什么是高定、什么是低定、什么是普定?直白地說:高定和普通定制的區(qū)別就在于,長得像不像歐派。和歐派差不多的,就是普通定制;超過歐派,比歐派長得洋氣、好看、高級的,大多數(shù)能跨到“高定”這個邊界上。在這里,絕無嘲諷歐派的意思啊,正是作為國內(nèi)定制“一哥”的行業(yè)地位,歐派才有資格拿來作為對比的參照物和分水嶺。
高定在發(fā)展,近兩年來產(chǎn)品的基本形態(tài)(外觀、比例)都發(fā)生了很多的變化,在產(chǎn)品上、在運營上,也形成了不同的派系。這一篇,我們就來聊聊國內(nèi)高定產(chǎn)品的基本形態(tài)變革和派系之分。

(圖片來源:木里木外公眾號,侵刪)
“產(chǎn)品形態(tài)的四個段位”
01
入門級流量派高定
意大利的比例、意大利的外觀
吳校長說,去年大約走訪了有60多家企業(yè),看完之后,發(fā)現(xiàn)很多有意思的現(xiàn)象,中國的高定很“神奇”。其中有一個現(xiàn)象是,30多家企業(yè)的總部展廳、放在門口作為“鎮(zhèn)店之寶”的櫥柜,長得幾乎全都一樣。這些櫥柜,標(biāo)價最高的120多萬,低的50多萬,差了一倍的價格,但卻長得差不多。而且,每一個老板都帶著驕傲的口氣問:你看,我這東西牛不牛?是不是非常的Poliform?然后你會發(fā)現(xiàn),怎么中國高定沒有東西啊,全是意大利這幾個牌子的東西。中國高定產(chǎn)品目前的一個基本現(xiàn)狀就是,從意大利過來的。爹也好、媽也好,都是意大利。
判斷高定段位,首先看長得像誰。目前在市場上活躍的這一類高定品牌,基本上是從意大利的某一個牌子COPY過來的,能夠遵循意大利東西的基本形態(tài)和比例。而為什么國內(nèi)有一些高定品牌,非得說自己是高定但行業(yè)不認(rèn)呢,大抵是因為抄的時候,把比例抄歪了。
02
有核心收納部件的高定
意大利產(chǎn)品元素、意大利核心收納
在2020年之前,高定產(chǎn)品的內(nèi)部大多數(shù)是沒有東西的。也就是說,當(dāng)我們打開柜門、打開玻璃門、打開抽屜,里面是空的。為什么?因為意大利這套收納的東西太貴了,國內(nèi)又干不好——木質(zhì)的干出來,就成了歐派;用金屬的干,結(jié)果發(fā)現(xiàn)收納的成本進了要超過柜體了。
所以,在2020年8月份之前,國內(nèi)的高地大多數(shù)內(nèi)部都是空的,沒東西。直到后面,有一幫高定的供應(yīng)商解決了。當(dāng)我們把第一個段位的東西做好了之后,產(chǎn)品繼續(xù)升級,就是打開柜門、打開抽屜,里面有“內(nèi)容”了。
03
融入墻面、內(nèi)門、活動家具
產(chǎn)品之間有了深度關(guān)聯(lián),但仍在賣產(chǎn)品
像木里木外,三只喜鵲這一類的品牌,在有了很漂亮的櫥柜、衣柜、衣帽間后,加入了墻面系統(tǒng),又加入了室內(nèi)門。3.0、2.0、1.0這三種段位的形態(tài)可以說一直在2020年之前也一直都有、同時存在的,但去年和今年的區(qū)別在哪?
去年之前,空間里的所有活動家具,大家和歐派一樣,是“鬧著玩兒”的:隨便從哪兒拖一個沙發(fā)往里面一擺,顧客問,這沙發(fā)賣不賣?不賣。沙發(fā)也好,床也好,跟定制產(chǎn)品沒有直接的必然的關(guān)聯(lián)。
從2020年八、九月份開始,高定品牌、以及所有的全屋定制企業(yè),活動家具類產(chǎn)品已經(jīng)變成了空間的靈魂,床、木皮、玻璃門、皮革……之間,已經(jīng)有了非常深度的關(guān)聯(lián),活動家具已經(jīng)很好地充當(dāng)了設(shè)計語言。
04
以空間為主的全案家居解決方案
一種高級的商業(yè)體的呈現(xiàn)方式
當(dāng)你有非常牛逼的室內(nèi)設(shè)計師的時候,最值錢的什么?是室內(nèi)設(shè)計,而非產(chǎn)品。也就是說,如果你沒有很牛的室內(nèi)設(shè)計師,你跟客戶談什么?談柜子。80平米里面我能賣你多少錢,50萬?50萬是什么?是由無數(shù)個柜子堆起來組成的。8個柜子不行賣10個,10個不行賣20個,反正最后我就要搞你50萬。
當(dāng)你有很牛的設(shè)計師的時候,你發(fā)現(xiàn),他設(shè)計了一個非常有意境的空間,這個空間是有設(shè)計思想的所有元素的集合,包含了活動家具、定制家具、創(chuàng)意的空間氛圍營造,也許只有3個柜子,但也賣了50萬。
這叫家裝設(shè)計語言在前,產(chǎn)品配套組合在后。高段位的室內(nèi)設(shè)計用全案思維,去掉了過多的定制柜類,理性回歸到一個品質(zhì)客戶對于家的需求,減少了定制柜,賦予了設(shè)計靈魂,這是最高級的一種商業(yè)體的呈現(xiàn)方式。
目前,所有市場上稱得上一線梯隊的高定品牌基本上全在里面。這4個段位在國內(nèi)高定同時存在。比如威法,在2016年之前,干的就是1.0版本的事;2018年之前,干了2.0版本的事;2020年干了3.0版本。
“高定行業(yè)的四大派系”
01
整木系
代表品牌:圖森
圖森是目前高定品牌中銷售體量最大的企業(yè),2020年約為5.5億營收。圖森擅長歐、美、法大宅的處理,把古典產(chǎn)品做到了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),同時建立了一套完善的優(yōu)商養(yǎng)商體系。然而圖森至今并不十分賺錢,原因在于,要把整木定制做到了標(biāo)準(zhǔn)化,是需要花費了大量教育和培養(yǎng)成本的。
如果說標(biāo)準(zhǔn)化圖森對行業(yè)的重大貢獻,那圖森的另一個貢獻是人才。中國大多數(shù)做實木定制的和做整木門的這些經(jīng)銷商,很多人都從圖森出來的,圖森可謂中國整木定制的“黃埔軍?!保芏嗾径ㄖ频膭?chuàng)始人,或者是設(shè)計研發(fā)部門的負(fù)責(zé)人,和圖森多多少少都有著千絲萬縷的關(guān)系。
2019年開始,圖森往國際化品牌的方向轉(zhuǎn)型,意欲成長為代表中國的一個國際化品牌,未來將面向國內(nèi)和國際兩個市場。從圖森官網(wǎng)可以看出,圖森所有的對海外的宣傳,全部都是以“圖森家居”的面貌出現(xiàn)。這時候我們看到,它開始出現(xiàn)了大量簡奢產(chǎn)品,而在這之前,和中國整個定制的其他企業(yè)一樣,圖森也都是那種帶圓弧、描金的、雕花的東西。
圖森的X5和X7系列,在原有歐、美、法的基礎(chǔ)上,對線條做了簡化,融入了大量4.0段位的空間元素,配套了高標(biāo)原創(chuàng)的活動家具,體現(xiàn)了東西文化的一種互補和融合。和過去人們所認(rèn)知的圖森有了極大的改變。X7和X5,一個主打國外,一個主打國內(nèi)X7系列代表的是意式+中國原創(chuàng),面向國際市場,體現(xiàn)“大國工匠”精神;X5則面向國內(nèi)市場,有很明顯的中式東方的屬性,核心的產(chǎn)品是墻板+活動家具,最高端的是沙發(fā)、餐桌椅、床以及墻板,柜類定制已經(jīng)弱化了,作了降維處理,把產(chǎn)品往下拉了一級。
02
酒店系
代表品牌:木里木外
木里木外的一幫人,早期是干酒店家具的,他們通常不說“定制”,而習(xí)慣性地叫“固裝”,這也決定了他們的特點,第一,染色木皮玩得很好,人稱染色木皮界的邁巴赫;第二,墻面系統(tǒng)玩得很好。要知道,酒店里面最值錢的不是定制柜類,而是墻面系統(tǒng)。
我告訴他說,木里木外整的是酒店工裝的邏輯,在空間陳列上,遵循了把豪華酒店搬回家的邏輯。工裝中哪些東西最值錢?木飾面加內(nèi)門,然后有一個大的衣帽間。木里木外訂單的大單,就是從門墻系統(tǒng)開始,到主臥系統(tǒng),所這是木里木外訂單的主流結(jié)構(gòu),占據(jù)了90%的份額。木里木外,是針對高標(biāo)人群的有限定制。
03
標(biāo)準(zhǔn)系
代表品牌:威法
很多抄意大利的人會說,威法的東西抄的啊,我們也會抄,我們要抄的話抄得比他還要好。這種論調(diào)就是赤果果的嫉妒。威法把極簡的意式產(chǎn)品干到了極致,并且不斷在升級,你有這能耐嗎?
威法的產(chǎn)品最開始就是copy意大利原裝,他們又是最擅長玩標(biāo)準(zhǔn)化的,在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,把每一個細節(jié)干得非常贊。威法的服務(wù)非常好,服務(wù)之所以好,是因為它的產(chǎn)品很簡單,威法通過標(biāo)準(zhǔn)化,把極簡的意式產(chǎn)品做到了極致,所以在終端表現(xiàn)就非常的OK。它的柜子一拼一裝就完事了,也不用設(shè)計。別人采購玻璃門,是要先拆單,拆完單以后下單到玻璃門工廠,一個訂單一個訂單采購。威法采購一款玻璃門,是1千片、1萬片的買,但在終端,他賣的還更貴。有一個真實的案例,一朋友花了80萬元買了威法的一套柜子,就4個安裝工,從櫥柜到衣柜,六個半小時全部裝完,搞完以后把衛(wèi)生替人家收拾得干干凈凈。知道業(yè)主在安裝評價單上寫了什么?就兩字“舒服”!這兩個字是對威法的最高的評價。試想一下,這80多萬的柜子在歐派需要幾天干完?起碼4-5天,沒準(zhǔn)7天。那其他的就更不說了,如果再出點錯的話,這個事兒就遙遙無期、需要個把月了。
威法牛的地方還在于它的培訓(xùn),通過培訓(xùn)把門店服務(wù)也做到了標(biāo)準(zhǔn)化。你如果有興趣走訪他們不同的專賣店,你會發(fā)現(xiàn),全國各地的門店接待幾乎是一致的。一進門,都會有一個個子很高、長得很漂亮、氣質(zhì)很好的小美女,萌萌地跟你聊天。聊著聊著,店長就過來了。
威法最牛的在于,沒有任何一個人人說它不好。威法的經(jīng)銷商的利潤率在整個行業(yè)是最高的;同行沒有人罵他;終端的客戶都是非常滿意的;網(wǎng)上很少見到對威法的負(fù)面投訴;可謂板式高定的偶像品牌。
但追求標(biāo)準(zhǔn)化,必然會犧牲很多個性化,必須要客戶設(shè)計師去適配他,否則就沒法落地。所以,一方面,威法所有的優(yōu)點,可能是其它品牌的缺點;但另一方面,威法所有的缺點,也可以成為其它品牌的優(yōu)點。
04
全案整裝系
代表品牌:三只喜鵲
上篇我們談到的4.0段位的產(chǎn)品形態(tài)“室內(nèi)設(shè)計在前,產(chǎn)品落地在后”,三只喜鵲是典型的代表品牌。三只喜鵲總體的賣價又比歐派的高端系列要便宜很多,這是很精準(zhǔn)的市場定位。門墻柜一體化的產(chǎn)品結(jié)合,高定不高價的定位,可謂高定業(yè)界的一股清流。
高端定制,一定是室內(nèi)設(shè)計語言在前,加上產(chǎn)品落地的輔助。三只喜鵲把室內(nèi)設(shè)計的語言做的非常豐滿,產(chǎn)品語言是和他的室內(nèi)設(shè)計語言結(jié)合在一起的,這與品牌的創(chuàng)始基因很有關(guān)系。三只喜鵲的股東組合非常完美,有做室內(nèi)設(shè)計出身(溫國寶),有做產(chǎn)品設(shè)計和運營的(高勝),有做工廠生產(chǎn)(黃憲軍)的。對比前三個派系,它的區(qū)別在于,可以把一個家還原得恰到好處。也就是說,不用為了我的房間要做50萬,硬給塞一組柜子,他們會在一個恰到好處的地方給你設(shè)計恰到好處的產(chǎn)品,沒那么多柜子,可就值50萬。
以上這些派系,目前國內(nèi)高定的所有品牌基本上都可以對號入座。當(dāng)然,也有極少數(shù)的派別,沒有到全民熱議的層面,比如做法式豪裝的恩雅凡爾賽,做實木豪裝的東威利。
總結(jié):中國高定產(chǎn)品的“同”與“不同”
同
中國的高定產(chǎn)品基本都源于意大利,采用了共同的產(chǎn)品模數(shù),通配了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈系統(tǒng),遵循了社會上層人士品質(zhì)生活的需求。
不同
企業(yè)的基因和擅長的點不同;
企業(yè)大商的屬性不同;
企業(yè)所在的地域不同導(dǎo)致文化底蘊不同;
企業(yè)創(chuàng)始人骨子里流著的血液不同。
(文章來源:廣櫥商-公眾號,侵刪)