世界定制看中國(guó)，華南定制看廣州，西部定制看成都，2021中國(guó)（成都）定制家居展將于12月21日-23日在成都·中國(guó)西部國(guó)際博覽城舉行。本期報(bào)道，帶您解讀尚品宅配如何利用智能化、數(shù)字化、信息化去賦能行業(yè)？如何看待“整裝”概念？如何看待以川渝為中心的西南市場(chǎng)的發(fā)展？

導(dǎo)讀：

作為中國(guó)定制家居行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，從IT軟件行業(yè)起家的尚品宅配，自2004年創(chuàng)立以來，通過大數(shù)據(jù)和AI智能云設(shè)計(jì)等技術(shù)，鏈接智能家居產(chǎn)品和場(chǎng)景，從設(shè)計(jì)到下單、開料、施工、售后維護(hù)等環(huán)節(jié)，把一系列的IT技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到家裝領(lǐng)域整個(gè)鏈條，改變了整個(gè)定制家居行業(yè)的服務(wù)模式，增強(qiáng)80、90后主要消費(fèi)群體的消費(fèi)體驗(yàn)。以下是尚品宅配副總經(jīng)理＊＊的采訪核心內(nèi)容：

聊技術(shù)：通過數(shù)字化應(yīng)用，打通前后端鏈路，提高交付效率和品質(zhì)

Q：尚品宅配從軟件起家，給發(fā)展帶來了哪些優(yōu)勢(shì)？

＊＊：尚品從IT、從軟件開始進(jìn)入到定制家居行業(yè)，最大的助力是從設(shè)計(jì)服務(wù)上，改變了整個(gè)定制家居行業(yè)的服務(wù)模式。尚品宅配憑借著軟件技術(shù)基礎(chǔ)，以低成本提升出圖的效率和品質(zhì)，為消費(fèi)者提供一個(gè)完整的整體家居解決方案，推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)及尚品宅配整個(gè)家居服務(wù)的新模式。

同時(shí)尚品宅配通過軟件、數(shù)字化的應(yīng)用，打通了前后端設(shè)計(jì)、下單、生產(chǎn)、交付整個(gè)鏈路，大大提高產(chǎn)品交付的品質(zhì)和效率，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)、消費(fèi)者的服務(wù)升級(jí)。

Q：數(shù)字化、信息化、智能化跟數(shù)據(jù)應(yīng)用有著密切聯(lián)系，尚品宅配是如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)？

＊＊：在尚品宅配的系統(tǒng)里面有超過百萬級(jí)的數(shù)據(jù)量，一是房型庫的數(shù)據(jù)，二是產(chǎn)品庫的數(shù)據(jù)，三是方案的數(shù)據(jù)。通過三大庫的數(shù)據(jù)應(yīng)用，快速獲得消費(fèi)者戶型，透過產(chǎn)品庫數(shù)據(jù)提供解決方案，解決前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)交付的問題。在后端的生產(chǎn)制造上，尚品宅配通過大數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)、制造，管理產(chǎn)品的訂單數(shù)量、產(chǎn)品花色應(yīng)用的生產(chǎn)和交付數(shù)量，更好去優(yōu)化產(chǎn)品線的更新迭代。

Q：具體來說尚品宅配有哪些智能系統(tǒng)？是如何利用智能系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工以及交付的？

＊＊：智能設(shè)計(jì)。“K20設(shè)計(jì)系統(tǒng)”“BIM20深化系統(tǒng)”注重設(shè)計(jì)體驗(yàn)與工作效率，形成設(shè)計(jì)、制造、施工、交付全流程閉環(huán)；“氫設(shè)計(jì)”“琢磨一下”等AI服務(wù)讓設(shè)計(jì)師更快的定位需求，完成設(shè)計(jì)；云渲染升級(jí)了渲染質(zhì)量，加快了渲染速度。這些智能設(shè)計(jì)工具的升級(jí)對(duì)一線獲取靈感、在線談單、中期跟進(jìn)、線下成交、施工交付都有非常積極的促進(jìn)作用。

智能生產(chǎn)。拆單系統(tǒng)升級(jí)自動(dòng)拆單引擎，排產(chǎn)系統(tǒng)升級(jí)智能排料算法，完善了云排料模塊，提升了材料利用率，優(yōu)化了生產(chǎn)批次組織模塊、生產(chǎn)計(jì)劃模塊，提高了生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和倉庫的利用率；新一代龍門機(jī)、貼標(biāo)機(jī)、拉槽機(jī)、視覺檢測(cè)等自主研發(fā)的生產(chǎn)設(shè)備在佛山、無錫制造基地得到應(yīng)用，滿足了工廠更加規(guī)?；?、高效化、定制化的生產(chǎn)需求。

智能生產(chǎn)系統(tǒng)，將前端設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)、參數(shù)進(jìn)行自動(dòng)拆單、排產(chǎn)、生產(chǎn)制造。最后通過BIM、通過5G數(shù)字屏來解決交付問題。提升生產(chǎn)效率，保障客戶家居生活愿望的實(shí)現(xiàn)。

(圖片來源：博駿傳媒-公眾號(hào)，侵刪)

聊整裝：設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈以及產(chǎn)品交付是整裝核心三要素

Q：請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)整裝的理解。

＊＊：我認(rèn)為整裝最核心還是設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品交付，到最后的施工管理。整裝有三件事情要做的：一是設(shè)計(jì)，整體家居解決方案的設(shè)計(jì)。二是供應(yīng)鏈，要有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈來確保設(shè)計(jì)能進(jìn)行一對(duì)一的交付，或者所見即所得的交付。三是施工管理，工地化的施工管理。做整裝，這三個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可。這里就要提到BIM整裝系統(tǒng)，它是由BIM的深化軟件、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、工地管理調(diào)度系統(tǒng)和工地5G屏整合而成的龐大系統(tǒng)。

一、前端設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的家裝公司，往往是硬裝、軟裝獨(dú)立分開兩個(gè)系統(tǒng)去進(jìn)行設(shè)計(jì)。而尚品宅配的圓方K20軟件，融合了整個(gè)軟裝、硬裝一體化設(shè)計(jì)的能力，在設(shè)計(jì)端就能看到風(fēng)格是否統(tǒng)一，整體空間是否協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)軟硬裝一體化設(shè)計(jì)，減少設(shè)計(jì)成本，提高生產(chǎn)效率。

二、供應(yīng)鏈端。前端圓方K20解決設(shè)計(jì)問題，把好的設(shè)計(jì)方案要交付給客戶時(shí)，就需要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐。2017年尚品宅配開始整合建材，推出的HOMKOO整裝云平臺(tái)，它是一個(gè)供應(yīng)鏈平臺(tái)。經(jīng)過多年的積累已經(jīng)打造了自己的主材倉儲(chǔ)，整裝云能夠賦能家裝行業(yè)，打造家裝行業(yè)互贏共生的新業(yè)態(tài)。尚品宅配所有的供應(yīng)鏈產(chǎn)品，包括瓷磚、地板、木門、衛(wèi)浴等等，都通過集采的方式，入庫到系統(tǒng)。設(shè)計(jì)方案涉及的產(chǎn)品，都可以在供應(yīng)鏈庫找到并通過虛擬演示呈現(xiàn)給客戶，真正實(shí)現(xiàn)“所見即所得”。

三、后端生產(chǎn)和交付。BIM原來最早應(yīng)用在大型的建筑領(lǐng)域、工程領(lǐng)域，我們將BIM的思路引入到家裝，通過公司自研發(fā)家裝行業(yè)適用的BIM系統(tǒng)，將裝修的細(xì)節(jié)數(shù)字化、信息化后融合在BIM系統(tǒng)里，通過AI優(yōu)化模擬，在虛擬世界中1:1地完整建設(shè)消費(fèi)者的家，并提前模擬家裝的全過程，通過可視化讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“尚未動(dòng)工、卻已竣工”的體驗(yàn)并能精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)用量，減少材料浪費(fèi)。工人通過5G數(shù)字屏，按照數(shù)字化、信息化的交付指令，根據(jù)施工標(biāo)準(zhǔn)、交付要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來進(jìn)行施工和交付。同時(shí)客戶的驗(yàn)收，也能通過5G屏上的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，從而達(dá)到高效的管理。

(圖片來源：博駿傳媒-公眾號(hào)，侵刪)

Q：圣誕鳥整裝作為尚品宅配的自營(yíng)品牌，這個(gè)模式是怎么樣去運(yùn)作的？

＊＊：現(xiàn)在整個(gè)定制家居行業(yè)掀起了整裝大家居的模式，但是不少企業(yè)更多定位為家裝企業(yè)的一個(gè)供應(yīng)商角色，把自身產(chǎn)品和交付賦能給家裝公司。而圣誕鳥整裝，完全是純自營(yíng)模式，自己探索整裝的業(yè)務(wù)模式。

第一，能夠加深對(duì)整裝的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式的理解，更好地推動(dòng)整裝業(yè)務(wù)的發(fā)展，給整個(gè)集團(tuán)的自營(yíng)城市帶來營(yíng)收增長(zhǎng)；

第二，能夠更好地利用圓方K20和BIM深化系統(tǒng)，來配合施工工地的裝修和交付，通過數(shù)字化手段來去解決傳統(tǒng)的家裝業(yè)務(wù)流程上的數(shù)字化應(yīng)用；

第三，為行業(yè)未來整裝業(yè)務(wù)的升級(jí)或轉(zhuǎn)型提供探索，把得到的工作流程、工作方法、信息化技術(shù)平臺(tái)，跟行業(yè)去共享、賦能整個(gè)行業(yè)、推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)美好家居。

Q：剛剛提到和裝企共享，尚品是否也會(huì)跟一些大型裝企合作？

＊＊：從2019年開始，尚品宅配在整個(gè)渠道里與地方性裝企進(jìn)行合作，一是扮演好供應(yīng)商角色，把產(chǎn)品提供給到合作裝企。二是把BIM技術(shù)、K20技術(shù)賦能裝企，助力他們更加具備數(shù)字化能力，通過數(shù)字化改變他們?cè)瓉韨鹘y(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理上的痛點(diǎn)。三是尚品宅配具備強(qiáng)大的供應(yīng)鏈平臺(tái)，賦能給家裝企業(yè)，結(jié)合傳統(tǒng)裝企自身交付能力、營(yíng)銷能力，給消費(fèi)者提供“在實(shí)現(xiàn)家的過程變得更美好”的愿景。

此外，有市場(chǎng)存在就一定存在著競(jìng)爭(zhēng)，但不是惡性競(jìng)爭(zhēng)。通過技術(shù)革命、供應(yīng)鏈整合，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工、交付能力的提高，能夠不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)之間的相互升級(jí)，滿足消費(fèi)者更多、更大的潛在需求。

(圖片來源：博駿傳媒-公眾號(hào)，侵刪)

聊未來：行業(yè)未來主要發(fā)展方向必定是整裝賽道

Q：整裝可能會(huì)成為未來十年的增長(zhǎng)點(diǎn)，您如何看待這個(gè)概念？

＊＊：未來一定是整裝的賽道。第一，隨著二手房的頻繁交易，舊房改造的需求大大提高，驅(qū)動(dòng)整裝業(yè)務(wù)的推進(jìn)。第二，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，如今消費(fèi)者更愿意選擇一家設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、施工交付專業(yè)的公司，實(shí)現(xiàn)硬軟裝一體化交付，拎包入住的消費(fèi)需求。第三，整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。如今的時(shí)代已積累近20年的家具制造、智能制造的經(jīng)驗(yàn)，加上技術(shù)加持、互聯(lián)網(wǎng)以及資本注入，是推動(dòng)整個(gè)中國(guó)整裝行業(yè)發(fā)展最好的時(shí)代。

Q：今年6月，京東戰(zhàn)略投資尚品宅配，尚品宅配進(jìn)行第三次融資。互聯(lián)網(wǎng)巨頭京東的入局為尚品宅配的發(fā)展帶來了什么？

＊＊：京東是作為中國(guó)電商的巨頭，擁有強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因、議價(jià)能力、供應(yīng)鏈能力、物流倉儲(chǔ)的配送能力，而尚品宅配擁有強(qiáng)大的數(shù)字化、信息化能力以及多年智能制造基礎(chǔ)。第一，能夠降本提效，形成一個(gè)超強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系，加速物流配送以及交付效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速交付。第二，尚品宅配旗下的新居網(wǎng)MCN機(jī)構(gòu)有著強(qiáng)大的內(nèi)容輸出能力，結(jié)合京東數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)日活量，在未來的流量導(dǎo)入上，能夠更精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)群體，共建互聯(lián)網(wǎng)家居生態(tài)。第三，今年9月在西安落地的京東尚品的“超級(jí)家居生活體驗(yàn)館”，它從家具定制，到家居配套，到軟裝配飾，到未來家電一體化整合，提供了一個(gè)很好的銷售場(chǎng)景，開創(chuàng)全新家居生活體驗(yàn)的新零售業(yè)態(tài)。

目前4000平方的北京奧體店已在籌建中。以及未來的廣州東寶店，也會(huì)捆綁“整裝+定制家居+京東生活館+家電館”，從硬裝、軟裝，到家電、家居生活用品，整體打造一站式“京東+尚品”超級(jí)生活家居體驗(yàn)館。

Q：尚品宅配在西南基地一期馬上投產(chǎn)，如何看待以川渝為中心的西南市場(chǎng)的發(fā)展？

＊＊：在中國(guó)家居市場(chǎng)里，川渝地區(qū)一直扮演著“制造產(chǎn)業(yè)鏈中心”的角色，具備完善的供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造和研發(fā)技術(shù)。川渝地區(qū)主要以成品家居為主、定制家居為輔，此次定制家居行業(yè)的入駐，將華南定制家居的先進(jìn)技術(shù)、理念、營(yíng)銷模式結(jié)合，推動(dòng)西南產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，共建西南市場(chǎng)。

(文章來源：博駿傳媒-公眾號(hào)，侵刪)