近年來(lái)，伴隨著泛家居產(chǎn)業(yè)不斷演化升級(jí)，整裝市場(chǎng)釋放出巨大潛能，成為行業(yè)一致公認(rèn)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。行業(yè)內(nèi)外的入局者紛至而來(lái)，家裝公司、家居賣場(chǎng)、家裝材料企業(yè)、家電企業(yè)等爭(zhēng)相涌入整裝賽道。這當(dāng)中，最引人關(guān)注的，是定制企業(yè)與裝企的攜手共進(jìn)。

[formstart-索取品牌加盟資料-materials01-formend]zhibang[/formstart-索取品牌加盟資料-materials01-formend]

6月15日下午，由志邦家居主辦、“未來(lái)家居研究”視頻號(hào)全程直播的【心服務(wù) 新效率！志邦家居“超級(jí)邦”裝企服務(wù)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)】圓滿落幕。

(圖片來(lái)源：志邦家居供稿，侵刪)

本次發(fā)布會(huì)，志邦家居從公司戰(zhàn)略層面，以及具體措施方面詳細(xì)解讀“超級(jí)邦”模式，梳理裝企發(fā)展痛點(diǎn)，提出解決方案，攜手眾多裝企開啟“心服務(wù) 新效率”共生、共創(chuàng)、共贏的整裝服務(wù)新模式。

(圖片來(lái)源：志邦家居供稿，侵刪)

01

破解裝企痛點(diǎn)

“超級(jí)邦”裝企服務(wù)戰(zhàn)略發(fā)布

在直播現(xiàn)場(chǎng)中，未來(lái)商業(yè)智庫(kù)首席專家、《中國(guó)泛家居產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》總主編 李騫老師以《三位一體：裝企變革新趨勢(shì)》為主題，分析裝企在不同時(shí)代下，產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值面臨的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境該如何進(jìn)化，如何打造競(jìng)爭(zhēng)力。“希望雙方不僅僅是買賣的簡(jiǎn)單交易關(guān)系，而是建立一種對(duì)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展有益的供需關(guān)系，協(xié)同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”

(圖片來(lái)源：志邦家居供稿，侵刪)

從裝企行業(yè)的痛點(diǎn)出發(fā)，志邦家居整裝事業(yè)部總經(jīng)理 陳一男女士，重磅解讀“超級(jí)邦”服務(wù)戰(zhàn)略?！俺?jí)邦”是一套服務(wù)體系；是一套賦能體系；是一套利益共享體系；是一套打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的體系。”

(圖片來(lái)源：志邦家居供稿，侵刪)

整裝市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，家居建材行業(yè)也呈現(xiàn)出百舸爭(zhēng)流的態(tài)勢(shì)，但服務(wù)鏈條冗長(zhǎng)、對(duì)接節(jié)點(diǎn)繁多、服務(wù)成本高昂，是裝企行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)，消費(fèi)者全價(jià)值鏈體驗(yàn)將成為裝企競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，裝企將進(jìn)入服務(wù)和效率的新時(shí)代。

(圖片來(lái)源：志邦家居供稿，侵刪)

(圖片來(lái)源：志邦家居供稿，侵刪)

一體：品牌、裝企、服務(wù)商的命運(yùn)共同體

品牌：以總部為指引，打造“超級(jí)邦”服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 ，全國(guó)布局服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心；

裝企：以裝企為服務(wù)重點(diǎn)，全方位服務(wù)，提高裝企經(jīng)營(yíng)效率，為難自己，成就裝企，讓裝企輕裝上陣，重抓市場(chǎng)；

加盟商：以加盟商為主體，幫助加盟商布局家裝渠道、進(jìn)行組織升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，提前布局 ，快速搶占家裝賽道。

四面：運(yùn)營(yíng)面、服務(wù)面、賦能面、合作面

?運(yùn)營(yíng)面：建立組織保障、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量；

志邦家居在全國(guó)設(shè)立“超級(jí)邦”區(qū)域服務(wù)中心，設(shè)立下沉服務(wù)體系，用機(jī)構(gòu)保障服務(wù)落地，計(jì)劃2022年新增10城，2023年達(dá)到50城，以點(diǎn)帶面，形成服務(wù)網(wǎng)；建立“超級(jí)邦”全托級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、安裝、交付為一體的全托體系，穩(wěn)定的維保售服體系，讓裝企真正解放出來(lái)；建立超級(jí)棒星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和評(píng)價(jià)體系，通過(guò)總部+區(qū)域服務(wù)中心+加盟商團(tuán)隊(duì)，形成三級(jí)立體式服務(wù)。同時(shí)以裝企滿意為導(dǎo)向，進(jìn)行年度評(píng)價(jià)，優(yōu)獎(jiǎng)劣懲。

服務(wù)面：貫穿訂單全過(guò)程的閉環(huán)服務(wù)鏈；

志邦家居擁有廚、衣、門、墻、家配全品類套系化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)提前深化設(shè)計(jì)；六大智能制造基地，能做到齊戶齊套集成配發(fā)，避免貨物交叉或者交貨時(shí)間不集中帶來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)、管理、成本等壓力；管家式安裝服務(wù)，實(shí)現(xiàn)4-7天綠色通道、快速交付，成為裝企為客戶承諾60天交付的有力保障。

(圖片來(lái)源：志邦家居供稿，侵刪)

賦能面：獲客+運(yùn)營(yíng)六大賦能；

定制產(chǎn)品的入局，成了整裝實(shí)現(xiàn)交付的重中之重。志邦家居與裝企戰(zhàn)略合作后，將依托志邦家居的6大核心優(yōu)勢(shì)賦能家裝企業(yè)，推動(dòng)整裝一站式服務(wù)模式的融合落地。

依托志邦家居強(qiáng)大的品牌實(shí)力，幫助裝企迅速獲得消費(fèi)者青睞；依托志邦家居行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品實(shí)力、優(yōu)秀的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)全屋風(fēng)格一體化；依托國(guó)際大師領(lǐng)銜好設(shè)計(jì)，優(yōu)化整裝產(chǎn)品，提升裝企的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；依托志邦家居領(lǐng)先的生產(chǎn)智造，提升整裝質(zhì)量與裝企的交付能力；依托志邦家居匯聚全球好物的供應(yīng)鏈體系，為裝企賦能；依托志邦家居強(qiáng)大的全方位多崗位培訓(xùn)覆蓋，為裝企賦能，讓裝企團(tuán)隊(duì)更專業(yè)的服務(wù)客戶，全面解決裝企的后顧之憂。

(圖片來(lái)源：志邦家居供稿，侵刪)

合作面：建立共贏 共創(chuàng) 共生合作模式。

“超級(jí)邦”的模式一定會(huì)給行業(yè)帶來(lái)新的變革，給定制和裝企的合作帶來(lái)新的融合，在與裝企合作的這條路上，志邦家居承諾會(huì)不斷探索并為之付出努力的態(tài)度，得到了家裝企業(yè)的熱烈響應(yīng)。

02

論壇對(duì)話：服務(wù)力到底是不是核心競(jìng)爭(zhēng)力？

在高手如云的裝企賽道競(jìng)爭(zhēng)中，志邦的解決方案是：打造第一服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，成為裝企賽道第一服務(wù)品牌，打造“超級(jí)邦”裝企服務(wù)戰(zhàn)略模式。

服務(wù)力到底是不是核心競(jìng)爭(zhēng)力？論壇對(duì)話由未來(lái)商業(yè)智庫(kù)首席專家、《中國(guó)泛家居產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》總主編 李騫老師主持，志邦家居董事長(zhǎng) 孫志勇先生，嵐庭裝飾董事長(zhǎng) 江濤先生，方林裝飾董事長(zhǎng) 王水林先生、志邦家居整裝事業(yè)部總經(jīng)理 陳一男女士，志邦家居優(yōu)秀加盟商代表 鄭后全先生、鮑鵬先生共同參與。

(圖片來(lái)源：志邦家居供稿，侵刪)

與裝企合作，產(chǎn)品是核心，交付是關(guān)鍵。定制交付是家裝企業(yè)當(dāng)中最難、最復(fù)雜、最值得打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果要在家裝渠道上取得突破，必須在交付服務(wù)上多花功夫、多投資源，不僅要在產(chǎn)品研發(fā)上下功夫，更要在服務(wù)上投入更多的資源，做難而正確的決策，推動(dòng)交付環(huán)節(jié)的進(jìn)步，并且解決裝企的后顧之憂。

志邦提出并打造“超級(jí)邦”服務(wù)體系，期待與更多的家裝公司合作共贏，解決家裝公司在定制產(chǎn)品交付上的痛點(diǎn)，加分增色，優(yōu)勢(shì)合力，同頻共振開創(chuàng)行業(yè)新格局！

用心服務(wù)，創(chuàng)新效率，以全新模式攜手裝企共贏未來(lái)！

(文章來(lái)源：志邦家居供稿，侵刪)