隨著高定的不斷發(fā)展升級,當(dāng)定制家居行業(yè)集體開始研討高定發(fā)展趨勢,并大舉開始轉(zhuǎn)型升級高定時,高定從2020年開始就不經(jīng)意中“火”了,并涌出了一批高定品牌:威法、博洛尼、圖森、木里木外、藍(lán)谷、M77、絲享絲宅、LV、OOD、大木等不一而足。
毋庸置疑,2021年高定會迎來全新的發(fā)展階段,行業(yè)入局者會劇增。而高定的火爆也必然會帶動高端供應(yīng)鏈的跟進(jìn)。
經(jīng)過多方探尋了解,細(xì)心的供應(yīng)商上下游廠家會發(fā)現(xiàn),在高定領(lǐng)域,國內(nèi)供應(yīng)鏈品牌幾乎集體出局。
如何理解高定?
高定的理解沒有標(biāo)準(zhǔn)定義。
但每個從業(yè)人士都有自己的判斷和認(rèn)知,高定簡單理解可以定義為“高端定制、高級定制”,他首先表現(xiàn)的是更加高端、高級。
支撐高定背后的,更重要的應(yīng)該是“三高”:高級設(shè)計(jì)、高端產(chǎn)品和展示、高質(zhì)服務(wù)。
當(dāng)前,消費(fèi)者在分層,經(jīng)銷商、賣場、終端設(shè)計(jì)師都在分層,這種分層正是定制家居市場深度進(jìn)化的表現(xiàn)。誰能做好高定?藍(lán)谷輕奢定制董事長施振生一語中的,他認(rèn)為做好高定市場的廠商一定要具備幾種能力:
1、產(chǎn)品及其表現(xiàn)能力;
2、滿足高定用戶的設(shè)計(jì)服務(wù)能力;
3、最根本的競爭力,是交付保障。
高定最基本的表現(xiàn)應(yīng)該還是產(chǎn)品和展示更加高端,這是最簡單直接的區(qū)分。

(圖片來源:泛家居圈-公眾號,侵刪)
高定產(chǎn)品都是用的哪些材料?
那么高定又會用到哪些材料?高定品牌的供應(yīng)鏈都是哪些品牌構(gòu)成的?今天我們就來看一看。
威法:
奧地利克諾斯邦板材、德國SIEMENS家電配套、奧地利百隆五金件、德國凱斯寶瑪收納、美國杜邦人造石臺面……
圖森:
混油產(chǎn)品為主、展廳和產(chǎn)品設(shè)計(jì)大師戴昆執(zhí)筆、百隆五金、薩麗奇五金等
A8空間:
德國海蒂詩、意大利SFS、澳洲Fantom、日本LAMP、奧地利百隆……
藍(lán)谷:
奧地利克諾斯邦板材、德國海蒂詩、意大利SALICE(薩利奇)、德國漢高膠水
博洛尼:
馬來西亞顆粒板、美國伯頓膠黏劑、奧地利百隆、德國凱斯寶瑪收納
雖然每個品牌用的供應(yīng)商會有出入,但基本是青一色的進(jìn)口材料,國內(nèi)供應(yīng)鏈品牌幾乎不見蹤影,哪怕本就是定位在高端的悍高、歐派克、紅棉花等也是如此。盡管如此,這種現(xiàn)實(shí)似乎并不妨礙供應(yīng)鏈品牌推出高定系列產(chǎn)品,譬如在拉手領(lǐng)域,嘉斯達(dá)就稱自身對高定產(chǎn)品做過深入的研究;天湘板材也試圖轉(zhuǎn)型高定領(lǐng)域,而其他品牌不乏推出高定系列產(chǎn)品的。去年國內(nèi)火爆一時的巖板,更是被認(rèn)為是為高定量身定制的材料。

(圖片來源:泛家居圈-公眾號,侵刪)
為何高定品牌難覓國內(nèi)高端材料?
難道是國內(nèi)生產(chǎn)不出高定品牌所需要的材料嗎?顯然不是,國產(chǎn)五金、板材、封邊等材料,高品質(zhì)的材料與國際品牌差距并不大,究其之所以不選擇國產(chǎn)材料供應(yīng)商,不外乎以下幾個原因:
1、滿口論品質(zhì),標(biāo)準(zhǔn)在品牌。不可否認(rèn)的是,國內(nèi)供應(yīng)鏈體系中已經(jīng)出現(xiàn)了一些品質(zhì)足以跟國際品牌抗衡的企業(yè),但高品質(zhì)不等于高定。這也是為什么高定品牌雖然落腳點(diǎn)是“高品質(zhì)”,但在選擇供應(yīng)鏈時仍以進(jìn)口品牌為主,這是因?yàn)椤斑M(jìn)口”兩個字要遠(yuǎn)比“高品質(zhì)”值錢。
所以國內(nèi)供應(yīng)鏈企業(yè)要真正在高定領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,品質(zhì)是基礎(chǔ),品牌才是根本。產(chǎn)品解決的是品質(zhì)的問題,品牌解決的是價值的問題,至少這是在營銷里的合理邏輯,而品牌打造不僅是一個定位、一套VI,是要更深層次的文化賦予——這恰巧是國內(nèi)品牌打造的弱項(xiàng)
2、看得見消費(fèi)者,看不清消費(fèi)者需求。從目前來看,所有涉足高定的企業(yè),談及高定基本是在談高品質(zhì)、好設(shè)計(jì)、好服務(wù),并且認(rèn)為這就是消費(fèi)者的需求。但其間存在“陷阱”。我們對高定的理解其實(shí)并不是基于對消費(fèi)者的洞察,而是基于跟大眾定制的對比:產(chǎn)品比它們好、設(shè)計(jì)比它們強(qiáng)、服務(wù)比它們周到,這就催生了高定的兩大風(fēng)潮——扎堆進(jìn)口材料、聘請?jiān)O(shè)計(jì)大師站位。
那么消費(fèi)者對于高定的需求,只是想要一屋子更高品質(zhì)的柜子嗎?消費(fèi)者購買一輛勞斯萊斯,只是想要購買一輛更高品質(zhì)的汽車嗎?
顯然不是。消費(fèi)者的需求有兩個方面,一個是產(chǎn)品層面的,一個是心理層面的。而對于高定品牌而言,滿足消費(fèi)者的從來就不是單純的品質(zhì)功能的問題,而是馬斯洛需求層次中的社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。如果僅從品質(zhì)層面出發(fā),那么你的“高定”很可能只是更高品質(zhì)的“大眾定制”。
供應(yīng)鏈企業(yè)如此,高定企業(yè)缺的并非是高品質(zhì)的產(chǎn)品。在高品質(zhì)的基礎(chǔ)上,他們更要從品牌、文化兩大方面進(jìn)行篩選。
3、高定不是大眾定制的升級。正如上文所說,如果僅從品質(zhì)層面出發(fā),那么你的“高定”很可能只是更高品質(zhì)的“大眾定制”。宜家的產(chǎn)品再升級,它所滿足的也不過是偏愛高性價比的消費(fèi)群體,而不會成為高凈值人群的需求。
高定與大眾定制的區(qū)別,不是品質(zhì)的區(qū)別,而是消費(fèi)群體的區(qū)別。實(shí)際上我們通常會誤解這一點(diǎn),市場細(xì)分不是基于產(chǎn)品,而是基于消費(fèi)群體。高定正是大眾定制的細(xì)分市場,不是大眾定制升級。
當(dāng)下高定正在群本走進(jìn)一個迷局:基于產(chǎn)品定義高定,又試圖以高定滿足越廣泛越好的消費(fèi)群體。這種迷茫的定位,必然會誤導(dǎo)高定行業(yè)的發(fā)展。這是需要我們警惕的。供應(yīng)鏈企業(yè)要進(jìn)軍高定領(lǐng)域,也要切實(shí)思考這些問題,避免進(jìn)入“偽高定”的范疇。
(文章來源:定峰匯-公眾號,侵刪)