自從2020年疫情開(kāi)始，我們身邊的生鮮便利店，家政服務(wù)中心，房產(chǎn)中介，社區(qū)保險(xiǎn)都扎堆的出現(xiàn)。這一方面是因?yàn)橐咔榈脑蛉藗兩畛鲂胁槐?，一方面是因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，主要消費(fèi)群體發(fā)生變化，消費(fèi)者越來(lái)越希望便利。那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)社區(qū)流量就成為了必爭(zhēng)之地。

對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，社區(qū)店也成為了一個(gè)更好切入市場(chǎng)的模式。尤其是存量房時(shí)代，社區(qū)精耕會(huì)是下一個(gè)機(jī)遇。也就是說(shuō)誰(shuí)能夠以社區(qū)店為觸點(diǎn)，與消費(fèi)者產(chǎn)生線下更多的聯(lián)系，并且不斷的觸達(dá)鄰里客戶，多層次、前置型的服務(wù)鏈路，以此為流量入口進(jìn)行當(dāng)下渠道拓展的有益補(bǔ)充。

比如，今朝裝飾的“老房社區(qū)行”，依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的檢修設(shè)備，為業(yè)主解決舊房水電、漏水、瓷磚脫落、墻面脫皮等諸多問(wèn)題，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)給社區(qū)居民送去實(shí)惠和溫暖，解決一些老房疑難雜癥。比如，尚品宅配近來(lái)因“小橙店”頻頻獲得行業(yè)高度關(guān)注，筆者獲悉，其店面聚焦85和90后等年輕消費(fèi)群體，且主打小而全+場(chǎng)景化+個(gè)性定制等，以鮮艷亮眼的品牌主色調(diào)橙色系為主，結(jié)合時(shí)尚感、科技感十足的設(shè)計(jì)元素，遠(yuǎn)看吸睛進(jìn)去后體驗(yàn)感十分強(qiáng)烈。

此外，搜狐焦點(diǎn)家居還特別梳理了維意定制、東鵬和詩(shī)尼曼三家企業(yè)，它們均在此有所布局。

維意定制“小藍(lán)店”

維意定制的“小藍(lán)店”是針對(duì)自營(yíng)城市的設(shè)計(jì)師群體創(chuàng)業(yè)而推出的社區(qū)整裝店模式，在2021年設(shè)計(jì)周展覽中首次亮相。家居品牌社區(qū)店并不罕見(jiàn)，但社區(qū)整裝店比較稀有，而以設(shè)計(jì)師群體為主的社區(qū)整裝店模式幾乎可以說(shuō)是行業(yè)首創(chuàng)。

(圖片來(lái)源：搜狐焦點(diǎn)家居-公眾號(hào)，侵刪)

“小藍(lán)店”針對(duì)的是設(shè)計(jì)師群體，那相對(duì)于設(shè)計(jì)師自主創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)“小藍(lán)店”的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)。

第一， 節(jié)省場(chǎng)地面積和資金?！靶∷{(lán)店”是社區(qū)店，只需20W+的投資金額、60+㎡的店鋪面積，不需要大面積的賣場(chǎng)及巨量的資金支持。

第二，運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)單，只需做好銷售和設(shè)計(jì)，其它各環(huán)節(jié)交由維意定制的強(qiáng)大后端系統(tǒng)管理，每個(gè)小藍(lán)店的背后都有一個(gè)3000㎡整裝店進(jìn)行背后賦能，省時(shí)又省心。

第三， 營(yíng)收更高，通過(guò)維意定制產(chǎn)品整合以及后端賦能，提高設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)服務(wù)價(jià)值，一單獲利。

第四， 設(shè)計(jì)更專業(yè)，“小藍(lán)店”為設(shè)計(jì)師提供專業(yè)的設(shè)計(jì)工具和培訓(xùn)服務(wù)，和其強(qiáng)大的BIM科技都可以帶來(lái)意想不到的設(shè)計(jì)效果。

事實(shí)上，“小藍(lán)店”不僅可以讓創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)師們實(shí)現(xiàn)價(jià)值，對(duì)于維意定制本身來(lái)說(shuō)，同樣是一種巨大的價(jià)值。小藍(lán)店可以作為直營(yíng)城市的補(bǔ)充和覆蓋渠道存在，打開(kāi)新的流量入口，集中更多的流量來(lái)支撐直營(yíng)城市的旗艦店，進(jìn)而賦能維意定制在全國(guó)的整裝布局。

總的來(lái)說(shuō)，維意定制的“小藍(lán)店”所針對(duì)的是設(shè)計(jì)師群體，主要是走“1+N”的社區(qū)整裝店模式。“1”代表著每一個(gè)“小藍(lán)店”的背后都將會(huì)有一間3000平米以上的整裝旗艦店為此賦能?！癗”則代表著維意在多個(gè)直營(yíng)城市，落地多個(gè)“小藍(lán)店”，為維意打開(kāi)新的流量入口。

東鵬“鵬住小店”

2021年，東鵬在東鵬整裝戰(zhàn)略峰會(huì)上正式啟動(dòng)了旗下家居生活服務(wù)品牌“鵬住小店”，小店意向全國(guó)加盟商群是家居裝修施工類從業(yè)者、設(shè)計(jì)工作、其他社區(qū)小店經(jīng)營(yíng)。其定位是以社區(qū)服務(wù)小店的形式，小店分布在周邊的社區(qū)或一些商圈。方便消費(fèi)者在周邊商圈便可獲取到家裝服務(wù)，諸如整裝、局裝、改裝、翻新、維保、房檢等鵬住小店“1+6”服務(wù)產(chǎn)品體系。

(圖片來(lái)源：搜狐焦點(diǎn)家居-公眾號(hào)，侵刪)

“鵬住小店”，即在一個(gè)城市實(shí)現(xiàn)一家一大店，再加上N個(gè)、無(wú)數(shù)個(gè)的小店的運(yùn)營(yíng)模式，一般2到3公里會(huì)有一個(gè)社區(qū)線，根據(jù)社區(qū)的需求特點(diǎn)，為客戶提供裝修、舊改等服務(wù)，甚至現(xiàn)場(chǎng)量尺、設(shè)計(jì)、施工，達(dá)到一體化交付，更在后續(xù)服務(wù)中，不斷與業(yè)主保持高頻的互動(dòng)，提升用戶體驗(yàn)感。

所以說(shuō)“鵬住小店”同樣是“1+N”模式，但不同的在于“1”代表著一座城市的一家大店，“N”才是代表著N個(gè)、無(wú)數(shù)個(gè)的社區(qū)服務(wù)小店，是集合了多品類家裝服務(wù)的社區(qū)店，最大化利用實(shí)體店的價(jià)值，繼而貼近用戶，和用戶做朋友、做鄰居。

詩(shī)尼曼“AI家居”

詩(shī)尼曼AI家居定位面向的是城鎮(zhèn)青少年群體，門檻較低。AI家居的意向加盟商群體是追城鄉(xiāng)年輕人，構(gòu)建一個(gè)全國(guó)青年創(chuàng)業(yè)者共同交流的平臺(tái)，同樣是五萬(wàn)元即可創(chuàng)業(yè)開(kāi)店。運(yùn)營(yíng)上，通過(guò)強(qiáng)大的智能運(yùn)作系統(tǒng)，一鍵設(shè)計(jì)、一鍵報(bào)價(jià)、一鍵下單，訂單確認(rèn)后馬上到達(dá)工廠進(jìn)行生產(chǎn)。培訓(xùn)上，AI家居針對(duì)全國(guó)經(jīng)銷商、門店設(shè)計(jì)師與銷售人員展開(kāi)“理論+實(shí)操+演練”一站式培訓(xùn)模式，包含線上培訓(xùn)、線下總部培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、下單、銷售等各個(gè)方面，全面賦能。

(圖片來(lái)源：搜狐焦點(diǎn)家居-公眾號(hào)，侵刪)

并且詩(shī)尼曼AI家居還與美的集團(tuán)合作聯(lián)手打造千萬(wàn)輕而美的小店。將矩陣式整合美的品類，加大對(duì)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚房電器、嵌入式一體機(jī)、大禮包等方面的合作力度，一方面，利用美的品牌背書(shū)，拓展市場(chǎng)，另一方面，讓高頻商品帶動(dòng)低頻家具類產(chǎn)品的銷售，增強(qiáng)客戶進(jìn)店和購(gòu)物頻次，彌補(bǔ)了定制家居產(chǎn)品的天然劣勢(shì)。

而AI家居以創(chuàng)新的小業(yè)態(tài)形式，于家居賣場(chǎng)、商業(yè)綜合體等渠道之外另辟賽道，以樓盤為觸點(diǎn)，把店開(kāi)進(jìn)社區(qū)，全面布局N家店，像毛細(xì)血管一樣觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體，打造的是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者平臺(tái)。

詩(shī)尼曼的執(zhí)行總裁黃偉國(guó)在一次采訪中說(shuō)到：“未來(lái)，詩(shī)尼曼將繼續(xù)做好AI家居的渠道下沉，建立一支獨(dú)具特色的“螞蟻軍團(tuán)”，立志將其打造成中國(guó)家居社區(qū)店第一品牌，成為家居界的“拼多多。”可見(jiàn)詩(shī)尼曼對(duì)于社區(qū)店的重視。

可以看出企業(yè)打造的社區(qū)店意向群體不同，背后的渠道定位也是不一樣的。雖然同為社區(qū)渠道，但是企業(yè)們也在尋找適合自身和如今市場(chǎng)情況的模式。不管是什么模式，其核心都在于吸引消費(fèi)者提高客流量。

我認(rèn)為“社區(qū)渠道戰(zhàn)”就是“流量戰(zhàn)”，對(duì)于家居企業(yè)想要打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役的話要具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。首先是距離，誰(shuí)在距離上離消費(fèi)者更近，誰(shuí)就可以搶占先機(jī)。其次是社區(qū)店的覆蓋力，同城覆蓋能力決定了一個(gè)城市的占有率，供應(yīng)鏈解決交付及布局問(wèn)題，社區(qū)店可以解決前端獲客及信任度問(wèn)題。

當(dāng)然并不是誰(shuí)獲得了流量誰(shuí)就一定會(huì)成功，流量只是前提，關(guān)鍵點(diǎn)在于如何將流量經(jīng)營(yíng)好，一方面是自身品牌的實(shí)力，還有一方面就是對(duì)于意向群體要有清晰的定位。這也就是為什么企業(yè)們都有不同的針對(duì)群體并且都可以發(fā)展很好。

總的來(lái)說(shuō)，家居社區(qū)店未來(lái)發(fā)展有無(wú)限可能。2022年2月9日，國(guó)家發(fā)改委社會(huì)發(fā)展司司長(zhǎng)歐曉理表示，爭(zhēng)取到2025年，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)到80%以上。對(duì)于各行各業(yè)來(lái)說(shuō)，社區(qū)店都將有國(guó)家政策意志的支持，家居行業(yè)或?qū)⒁虼擞瓉?lái)開(kāi)設(shè)社區(qū)店的熱潮。

出品：搜狐焦點(diǎn)家居

部分圖片資料來(lái)源：詩(shī)尼曼官網(wǎng) 東鵬官網(wǎng)及公開(kāi)資料

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