fā)展，深化品類融合，致力于通過「七貫穿」為消費(fèi)者締造“真全屋”定制空間。「七貫穿」，是博洛尼產(chǎn)品研發(fā)的核心維度，即色彩、材質(zhì)、造型、比例、燈光、紋樣以及圍合；而所謂“真全屋”定制，即結(jié)合對(duì)高端人群生活方式的調(diào)研分析，為每類客戶設(shè)計(jì)專屬風(fēng)格空間——“與其更好，不如不同”，博洛尼通過七貫穿的多維度變化，面對(duì)不同客戶群體提供不同的產(chǎn)品與空間。

(圖片來源：中國建博會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)

為了保證“真全屋”的達(dá)成，博洛尼將全線產(chǎn)品線從研發(fā)到制造以及落地全鏈條打通，“我們會(huì)將設(shè)計(jì)、下單以及培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行同步，以此保證經(jīng)銷商能及時(shí)了解公司的新品動(dòng)態(tài)，為消費(fèi)者提供最新的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品。”

現(xiàn)如今，博洛尼延續(xù)意大利設(shè)計(jì)與德國血統(tǒng)，將時(shí)尚、藝術(shù)、設(shè)計(jì)、國際化及年輕化的理念，聚焦到其一貫堅(jiān)持的中高端群體定位中。“品牌向上，產(chǎn)品向美，人心向善”，品牌是博洛尼的核心議價(jià)能力，而產(chǎn)品則是核心競爭力。

博洛尼在多年的經(jīng)營中不斷深化自身優(yōu)勢(shì)，做引領(lǐng)家居時(shí)尚潮流的品牌，堅(jiān)持設(shè)計(jì)基因，堅(jiān)持走差異化路線，與國外知名設(shè)計(jì)大師聯(lián)名合作——而這些在賦予博洛尼更高國際視野的同時(shí)，亦使其擁有了國際一線品牌級(jí)別的認(rèn)知度與美譽(yù)度，充分彰顯價(jià)值主張。

(圖片來源：中國建博會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)

與對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精益求精相同，博洛尼對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營理念亦是要做到最好，做到更好——讓客戶滿意，讓員工愿意，“我們一直非常重視客戶以及內(nèi)部員工的成長與發(fā)展?！?/p>

任鵬程介紹說，博洛尼CEO蔡興國尤其重視對(duì)終端客戶的服務(wù)，“我們行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)，我們要求把服務(wù)做到極致，服務(wù)的背后是價(jià)值觀和認(rèn)同感，是獨(dú)特性的專屬服務(wù)?！?/strong>博洛尼致力于讓客戶從“一生一次”到“一次一生”，通過用心的服務(wù)讓客戶更愿意把博洛尼推薦給身邊的朋友——而這一切，離不開博洛尼背后整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持與努力。

“企業(yè)想要發(fā)展，就要對(duì)自己的員工好，并且上下同心，才能把客戶服務(wù)做到極致?！?/strong>

信念遠(yuǎn)比方法更重要，秉持著這樣的理念，博洛尼在推行公司戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)時(shí)，始終將團(tuán)隊(duì)認(rèn)同放在首位，讓組織的所有人奔著一個(gè)目標(biāo)去做事，“這就要有明確的使命、愿景與價(jià)值觀，每個(gè)人都要知道我們奮斗的目標(biāo)是什么，意義是什么，什么事能做，什么事不能做?？鞓肥侵匾纳a(chǎn)力，讓員工滿意，就要讓員工有成長，讓員工有希望，讓員工開心，讓員工能掙到錢?！?/p>

(圖片來源：中國建博會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)

為了達(dá)成“讓員工滿意”的目標(biāo)，博洛尼在辦公區(qū)落成了樊登書店，組織大家共同學(xué)習(xí)，同時(shí)成立專門的部門來執(zhí)行價(jià)值觀落地，“我們每年都會(huì)競選CCO，通過他的影響力來號(hào)召更多的人，讓每位同事都了解并踐行企業(yè)文化，支持公司的戰(zhàn)略落地。我們內(nèi)部組織也一直在提升，也希望我們的組織給代理商希望。當(dāng)有共同希望的一群人在一起時(shí)，定能創(chuàng)造一個(gè)偉大的公司，而這也是實(shí)現(xiàn)我們每一個(gè)個(gè)人價(jià)值的過程?！?/p>

從讓員工滿意，到“讓員工愿意”，博洛尼收獲的不僅是同心向上的團(tuán)隊(duì)，更是其背后所帶來的“讓無數(shù)客戶滿意”的品牌口碑。嚴(yán)以待己，寬以待人，博洛尼將最嚴(yán)苛的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、最精細(xì)的工藝技術(shù)、最尖端的潮流設(shè)計(jì)都留給了自己，卻將最好的工作氛圍、最佳的成長空間、最高品質(zhì)、高顏值的“真全屋”定制產(chǎn)品留給了員工與用戶——“人心向善”四個(gè)字被融入到了博洛尼的品牌價(jià)值觀中，更被貫穿到其31年的經(jīng)營歷程之中，熠熠生輝，始終不曾褪色。

(圖片來源：中國建博會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)

對(duì)即將到來的2023中國建博會(huì)（廣州），任鵬程由衷地表示“中國建博會(huì)（廣州）作為大家居建裝行業(yè)全球第一展，對(duì)于我們來說是最佳的展示交流平臺(tái)，我們期待在展會(huì)現(xiàn)場看到更多好設(shè)計(jì)、好產(chǎn)品、好趨勢(shì)，同時(shí)我們也將攜最好的作品來到這里，與同行相互學(xué)習(xí)，共同前行。希望建博會(huì)越辦越好，希望博洛尼能夠通過建博會(huì)獲得更大的影響力?！?/strong>

(文章來源：中國建博會(huì)-公眾號(hào)，侵刪)