“5、4、3、2、1”，12月6日上午，當(dāng)居然之家集團董事長兼CEO汪林朋與天津市寶坻區(qū)京津中關(guān)村科技城黨工委書記管委會主任王浩、中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學(xué)、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會秘書長張仁江等幾位領(lǐng)導(dǎo)在倒數(shù)聲＊＊同將手掌放置在啟動球上的那一刻，預(yù)示著居然之家智慧物流園正式開園。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

正如汪林朋所言，家居行業(yè)是個非常大的賽道，有接近5萬億的規(guī)模，不斷吸引著眾多資本的涌入，但在他看來，無論商業(yè)模式如何變幻，他始終堅信，家居行業(yè)是一個線下服務(wù)與線下交互為核心的一個賽道。目前，大家的競爭都集中在前端，如何搶奪流量，后端物流、送配裝等痛點卻無人解決。

據(jù)估算在這近5萬億的市場中，其中倉儲物流成本占總銷售額比重20-30%，按下限20%計算，家居倉儲物流市場規(guī)模有近1.3萬億元，足夠大，但同樣也非常分散，想要實現(xiàn)行業(yè)的變革誠然充滿了挑戰(zhàn)。天津永明裝飾材料總經(jīng)理賈云杰在開園慶典現(xiàn)場表示，家居建材產(chǎn)品的后端倉儲、配送、安裝確實需要消耗很多的人力、物力、財力和精力，如何提升消費者服務(wù)滿意度，也是作為企業(yè)多年以來非常重視的問題。她表示，居然之家很準(zhǔn)確的抓住了商戶的痛點，經(jīng)過前期的磨合，居然的服務(wù)遠超自己的預(yù)期，自從入住了居然之家智慧物流園以來，深切地感受到居然之家始終把消費者和商戶的利益放在首位，竭盡全力的提升消費者對品牌滿意度和認可度，幫助商戶省錢省心。賈云杰毫不掩飾的表示，這給了企業(yè)很大的信心，未來希望能夠在更多的城市、區(qū)域與居然合作。

確實如此，長久以來家裝就是一項系統(tǒng)繁復(fù)、龐雜的工程，服務(wù)效率低的問題尤為突出，汪林朋直言，消費者在進行一個簡單的家裝可能要面對幾十個品牌、商戶，消費者要對接幾十個商家和物流信息，對于消費者的體驗而言是非常不好的。家居、家裝行業(yè)如果想要變成讓消費者感到快樂、簡單的行業(yè)，那一定要解決后端的問題，這也是居然之家做智慧物流園的初衷。

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天津市寶坻區(qū)京津中關(guān)村科技城黨工委書記管委會主任王浩則認為，居然之家智慧物流園的開園是天時、地利、人和下的必然。他解釋到，居然之家智慧物流園的開園，不僅是對我國近兩年強調(diào)的國內(nèi)國際的雙循環(huán)發(fā)展國家戰(zhàn)略的踐行，也是京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略下的產(chǎn)物，此為天時。而寶坻，作為京津冀中心交通樞紐坐擁得天獨厚的位置優(yōu)勢，居然之家智慧物流園坐落于此，距北京、天津、唐山載貨運途均在1小時左右，鄰天津港、曹妃甸港、京唐港、秦皇島港，實現(xiàn)周邊城市的物流通達，同時京濱、京唐、津承三條城際高鐵今年年底前也將匯集于寶坻南站，十四五期間寶坻的區(qū)位優(yōu)勢將更好地轉(zhuǎn)化為交通優(yōu)勢，此為地利。在接觸過程中，對于居然之家的伙伴們留下的兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神以及其他地深刻印象也讓“裝房子，買家具，來居然之家”時?？M繞在耳旁，種種的優(yōu)秀品質(zhì)也是中關(guān)村人始終所追求的，此謂人和。

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構(gòu)建完整的家居服務(wù)鏈條

正所謂占據(jù)“天時、地利、人和”，居然之家智慧物流園區(qū)的開園勢必將打開京津冀地區(qū)家居行業(yè)的新起點，中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學(xué)直言，希望園區(qū)能夠成為中國家居物流行業(yè)新的風(fēng)向標(biāo)、希望越來越多的家居物流企業(yè)可以向居然之家智慧物流平臺看齊，共同推動我國家居建材行業(yè)的智慧轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。

如秦占學(xué)所言，作為泛家居流通領(lǐng)域的龍頭品牌，居然之家始終在引領(lǐng)著行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，無論從加速連鎖拓展、加大市場布局，還是從推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，建立健全家居家裝行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，無不發(fā)揮著作為站在山頂企業(yè)的引領(lǐng)作用。2020年底，居然之家全面布局數(shù)字化，啟動大家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺戰(zhàn)略，并發(fā)布包括設(shè)計、施工、材料采購、家具采購、物流配送和居家服務(wù)在內(nèi)的六大新賽道業(yè)務(wù)。圍繞“大家居”主業(yè)，以躺平設(shè)計家、數(shù)字化智能家裝服務(wù)平臺、麗屋輔材+裝修基材輔料銷售平臺、 智慧物流服務(wù)平臺、尚屋智慧家智能家居平臺和居然管家后家裝服務(wù)平臺為六大自營IP打底，構(gòu)建全新家居家裝模式。汪林朋在開園慶典表示，智慧物流園是居然之家六大賽道的重要組成部分，同時今年六大賽道都取得了非常不錯的發(fā)展，與阿里巴巴合作的設(shè)計平臺已經(jīng)正式升級為“每平每屋”，自身的家裝賽道今年在北京也做到了10個億的規(guī)模，明年或許能夠?qū)崿F(xiàn)30個億的突破，包括其他幾個賽道同樣都取得了不錯的成績。汪林朋透露，未來幾年，居然之家的收入模式將發(fā)生較大變化，目前仍以家居賣場為主，年營收百億元左右。但今年六大賽道營收已達20億元，明年預(yù)計將達到30億元-50億元。

“一個完整的家居服務(wù)，必須從設(shè)計開始，然后才有施工、再到家居建材的銷售、物流的配送，最后還要有后端的服務(wù)?！蓖袅峙蟊硎荆尤恢野l(fā)展戰(zhàn)略的制定始終圍繞著健康完整家居鏈條進行，而當(dāng)日智慧物流園的正式開園也宣示著這條完整的鏈條形成了真正的閉環(huán)。

(圖片來源：新浪家居，侵刪)

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天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@區(qū)僅僅是居然之家“提供最后一公里的到家服務(wù)、解決行業(yè)服務(wù)痛點”的一個開端，以天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@為起點做出“居然模式”，未來一段時間內(nèi)進行復(fù)制，從根本上解決家居行業(yè)的痛點。

(文章來源：新浪家居，侵刪)