當(dāng)高級(jí)成衣定制、珠寶定制、別墅定制還是奢華的代名詞時(shí),家居定制已經(jīng)走入尋常百姓家,成為大眾可以享用的一種私屬個(gè)性化服務(wù)。如今,不僅整體衣柜、大小件家具、櫥柜可以定制,吊頂、地板、涂料、門窗等領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)了定制化服務(wù)。“定制”已經(jīng)在家居業(yè)內(nèi)遍地看花,家居業(yè)步入“量身定制”的時(shí)代。
個(gè)性定制在家居業(yè)遍地開花
經(jīng)過多年的發(fā)展,國內(nèi)的櫥柜定制已步入成熟化的軌道,為了使櫥柜定做走向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,上海還出臺(tái)了《上海市櫥柜定做合同(2009版)》。隨著櫥柜定制而快速發(fā)展的應(yīng)屬整體衣柜了,近年,整體衣柜定制逐漸得到了大多數(shù)年輕一族的喜愛,索菲亞、KD等主打衣柜、衣帽間定制的企業(yè)在業(yè)內(nèi)名聲大振。
櫥柜定制日漸成熟
隨著消費(fèi)者需求的升級(jí),定制服務(wù)的觸角漸漸延伸到了家居業(yè)的其他領(lǐng)域,大到沙發(fā)、床、餐桌,小到床頭柜、茶幾等家具都納入了定制的范疇,漸漸出現(xiàn)了像尚品宅配、瑪格等整體家居定制的企業(yè),在一個(gè)企業(yè)就可以一站式定制整屋的家具,消費(fèi)者從此不必再東奔西走,為家具尺寸、款式不符合自己的要求而煩惱。
隨著定制浪潮的愈演愈烈,定制風(fēng)暴基本上普及到家居的各個(gè)領(lǐng)域,地板、吊頂、涂料、瓷磚、布藝、門窗等領(lǐng)域都開始引入“定制化”服務(wù)和概念。在蜜蜂瓷磚2010年經(jīng)銷商大會(huì)上,蜜蜂副董事長高勝利告訴記者,他們研發(fā)出一套軟件,用戶只需選擇喜歡的花色和品種,在電腦終端上就可以顯示瓷磚上墻后的整體裝修效果,設(shè)計(jì)師還可以根據(jù)用戶的需求和風(fēng)格隨意搭配,滿足了客戶個(gè)性化的需求;在吊頂行業(yè),企業(yè)可以根據(jù)用戶墻面的色彩和家裝風(fēng)格選擇吊頂?shù)幕ㄉ徒M合,還可根據(jù)吊頂空間的大小調(diào)整燈光、排氣扇、取暖設(shè)備的功率大小;涂料行業(yè),BEHR百色熊為客戶提供電腦色彩定制系統(tǒng),可以根據(jù)消費(fèi)者所見的或者所想的調(diào)配出與家居搭配風(fēng)格一致的色彩調(diào)配方案;在地板行業(yè),大自然、博洛尼都推出了定制服務(wù),按照用戶的要求,對(duì)地板的材料、圖案、拼裝方式等進(jìn)行定制;布藝領(lǐng)域,美克美家、摩力克等企業(yè)均可以根據(jù)用戶的房屋結(jié)構(gòu)和家居風(fēng)格,開發(fā)出最適合其生活方式的“窗的解決方案”。在家裝行業(yè),元洲和東易日盛也打出了“定制化牌”,元洲董事長李泰巖表示“服裝界有高級(jí)定制,家裝業(yè)也應(yīng)有高級(jí)定制,隨著人們的衣食住行的生活水平逐步提高,穿好、住好已經(jīng)成為人們追求的一種生活?!薄R勒者@種發(fā)展趨勢,家居業(yè)有望實(shí)現(xiàn)“全線定制”。
質(zhì)量成選擇定制最大顧慮
為了了解消費(fèi)者對(duì)于定制家居的看法,搜房網(wǎng)進(jìn)行了一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。調(diào)查顯示,有82%的消費(fèi)者在裝修時(shí)會(huì)考慮定制家居,這表明定制家居已經(jīng)被大多數(shù)人所接受。45%的消費(fèi)者選擇定制的原因是可以自己參與設(shè)計(jì),25%的消費(fèi)者是為了高效利用空間。這一點(diǎn)在飛美總經(jīng)理周凱軍那里得到了證實(shí),他表示,選擇定制家具的多屬年輕人,他們?cè)谘b修房子時(shí),總想裝成自己想要的風(fēng)格,按照自己的思路走;另一方面,年輕人財(cái)力有限,房子多為小戶型,空間利用率對(duì)他們來說至關(guān)重要。在選擇定制的家居種類時(shí),30%選擇了衣柜、沙發(fā)等家具,26%的人選擇了櫥柜,這表明了消費(fèi)者對(duì)于其他家居種類的定制消費(fèi)還存在一定的距離。
在調(diào)查定制家居最擔(dān)心的問題時(shí),61%的消費(fèi)者都選擇了產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)于這一問題,周凱軍表示,在飛美基本不存在這種問題,因?yàn)椴还芏ㄖ婆c否,飛美使用的是同一條生產(chǎn)線,同樣的材料,消費(fèi)者定制的非標(biāo)產(chǎn)品和在展廳里看到的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品時(shí)同一個(gè)質(zhì)量等級(jí)。北京市場協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書長劉晨表示,一般來說,由于建材的標(biāo)準(zhǔn)化程度較高,定制建材產(chǎn)品的質(zhì)量如地板、瓷磚,和消費(fèi)者在專賣店看到的樣品的質(zhì)量一般不會(huì)有差別。同時(shí),他表示,定制家具比較復(fù)雜,比如家具板材裁切后會(huì)涉及到二次封邊的問題。因此,記者提醒消費(fèi)者選擇定制家具時(shí),一定要注意這些細(xì)節(jié)的質(zhì)量問題。
個(gè)性定制考驗(yàn)企業(yè)實(shí)力
個(gè)性化的定制對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式提出了很高的要求,畢竟規(guī)?;亩ㄖ坪鸵?guī)?;牧魉€生產(chǎn)有很大的區(qū)別,做少量定制,非常容易,但當(dāng)企業(yè)要處理成千上萬個(gè)不相同的定制產(chǎn)品時(shí),就會(huì)變得非常復(fù)雜。
頂固林建新在接受搜房網(wǎng)記者采訪時(shí)表示:定制化產(chǎn)品難以做到大批量的生產(chǎn),如果產(chǎn)能問題解決不好,會(huì)給工廠帶來很大的麻煩,所以一般的家具企業(yè)也會(huì)很頭疼。畢竟生產(chǎn)流水線習(xí)慣以后,要改成個(gè)性化定制需要一個(gè)過程。為了解決產(chǎn)能問題,頂固新建廠房,引進(jìn)德國的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備?!拔覀冞€把北京的生產(chǎn)設(shè)備提升了一個(gè)等級(jí),增加了一條非標(biāo)生產(chǎn)線。不過我們還是要進(jìn)一步加大投入,現(xiàn)在已經(jīng)有意向在江蘇昆山和四川成都各建一個(gè)工廠,加起來四個(gè)工廠支持我們的系統(tǒng),才能完成頂固品牌對(duì)定制化產(chǎn)品的市場需求?!?/P>
飛美周凱軍則認(rèn)為,這主要是生產(chǎn)方式的問題,他們解決這一問題的方法是引進(jìn)歐洲最先進(jìn)的柔性生產(chǎn)線。對(duì)于這樣的生產(chǎn)線來說,批量=1,生產(chǎn)一件件非標(biāo)產(chǎn)品也同樣可以達(dá)到批量生產(chǎn)的要求。他還告訴記者,生產(chǎn)一件標(biāo)準(zhǔn)化的家具飛美的貨期是10天,非標(biāo)產(chǎn)品的貨期是15天。
定制風(fēng)潮會(huì)弱化家裝公司功能?
如果每一件家居用品都可以實(shí)現(xiàn)定制,消費(fèi)者可以根據(jù)自己想要營造的風(fēng)格和房屋的尺寸來定制建材和家具,那么,家裝公司的功能是否會(huì)被弱化。對(duì)此,記者采訪了東易日盛家居裝飾集團(tuán)總裁陳輝,他表示,即使家居業(yè)定制程度再高,定制范圍再廣,家裝公司的地位也不會(huì)受影響?!罢沁@樣才越發(fā)突出了家裝公司的用處”,定制來的產(chǎn)品需要家裝公司的整合和工人的施工,否則,只能是不同物件的拼湊,沒有整體感。他舉了一個(gè)非常形象的例子:“一部電視劇能沒有導(dǎo)演,而靠每個(gè)演員根據(jù)情節(jié)去自由發(fā)揮嗎?”
對(duì)于這一問題,劉晨的回答也是否定的:家裝公司是做別人不做的,比如,瓷磚的粘貼,不可能完全由瓷磚企業(yè)來做到,還需要家裝公司來施工。他們主要做的是施工和修飾。
家居業(yè)定制雖然已經(jīng)較為普及,但是定制的程度還有待提高,有些產(chǎn)品的定制往往只是局限在產(chǎn)品尺寸的修改和款式的選擇上,離國外的定制還有一定差別,但是隨著定制的不斷發(fā)展和深入,我們的裝修會(huì)變得越來越容易和個(gè)性化,裝修將不再是一件勞心又勞力的事情,而是一種DIY的享受。(來源:搜房網(wǎng)家天下)