9月14日，“合作共贏，優(yōu)享未來”優(yōu)居媒體開放日暨營客云發(fā)布會正式舉辦。本次活動，優(yōu)居發(fā)布公司投資孵化的一站式SaaS營銷工具——營客云，全面切入軟件服務賽道，宣布科技戰(zhàn)略升級。同時，基于包容開放、合作共贏的態(tài)度，優(yōu)居邀請來自家居、財經(jīng)、科技、投資等領域35家主流媒體出席本次開放日，并分享優(yōu)居商業(yè)模式和案例經(jīng)驗，期望與所有媒體建立新的關系，共同以產(chǎn)業(yè)服務者的心態(tài)促進行業(yè)發(fā)展，推動行業(yè)營銷數(shù)字化進程。

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

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“數(shù)智化”顛覆產(chǎn)業(yè)發(fā)展，家居行業(yè)于變局中開新局

“十四五規(guī)劃”出臺后，數(shù)字化升級成為廣大企業(yè)轉型升級的著力點，我國制造業(yè)步入新的發(fā)展階段。在《中國制造2025》行動綱領下，制造強國建設進程提速。而作為制造強國建設的主攻方向，智能制造政策體系正不斷完善，持續(xù)推動制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的發(fā)展。在5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術的賦能下，家居企業(yè)正競相加碼和升級“數(shù)智化”布局。

2020年，疫情給重線下體驗的家居行業(yè)帶來巨大沖擊，倒逼家居行業(yè)加速升級。疫情之下，云端業(yè)務優(yōu)勢明顯，尤其是在直播、短視頻兩大風口發(fā)力下，通過線上運營與線下渠道的結合，越來越多的家居品牌青睞“大數(shù)據(jù)+智能化”的營銷方式，重視線上線下銷售渠道互通，嘗試以多元內容為品牌提供更多用戶觸點，精準獲客，抓住“留量”，有效提高銷售轉化率。

基于這樣的洞察，優(yōu)居投資孵化成立了營客科技，并共同打造家居行業(yè)SaaS營銷工具——營客云，并在優(yōu)居媒體開放日上進行營客科技收購簽約儀式，正式切入軟件服務賽道，通過大數(shù)據(jù)精確客戶需求，為企業(yè)提供數(shù)字營銷解決方案。

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實現(xiàn)數(shù)字科技戰(zhàn)略升級，構建數(shù)字化營銷新生態(tài)

2020年，優(yōu)居投資孵化成立了營客科技，并共同打造營客云產(chǎn)品。本次活動上，優(yōu)居完成對營客科技的全資收購，并進行戰(zhàn)略簽約儀式，正式公布數(shù)字化科技戰(zhàn)略升級。借此，優(yōu)居期望通過構建數(shù)字化營銷新生態(tài)，成為行業(yè)數(shù)字科技戰(zhàn)略升級的引領者，打破行業(yè)壁壘，助推行業(yè)數(shù)字化升級。

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▲優(yōu)居創(chuàng)始人兼CEO蔡鉞與營客科技副總經(jīng)理林暢衡正式簽約

優(yōu)居創(chuàng)始人兼CEO蔡鉞在分享中指出，目前營客云主要服務對象是門店導購，目標是提高導購銷售能力，通過營客科技讓終端導購成為金牌銷售?！皞€性化服務會遇到高度依賴人、客單值不穩(wěn)定等增長瓶頸，產(chǎn)品標準化、服務標準化非常重要。營客科技便是把好服務變標準，通過服務流程標準化，讓導購成為優(yōu)秀導購，也讓消費者能獲得更好的消費體驗?！?/p>

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▲優(yōu)居創(chuàng)始人兼CEO蔡鉞

作為一站式SaaS營銷工具，營客云為家居行業(yè)導購提供了與C端消費者高效連接的工具，幫助導購解決終端缺客流和難轉化的兩大難題。營客科技副總經(jīng)理林暢衡在會上指出，移動互聯(lián)網(wǎng)普及導致的客戶行為變化使傳統(tǒng)銷售手段失效。具體來講，營客云工具是憑借“數(shù)智化”的方式輸出消費者感興趣的內容，并將公域流量轉化為私域流量，幫助導購精準獲客，進行有效溝通，完成更高效的跟蹤轉化，從而提高導購銷售能力。

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▲營客科技副總經(jīng)理林暢衡

最后，他總結介紹了營客云的四大亮點：第一，匯集多維度銷售素材，導購隨手可得；第二，千城千面，面向客戶輸出上傳本地裝修案例，提升購買欲望；第三，無感留資，免加微信即時通信；第四，科學跟蹤，提高轉化。

03

攜手媒體合作共贏，推動行業(yè)數(shù)字化進程

優(yōu)居始于媒體，但不止于媒體，發(fā)展至今，優(yōu)居已經(jīng)成為國內領先的家居營銷數(shù)字化服務商，以內容+流量+工具為核心，致力于為客戶提供最優(yōu)質的數(shù)字營銷解決方案。

本次活動，優(yōu)居集結了35家來自家居、財經(jīng)、科技、投資等領域的主流媒體，為的就是顛覆過去行業(yè)對優(yōu)居的媒體認知?！霸缭谌昵皟?yōu)居就在往科技方向做戰(zhàn)略升級，舉辦本次開放日是為了弱化優(yōu)居媒體標簽，并借此與所有媒體開啟新的關系，共同以產(chǎn)業(yè)服務者的心態(tài)助力產(chǎn)業(yè)高效高質發(fā)展?！辈蹄X在會上強調。

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為了能更好地攜手媒體合作，實現(xiàn)共贏，會議論壇環(huán)節(jié)，由優(yōu)居聯(lián)合創(chuàng)始人&副總裁、營客科技總經(jīng)理陳燕飛擔任主持人，圍繞家居行業(yè)如何抓住數(shù)字化浪潮機遇與行業(yè)內的媒體大咖們展開對話。

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論壇開始，陳燕飛就提到，今年走訪了很多家居工廠，發(fā)現(xiàn)很多頭部企業(yè)在生產(chǎn)端的數(shù)字化已經(jīng)非常先進，特別是疫情以來，企業(yè)都在加速推進數(shù)字化，但前端數(shù)字化還比較薄弱?；仡櫦揖有袠I(yè)的發(fā)展，這么多年來一直處于產(chǎn)銷分離的狀態(tài)，如果不參與終端銷售這個層面，企業(yè)會在某些能力上有所缺失。因此，優(yōu)居接下來將圍繞終端服務者去切入，基于原有內容能力，去提升終端的營銷服務能力。

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▲優(yōu)居聯(lián)合創(chuàng)始人&副總裁、營客科技總經(jīng)理陳燕飛

廣東省定制家居協(xié)會副秘書長楊金勝認為，定制家居行業(yè)自帶互聯(lián)網(wǎng)基因，因此定制行業(yè)進行數(shù)字化轉型有較好的基礎，也是當前家居產(chǎn)業(yè)中數(shù)字化進程較快的一個行業(yè)。定制家居行業(yè)在數(shù)字化發(fā)展經(jīng)歷了三階段：訂單到生產(chǎn)端的數(shù)字化，設計端到生產(chǎn)端的全線打通，以及數(shù)字化營銷，而營客云在做的正是符合當前行業(yè)發(fā)展形勢的數(shù)字化營銷。

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▲廣東省定制家居協(xié)會副秘書長楊金勝

泛家居圈創(chuàng)始人周忠表示，這次活動讓他改變了對優(yōu)居固有的媒體印象，通過今天的活動了解到優(yōu)居不僅是媒體，更是一個數(shù)字化營銷平臺。他認為，中國家居建材家裝產(chǎn)業(yè)的當下與未來都是數(shù)字化，包括前端的營銷、中端的管理、后端的制造。而優(yōu)居做的是營銷的數(shù)字化，做平臺式的服務，通過2B去觸達C端，是符合時代發(fā)展需求的。最后他強調，家居產(chǎn)業(yè)對于所有媒體平臺而言是成長的土壤，所以共同推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是我們義不容辭的責任。

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▲泛家居圈創(chuàng)始人周忠

定峰匯創(chuàng)始人楊峰分享了他對營客云的理解，他認為，營客科技助力終端管理，實現(xiàn)訂單數(shù)字化沉淀，最后達成數(shù)字化營銷服務鏈路，適應時代發(fā)展。之后他也強調，企業(yè)高層對銷售前端的數(shù)字化重視程度是營客云這個產(chǎn)品能否推廣得好的關鍵，建議打造樣板市場，為數(shù)字化升級提供好的操作案例。

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▲定峰匯創(chuàng)始人楊峰

燕浴圈創(chuàng)始人李天燕表示，商業(yè)的本質是圍繞成本和效率，尤其在數(shù)字化時代，數(shù)字經(jīng)濟更是國家未來發(fā)展戰(zhàn)略方針。對于企業(yè)而言，將數(shù)字化前后端體系打通，讓人才和工具融合是非常重要的。

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▲燕浴圈創(chuàng)始人李天燕

信息時報汽車家居事業(yè)部總監(jiān)、汽車家居全媒體主編陽軍說道，優(yōu)居始于媒體，而不至于媒體。從18年開始，企業(yè)就對媒體有量化考核的標準，要求品效合一，而優(yōu)居目前走在行業(yè)的前列，從媒體到媒體+服務供應商，以線上帶動線下轉化，幫助企業(yè)在終端達成成交轉化。

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▲信息時報汽車家居事業(yè)部總監(jiān)、汽車家居全媒體主編陽軍

優(yōu)居以媒體起家，經(jīng)過多年的實踐與奮斗，擁有了豐富的行業(yè)媒體業(yè)務經(jīng)驗。秉承合作共贏，互通有無的姿態(tài)，優(yōu)居愿意與各大行業(yè)媒體分享商業(yè)模型和經(jīng)典案例，共同探討如何聯(lián)合媒體力量為家居行業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，抓住數(shù)字化浪潮新機遇。

(圖片來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)

【結語】：成立七年來，優(yōu)居以數(shù)字化營銷為抓手，通過科技升級服務、優(yōu)化服務，將家居行業(yè)的需求視為服務中心，致力于打造覆蓋引流獲客、運營管理、轉化復購等全生命周期的數(shù)字化營銷服務解決方案，獲得更多家居品牌的認同與合作，為行業(yè)發(fā)展增添新引擎。同時，優(yōu)居也將充分利用自身資源，攜手各大行業(yè)媒體，通力合作，凝聚多方力量，拉動行業(yè)勢能向上，最終實現(xiàn)產(chǎn)媒融合，推動整個家居行業(yè)的數(shù)字化革新與發(fā)展。

(文章來源：中國家具報道-公眾號，侵刪)