作為時(shí)尚界曾經(jīng)熱門的關(guān)鍵詞，高定浪潮洶涌，正深刻影響家居產(chǎn)業(yè)，尤其是在定制、全屋整裝等領(lǐng)域幾乎成了兵家必爭之地。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國各地打出高定旗號(hào)的公司或有數(shù)百家，但其中真正具備背景實(shí)力、進(jìn)行品牌化運(yùn)營的大概羅列一下：

木里木外、圖森、威法、藍(lán)谷、OOMOO、A8空間、大木、歐派BAUNIS鉑尼思、諾雅娜、RARA、空與間、那庫、美羅堡等。

給人信心的是，受益于多家品牌的發(fā)力，以及高購買能力人群的數(shù)量增長，消費(fèi)端對高定的認(rèn)可度持續(xù)上升，進(jìn)而帶動(dòng)了市場的繁榮。在中國建博會(huì)（廣州）現(xiàn)場，高定品牌展廳門前總是排起長隊(duì)。

另外，部分公司增勢相當(dāng)不錯(cuò)。公開資料顯示，A8空間2020年同比增長30.6%，2021年第一季度的增速就超過52%，第二季度增長達(dá)75%，而不得不要求經(jīng)銷商每月上報(bào)訂單計(jì)劃，優(yōu)先供貨優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商。

然而，處于成長期的市場，熱鬧紅火的同時(shí)，高定的問題也陸續(xù)浮出水面：

企業(yè)間的同質(zhì)化競爭；從設(shè)計(jì)、顏色到空間方案的抄襲現(xiàn)象；名不符實(shí)的產(chǎn)品與交付服務(wù)等，都正在損傷高定的聲譽(yù)，成為市場健康發(fā)展的阻礙因素。

把這些問題視為高定市場的大敵，也不為過。無疑需要各方力量投入，想辦法加以破解。

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市場大敵：抄襲、名不符實(shí)、同質(zhì)化競爭

家居產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的20年，原創(chuàng)與抄襲之戰(zhàn)長期伴隨。慶幸的是，知識(shí)產(chǎn)權(quán)正贏得尊重，原創(chuàng)力量不可阻擋地全面崛起。

同類現(xiàn)象已在高定領(lǐng)域發(fā)生，近日的一則消息是，高定品牌A8空間遭遇北京一家公司的大面積抄襲，對方不僅照搬了多個(gè)系列產(chǎn)品，甚至把A8空間的VI設(shè)計(jì)都一比一抄了一遍。

這并不是A8空間第一次被抄襲，在此之前，已有另外兩家公司抄襲了該品牌的產(chǎn)品。

客觀來講，這樣的抄襲者，普遍都是短線經(jīng)營，并不會(huì)投入力量打造長久品牌，看到某些知名高定品牌的東西不錯(cuò)，就想著復(fù)制過去，然后跟客戶洽談簽單，做一些零散的項(xiàng)目。

游擊隊(duì)式的做法存在非常嚴(yán)重的問題，由于缺乏供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、交付、售后服務(wù)等系統(tǒng)能力的建設(shè)，要么實(shí)現(xiàn)不了所抄襲的產(chǎn)品效果，要么做到中途就爛尾，結(jié)局可能是做一單，砸一單。

這也給消費(fèi)者警示，選擇高定時(shí)，一定要找準(zhǔn)目前的主力品牌，而不是任何企業(yè)都可以做高定。

最讓人頭疼的是，有一定實(shí)力的企業(yè)也在模仿，由于這類公司具備一定的研發(fā)能力，往往會(huì)參考原創(chuàng)高定品牌們的驚艷產(chǎn)品，加一些原創(chuàng)設(shè)計(jì)后，推出新的系列，結(jié)果陷入同質(zhì)化競爭。

在同質(zhì)化競爭的環(huán)境下，設(shè)計(jì)、材料、色彩、性能、服務(wù)、營銷等環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了更多相似的手筆，使得產(chǎn)品的技術(shù)含量、服務(wù)方式、使用價(jià)值逐漸趨同，無法體現(xiàn)出高定的獨(dú)一無二。

名不符實(shí)的“偽高定”就更為普遍，一些企業(yè)本身達(dá)不到高定的標(biāo)準(zhǔn)，也貼高定的標(biāo)簽。

結(jié)果是價(jià)格上去了，但材質(zhì)、設(shè)計(jì)、交付、服務(wù)、個(gè)性化等都跟不上，還是大眾定制的品質(zhì)，讓消費(fèi)者感受不到高定的價(jià)值。

這種做法會(huì)帶來很大的負(fù)面影響，消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為高定只是一種概念，跟普通定制沒有本質(zhì)的區(qū)別，缺乏實(shí)質(zhì)的內(nèi)容支持，認(rèn)可度必然大打折扣，既不利于高定市場的培育，也不利于客戶創(chuàng)造更美好的居住條件。

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抄襲原創(chuàng)如何破局？

作為一個(gè)具備潛力的細(xì)分市場，高定業(yè)務(wù)目前相對小眾，但隨著中國富裕家庭的增長，有能力買單的群體將持續(xù)增長，一步一步走扎實(shí)，其前景值得期待。

而時(shí)下面臨的抄襲造假、偽高定等問題，要想獲得解決，至少需要三方面的努力：

一是處于頭部地位的高定品牌，進(jìn)一步增強(qiáng)原創(chuàng)產(chǎn)品的專利申請力度，從法律的角度主張?jiān)O(shè)計(jì)的唯一性。

這樣做的價(jià)值有兩點(diǎn)，一是動(dòng)用法律手段保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，正本清源；二是向市場傳遞原創(chuàng)品牌的形象，體現(xiàn)企業(yè)的設(shè)計(jì)與研發(fā)能力。

其二，凡是繁榮的市場，要想進(jìn)一步拓寬賽道、實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展，必然需要一批頭部品牌帶隊(duì)向前。

高定同樣如此，一批頭部品牌的出現(xiàn)，有能力提供符合高定本質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而成為買家的首選，并且通過頭部品牌們的努力，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。那么，同質(zhì)化、抄襲等問題將不足以動(dòng)搖高定的根基。

其中，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不僅是呈現(xiàn)在書面的文字條款，同時(shí)要在消費(fèi)者的認(rèn)知里建立起品牌選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

到了這一步，消費(fèi)者同樣能從中受益，將更加清楚如何選擇品牌，掉入偽高定陷阱的可能性將大幅降低。

目前來看，這樣的一線梯隊(duì)正在形成，從全球供應(yīng)鏈整合、產(chǎn)品研發(fā)、落地交付等核心環(huán)節(jié)入手，構(gòu)筑核心競爭力，推動(dòng)高定標(biāo)準(zhǔn)的建立。

在我們重點(diǎn)觀察的企業(yè)里，普遍會(huì)整合意大利、西班牙、奧地利、德國等供應(yīng)鏈資源，滿足精英人群對高端定制家居的嚴(yán)苛需求。

落地交付方面，我們同樣觀察到了一些區(qū)別于大眾定制的做法，比如突出交付的效率、對細(xì)節(jié)完善度的追求、售后服務(wù)的高效率等，而這一環(huán)節(jié)，最能讓業(yè)主感受到高定的價(jià)值。

援引A8空間創(chuàng)始人麻敏杰的說法

作為高定品牌，必須把交付落地及售后服務(wù)放在第一的位置，而且運(yùn)營商一定要建立起強(qiáng)大的安裝落地及售后處理能力，有能力第一時(shí)間在現(xiàn)場解決高定木作不可避免的問題。

小編認(rèn)為，高定業(yè)務(wù)要想體現(xiàn)出自己的獨(dú)特價(jià)值，交付環(huán)節(jié)自然不能出現(xiàn)大眾定制經(jīng)常發(fā)生的問題，比如貨不對板、完工時(shí)間嚴(yán)重延期、售后反應(yīng)遲緩等。

其三，能力允許的情況下，高定品牌需要擴(kuò)大市場布局，借助優(yōu)秀經(jīng)銷商服務(wù)區(qū)域市場，讓偽高定、仿冒企業(yè)沒有立足之地、生存空間。

當(dāng)然要量力而行，攤子不能鋪太大，最好針對每一個(gè)城市精耕細(xì)作。

從圖森、威法等頭部品牌的城市覆蓋來看，經(jīng)銷點(diǎn)往往在100—200家左右，覆蓋廣州、上海、深圳、重慶、長沙、合肥、成都、南京、武漢、佛山、西安、鄭州、石家莊等一二線城市，以及常州、金華、洛陽、綿陽、中山等經(jīng)濟(jì)較強(qiáng)的三四線城市。

(圖片來源：定峰匯-公眾號(hào)，侵刪)

而這些城市所覆蓋的正是中國最主力的消費(fèi)群體，屬于高定的核心戰(zhàn)場。

一旦這樣的深度布局繼續(xù)展開，抄襲者們的生存空間將進(jìn)一步縮小。

高定這個(gè)行業(yè)，圈子效應(yīng)比較明顯，要想把事業(yè)做大，靠的是好口碑，而只有做好了落地交付與服務(wù)，才能獲得好口碑。

最終能夠領(lǐng)跑的主角，一定是時(shí)間的朋友，而那些抄襲、偽高定的機(jī)會(huì)主義者，只能成為某一段路的陪跑者。

(文章來源：定峰匯-公眾號(hào)，侵刪)