“今天，用戶(hù)需要的不是一臺(tái)冰箱，而是一頓美好的晚餐。”

2月18日，卡薩帝在上海環(huán)球港落地藝術(shù)生活館，這為用戶(hù)營(yíng)造了一場(chǎng)別開(kāi)生面的遇見(jiàn)。步入其中，沒(méi)有陳列、擺設(shè)的僵硬感，而是柔和的生活氣息，家電、家居、綠植軟裝等，構(gòu)成了一個(gè)真正的家庭生活場(chǎng)景。

對(duì)此，海爾智家副總裁、中 國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌解釋道，“過(guò)去品牌給用戶(hù)的都是產(chǎn)品推銷(xiāo)，而我們想要為用戶(hù)提供一種新的高端生活方式。這不是為了卡薩帝的產(chǎn)品展示，而是基于用戶(hù)需求，和生態(tài)合作伙伴一起提供一整套家居生活解決方案?！?/p>

(圖片來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)

值得關(guān)注的是，這是上海環(huán)球港首個(gè)進(jìn)駐的國(guó)際高端家電品牌。不同于傳統(tǒng)家電品牌實(shí)體店所選擇的建材市場(chǎng)或家電商場(chǎng)，卡薩帝藝術(shù)生活館超越了“家電”本身，去為用戶(hù)創(chuàng)造一站式的、更具藝術(shù)性的新生活方式。與此同時(shí)，卡薩帝還攜手全球影像藝術(shù)展映IP“LOVE LOVE LOVE愛(ài)的藝術(shù)”帶來(lái)「與藝術(shù)共居」主題空間影像展映。

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“一切都是基于用戶(hù)，和用戶(hù)見(jiàn)面形式的改變，是因?yàn)橛脩?hù)群在這?！痹谛烀瓤磥?lái)，過(guò)去傳統(tǒng)的高端家電在賣(mài)場(chǎng)里，那是人找貨的邏輯。而今天卡薩帝在高端Shopping Mall的落地，是為實(shí)現(xiàn)貨找人。在未來(lái)5-10年，Z世代青年成為消費(fèi)主力軍。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，時(shí)間無(wú)比珍貴，需要的生活方式是“一站到位，一次就好”。

(圖片來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)

與用戶(hù)共創(chuàng)

實(shí)際上，“高端用戶(hù)需要什么”是一道長(zhǎng)久擺在每一家高端品牌面前、尤待攻克的課題。而卡薩帝敏銳鋪?zhàn)降搅诵滦枨?，不同于新房裝修、或舊房局改用戶(hù)，現(xiàn)在用戶(hù)是出于改善升級(jí)需求，在原本生活品質(zhì)穩(wěn)定、家電家居布局相對(duì)完善的基礎(chǔ)上，希望向著一站式、藝術(shù)化的方向進(jìn)階。

卡薩帝在高端市場(chǎng)的實(shí)力毋庸置疑。2022年，GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，前三季度卡薩帝在多個(gè)品類(lèi)位居高端市場(chǎng)第一，1萬(wàn)元以上冰箱市場(chǎng)零售額份額為38.6%，是第二名的2.5倍；1萬(wàn)元以上滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)零售額份額為79.4%，是第二名的11.4倍；1.5萬(wàn)元以上空調(diào)市場(chǎng)零售額份額為31.2%，是第二名的1.4倍。更進(jìn)一步的是，卡薩帝看到了“高端品牌”背后真正的價(jià)值所在，比售賣(mài)商品更重要的，是為用戶(hù)創(chuàng)造美好生活。

“毫無(wú)疑問(wèn)，人們對(duì)美好生活的向往和對(duì)幸福生活的期待，有了更加深刻的認(rèn)知?！毙烀缺硎?，“接下來(lái)這個(gè)生活館也會(huì)成為用戶(hù)和卡薩帝共創(chuàng)的平臺(tái)。用戶(hù)是卡薩帝的設(shè)計(jì)師，我們今天希望再進(jìn)一步，用戶(hù)和卡薩帝一起成長(zhǎng)，未來(lái)用戶(hù)是卡薩帝高端生活方式的創(chuàng)造者?！?/p>

他進(jìn)一步解釋道，“過(guò)去更多是品牌告訴消費(fèi)者需要什么，未來(lái)是用戶(hù)表達(dá)的主場(chǎng)，我們將研發(fā)實(shí)驗(yàn)室從最后端挪到最前端，使得卡薩帝營(yíng)造的高端生活方式更貼合用戶(hù)。通過(guò)打造藝術(shù)生活館，我們會(huì)把卡薩帝打造成高端用戶(hù)生活方式的共創(chuàng)品牌和共創(chuàng)中心。”

(圖片來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)

引領(lǐng)高端市場(chǎng)

人們對(duì)“美好生活”的想象，其實(shí)是隨著科技水平不斷進(jìn)階的。

卡薩帝以生活藝術(shù)館的落地，開(kāi)啟了一條行業(yè)布局的新路徑。而這背后是能力的支撐，高端生活方式的打造需要平臺(tái)能力、數(shù)字化能力等技術(shù)的協(xié)同。

更難能可貴的是，卡薩帝始終對(duì)用戶(hù)保持高度敏銳，往往能率先關(guān)注到新需求，并以此作為攻關(guān)方向，迭代出一系列切實(shí)解決用戶(hù)痛點(diǎn)的高端科技。例如，為滿(mǎn)足高端用戶(hù)的家居一體化需求，卡薩帝推出純平嵌入的前置化科技，做到平嵌冰箱兩側(cè)0閃縫、正面0凸出，一舉改變了家裝順序。

“因?yàn)橛辛?嵌的技術(shù)，讓冰箱從裝修最末端跑到最前端，裝房得先定冰箱，甚至有了‘家電不定，水電不走，櫥柜不買(mǎi)，裝修不搞’的說(shuō)法?！毙烀戎赋?，在消費(fèi)升級(jí)過(guò)程當(dāng)中，人們對(duì)高端家電的認(rèn)知在改變。高端家電的市場(chǎng)規(guī)模并非不變，通過(guò)卡薩帝的發(fā)展，我們看到高端生活方式是可以被創(chuàng)造出來(lái)的。

隨著藝術(shù)生活館的落地，用戶(hù)的需求也將推動(dòng)卡薩帝產(chǎn)品系列的多元化拓展，細(xì)分品類(lèi)的產(chǎn)生?？ㄋ_帝始終在創(chuàng)新中不斷升級(jí)迭代，從研發(fā)能力、設(shè)計(jì)制造等的技術(shù)引領(lǐng)、產(chǎn)品引領(lǐng)、品牌引領(lǐng)，到融入三翼鳥(niǎo)后的高端智慧場(chǎng)景的引領(lǐng)，再到今天，用戶(hù)觸點(diǎn)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。在徐萌看來(lái)，未來(lái)還會(huì)有更大的想象空間?！靶袠I(yè)確實(shí)在模仿，但我們必須做讓對(duì)手無(wú)法模仿的事情?！?/p>

(文章來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)