在實際生活中，很多消費者會選擇在綜合家具建材商場購買家具，一站式購物節(jié)約了不少時間。但是在交款時，有的消費者將錢款直接交給品牌商家，一旦商家“跑路“，由于無法找到經營主體，維權之路十分艱難。

廚房裝修設計（圖文無關）

消費者樊女士在一家全國連鎖的家具建材商城購買了一套售價6000元的家具，但當時她直接將錢款交給了品牌商家，并未交到家具建材商城的收款臺，遲遲等不到商家送貨，她才發(fā)現(xiàn)該品牌商家已經關門停業(yè)，并撤出了商城。經查找，該家具建材商城沒有樊女士任何交費記錄以及合同記錄，樊女士手中的票據上也只有品牌商家的名稱和收款章。而同樣遭遇該品牌商家跑路的幾名消費者，因為將錢款交到了家具建材商城，早就拿到了商城的退款和相應的補償。而樊女士卻因為無法找到經營主體，陷入了維權的困局。

針對上述情況，消費者申訴舉報中心工作人員提醒市民，在購物時一定要了解商城的合同管理及費用繳納方式，與商城簽訂合同并進行交費，才能獲得更多的消費保障。

“首先，商城相對入駐商家來說，實力更為雄厚，承擔風險的能力也就更強。另外，商城會督促入駐商家履行合同，起到監(jiān)督作用，同時也能起到類似于第三方支付平臺的資金保障作用。目前不少大型的建材城、家具城、家電城都有較為完備的客服體系，也有類似‘先行賠付’等針對消費者權益的保護辦法。如果消費者遇到商家未履行合同，或是在商品“三包“期內入駐商家撤柜的情況，可以直接要求商城承擔相應責任，不必像樊女士那樣糾結入駐商家的情況以及去向等問題?！肮ぷ魅藛T建議。

（來源網站：包頭晚報）

（原文標題：選錯“交款途徑“ 消費者6000元打水漂）