錦州劉女士利用商家促銷，購買了一臺冰箱，獲贈一個電磁爐,想一家人在節(jié)假日一起吃火鍋，可水卻怎么也燒不開。劉女士找到經(jīng)銷商，卻得到答復(fù)，贈品不享受“三包”。錦州市＊＊＊古塔分局12315中心提醒消費(fèi)者，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，贈品同樣享受“三包”規(guī)定。在購買商品時，如果獲得贈品，一定要讓商家在發(fā)票上注明。

獲贈一個電磁爐

許多消費(fèi)者利用假期購買家具、家電等用品，商家也推出各種活動。在活動中，一些商家對贈品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。近日，劉女士利用商家促銷，購買了一臺冰箱，獲贈一個電磁爐。想一家人在節(jié)假日一起吃火鍋，可水卻燒不開。劉女士找到經(jīng)銷商，卻得到答復(fù)，贈品不在“三包”范圍之內(nèi)。劉女士投訴到錦州市＊＊＊古塔分局12315中心。

贈品同樣享受“三包”

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，贈品同樣享受“三包”。工商部門提醒消費(fèi)者，在購買商品時，如果獲得贈品，一定要讓商家在發(fā)票上注明。對于特價商品，經(jīng)營者應(yīng)按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)包修、包退、包換或其他責(zé)任，而不得以格式合同、通知等方式做出對消費(fèi)者不合理的規(guī)定，只有處理品才可以不退不換。因?yàn)榘凑障嚓P(guān)規(guī)定，處理品不在“三包”之列，對于處理品的投訴，消費(fèi)者協(xié)會等部門不予受理，近年來商家借處理品推卸“三包”責(zé)任而引發(fā)的投訴明顯上升。提醒消費(fèi)者，產(chǎn)品的“三包”期限，應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品說明書、“三包”服務(wù)卡中承諾的期限為準(zhǔn)。根據(jù)《消法》規(guī)定，消費(fèi)者有知情權(quán)，其中包括有權(quán)要求經(jīng)營者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式標(biāo)明商品或服務(wù)的真實(shí)情況等。購物時要理性消費(fèi)。購買打折商品，及時索要發(fā)票、“三包”卡等購貨憑證。除了要仔細(xì)檢查質(zhì)量外，還要認(rèn)真查驗(yàn)商品包裝。

文章來源：遼西商報(bào)