文 / 胡一刀

市場形勢斷崖式下滑，黑天鵝事件頻發(fā)，眾多因素致家裝市場水深火熱。

久旱逢甘霖，行業(yè)市場迎來重大利好。

＊＊＊辦公廳日前發(fā)布《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復(fù)的意見》（國辦發(fā)〔2022〕9號）。

《意見》直接下發(fā)到各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，以及＊＊＊各部委、各直屬機構(gòu)。

相信很快時間，全國各地各級政府及各行業(yè)市場都會有所動作。

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有關(guān)家裝建材方面的內(nèi)容，《意見》分別做出如下明確。

創(chuàng)新消費業(yè)態(tài)和模式方面，《意見》指出，適應(yīng)常態(tài)化疫情防控需要，促進新型消費，加快線上線下消費有機融合，擴大升級信息消費，培育壯大智慧產(chǎn)品和智慧零售、“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”等消費新業(yè)態(tài)。

大力發(fā)展綠色消費方面，《意見》指出，推動綠色建筑規(guī)?；l(fā)展，大力發(fā)展裝配式建筑，積極推廣綠色建材，加快建筑節(jié)能改造。大力發(fā)展綠色家裝，鼓勵消費者更換或新購綠色節(jié)能家電、環(huán)保家具等家居產(chǎn)品。

加強消費領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管方面，《意見》指出，加快消費信用體系建設(shè)，推進信用分級分類監(jiān)管，組織開展誠信計量示范活動，依法依規(guī)實施失信懲戒。加強價格監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊低價傾銷、價格欺詐等違法行為。

全面加強消費者權(quán)益保護方面，《意見》指出，大力開展放心消費創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮地方12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作用，進一步暢通消費者投訴舉報渠道。

加強財稅支持方面，《意見》指出，鼓勵有條件的地區(qū)對綠色智能家電、綠色建材、節(jié)能產(chǎn)品等消費予以適當(dāng)補貼或貸款貼息。

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綜上來看，《意見》中關(guān)于家居家裝行業(yè)的內(nèi)容，關(guān)鍵詞主要包括：互聯(lián)網(wǎng)+家裝，綠色建筑、綠色建材、綠色家裝，信用體系建設(shè)，價格監(jiān)管，放心消費創(chuàng)建，等等。

據(jù)此，專業(yè)人士分析認(rèn)為，首先，關(guān)于創(chuàng)新模式。大力發(fā)展線上線下融合的“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”，不僅是企業(yè)的需求，也是消費的需求，更是政策層的肯定與鼓勵。

家居家裝消費，線下的體驗需求很大。但是疫情期間，線下的供與需都受到較大影響，政策利好將進一步推動互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展。

其次，關(guān)于綠色發(fā)展?！兑庖姟访鞔_重點發(fā)展綠色建筑、綠色建材、綠色家裝，釋放的信號很明顯，環(huán)保裝修、環(huán)保材料乃至環(huán)保家具等，是政策鼓勵的發(fā)展方向。

家居家裝企業(yè)，應(yīng)在升級過程中注重這一方面的發(fā)展。

再次，關(guān)于信用體系建設(shè)。眾多周知，家裝市場規(guī)模很大，但是消費滿意度不高。原因主要在于，企業(yè)的信用值不高，慣用套路伎倆，導(dǎo)致消費投訴糾紛事件頻發(fā)。

推進家裝企業(yè)信用體系建設(shè)，單純的行政手段捉襟見肘，因而更應(yīng)該依托第三方評價機構(gòu)的力量，在市場化條件下，開展與消費痛點相結(jié)合的家裝企業(yè)信用評價體系建設(shè)。

這一方面，更應(yīng)該充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的專業(yè)作用。

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同時，關(guān)于價格監(jiān)管。家裝市場價格普遍明朗度不夠，這里特別是指裝修環(huán)節(jié)。材料、家具等明碼標(biāo)價，但彈性空間很大。

關(guān)鍵的是家裝公司的工程報價。為了獲客，家裝公司之間的價格競爭，幾近無序的白熱化。粗暴的價格競爭，甚至套路式的低價套頭，既侵害了消費者利益，又損害了行業(yè)市場形象。

隨著《意見》的逐步實施，家裝市場的價格亂象，有望得到一定程度的改善。

最后，關(guān)于放心消費創(chuàng)建。家裝消費，消費者很難放的下那顆懸著的心。原因在于，企業(yè)經(jīng)營不規(guī)范，行業(yè)信任度低。

這就需要權(quán)威有公信力的部門機構(gòu)勇敢地站出來，召集規(guī)范管理、合規(guī)經(jīng)營、有規(guī)模實力的家居家裝企業(yè)，扛起使命責(zé)任，奮力作為擔(dān)當(dāng)，給消費者以放心保障，這才是放心消費創(chuàng)建的關(guān)鍵。

樹立一批家裝放心消費的標(biāo)桿，給消費者以信心，市場自然就會淘汰那一些污流濁水。

凈化家裝市場乃至發(fā)展可持續(xù)，由此可見曙光。

（文章來源：家裝生態(tài)圈-搜狐號，侵刪）