進(jìn)入10月以來(lái),大家電市場(chǎng)表現(xiàn)均不及預(yù)期,GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示,10月前兩周,冰箱、洗衣機(jī)、家用空調(diào)線下市場(chǎng)零售額全面下滑,分別同比下跌12.7%、37.5%、28.1%。家電行業(yè)資深觀察人士劉步塵也表示,今年10月的雙節(jié)促銷(xiāo)或難從根本上帶動(dòng)家電行業(yè)回暖。

其實(shí),當(dāng)前的市場(chǎng)格局正在迅速分化,高端市場(chǎng)非但人氣不減,還實(shí)現(xiàn)了持續(xù)逆增。以卡薩帝為例,2022年10月累計(jì)數(shù)據(jù)顯示,卡薩帝整體份額14.6%,較去年同期提升2.0%;同時(shí)全產(chǎn)業(yè)線份額均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng),卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)分別增長(zhǎng)3.4%、4.5%、0.4%,熱水器、廚電、電視分別增長(zhǎng)1.3%、1.1%、0.3%。

這樣的高增長(zhǎng),源于卡薩帝對(duì)創(chuàng)新的堅(jiān)持:一是品類(lèi)創(chuàng)新,二是場(chǎng)景創(chuàng)新,三是生態(tài)創(chuàng)新。而這三大創(chuàng)新都是為了用戶需求、為用戶創(chuàng)造價(jià)值,因此可以說(shuō),卡薩帝一路增長(zhǎng)的故事其實(shí)就是“用戶故事”。

(圖片來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)

品類(lèi)創(chuàng)新:用戶選擇更多樣

通常來(lái)說(shuō),一款明星單品上市后,市場(chǎng)熱度只能維持短短幾個(gè)月。而當(dāng)一個(gè)創(chuàng)新品類(lèi)出現(xiàn),往往能為用戶帶來(lái)一種前端的生活方式,同時(shí)也為品牌開(kāi)啟新的競(jìng)爭(zhēng)賽道。因此,高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)早已不再局限于單品上,品牌要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng),除了掌握核心科技,還要有品類(lèi)創(chuàng)新的實(shí)力。

拿卡薩帝來(lái)說(shuō),為滿足家居一體化需求,卡薩帝率先發(fā)明了“零嵌冰箱”,可“0閃縫”嵌入櫥柜,上市后長(zhǎng)期在卡薩帝冰箱整體零售額中占比超40%。

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目前行業(yè)上也開(kāi)始模仿相繼推出超薄嵌入冰箱,但今年9月,卡薩帝再次實(shí)現(xiàn)自我革新,推出了平嵌冰箱,以594mm的機(jī)身厚度實(shí)現(xiàn)了正面與櫥柜齊平,還加入了與櫥柜腰線和踢腳線齊平的追線設(shè)計(jì),從整機(jī)到細(xì)節(jié)都突破了行業(yè)極限。

而在洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)也是如此,2015年,卡薩帝針對(duì)“不同類(lèi)別衣物分開(kāi)洗”的用戶需求,全球首創(chuàng)“一機(jī)雙筒”的“分區(qū)洗”洗衣機(jī)——雙子云裳。隨后同行們爭(zhēng)相模仿,也推出“分區(qū)洗”產(chǎn)品。但模仿與原創(chuàng)仍存在很大差異,如今市面上大多“分區(qū)洗”仍是拼接滾筒。

8年來(lái),卡薩帝市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示,卡薩帝在“分區(qū)洗”市場(chǎng)份額已超85%,其它品牌總占有率不足15%。

卡薩帝空調(diào)則原創(chuàng)雙塔造型,并應(yīng)用主動(dòng)射流勻風(fēng)科技,在空調(diào)出風(fēng)口后方形成負(fù)壓區(qū),將空調(diào)風(fēng)混合40%的自然風(fēng)后,再送出23℃的舒適軟風(fēng)。上半年數(shù)據(jù)顯示,在線下市場(chǎng),雙塔空調(diào)在卡薩帝空調(diào)整體零售額中占比27.2%。

(圖片來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)

場(chǎng)景創(chuàng)新:衣食起居更舒適

其實(shí),真正吸引用戶的除了產(chǎn)品本身,還有產(chǎn)品帶來(lái)的生活方式。就像卡薩帝冰箱提供的不僅僅是儲(chǔ)鮮空間與廚居美學(xué),還帶來(lái)了買(mǎi)、吃、存、做一站打通的新一代廚房場(chǎng)景。

同樣,智慧衣帽間場(chǎng)景也可以為不同衣物主動(dòng)匹配洗護(hù)程序,智慧客廳場(chǎng)景中的空調(diào)能主動(dòng)感知室內(nèi)空氣狀態(tài),適時(shí)調(diào)整室內(nèi)溫濕度與潔凈度,智慧浴室場(chǎng)景可以為用戶提供SPA級(jí)沐浴體驗(yàn)。

還不太了解這類(lèi)智慧場(chǎng)景的用戶,也可以到各地的線下觸點(diǎn)近距離體驗(yàn)一下。如今,卡薩帝已入駐300多家ShoppingMall品牌體驗(yàn)場(chǎng)景中心,用戶可以邊逛街邊體驗(yàn)織物養(yǎng)護(hù)、生活課堂等。

與此同時(shí),卡薩帝的產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店、成套店也在持續(xù)布局中,方便正在裝修、或有家居改造計(jì)劃的用戶一站式配齊家居、家電產(chǎn)品。

(圖片來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)

生態(tài)創(chuàng)新:家裝、設(shè)計(jì)更省心

看到這里,很多用戶也提出了顧慮:這些家居、家電產(chǎn)品,下單容易,安裝的時(shí)候怎么辦?要是碰到安裝條件不合適、尺寸不匹配等問(wèn)題,如何處理?

其實(shí)都可以交給卡薩帝。通過(guò)與三翼鳥(niǎo)深度結(jié)合,卡薩帝一站打通了多方生態(tài)資源,可以整合2W+設(shè)計(jì)師、1W+用戶管家、2000+生態(tài)服務(wù)商,為用戶提供送裝、設(shè)計(jì)、局改等全周期在內(nèi)的一站式場(chǎng)景服務(wù)。像預(yù)留空間不足、水電不合適等安裝問(wèn)題,很多品牌的送裝團(tuán)隊(duì)都無(wú)從下手,只能建議用戶退貨解決,而在卡薩帝這里卻可以一站解決。

此外,為了滿足用戶不斷提升的家居一體化需求,下半年以來(lái),卡薩帝還與數(shù)十家家裝、設(shè)計(jì)公司攜手成立了大家居生態(tài)聯(lián)盟,打破資源邊界,精準(zhǔn)匹配高端用戶的個(gè)性化需求。

也正因如此，無(wú)論外部市場(chǎng)環(huán)境如何波動(dòng)，卡薩帝都能始終保持高增長(zhǎng)，并不斷收獲用戶與市場(chǎng)的高度認(rèn)可。而這一系列關(guān)于一站式、定制化的積極探索，不僅為卡薩帝打通了上升通道，也同樣值得行業(yè)借鑒。

(文章來(lái)源：海爾廚電官網(wǎng)，侵刪)