燃氣灶具已經(jīng)是老百姓廚房裝修中重要的組成部分，其外觀也越來越有家具化的傾向。不過，隨著鋼化玻璃面板、陶瓷面板、不銹鋼面板的相繼出現(xiàn)，面對如此多的選擇，消費者購買起來卻并沒有省心。記者從市質(zhì)監(jiān)局12365中心了解到，近來“煤氣灶面板爆裂”問題成為了投訴中的一大熱點。
　　
面板連爆卻不保修

消費者周先生于今年3月購買了一臺歐勝牌陶瓷煤氣灶具。盡管使用時間總共才9個多月，但卻已發(fā)生了兩次面板爆裂的情況。“第一次我打電話給廠家，對方態(tài)度還不錯，很快就過來免費更換了一塊面板，”周先生表示，但第二次爆裂，廠家開始找種種借口推脫，就是不予以解決。

廠家給消費者的理由是：此項目不在保修范圍，不愿意免費更換面板。但是說明書并沒有對此明示，產(chǎn)品也還在三包有效期內(nèi)，不能接受廠家說法的周先生只能向12365中心求助。

中心工作人員與廠家聯(lián)系之后，廠家負(fù)責(zé)人戴先生也表示并未在該產(chǎn)品說明書上對陶瓷面板做出詳細的保修說明。經(jīng)過協(xié)商，經(jīng)銷商同意免費更換面板。上海市燃氣安全和裝備質(zhì)量監(jiān)督檢驗站專家告訴記者，如果產(chǎn)品說明書上沒有明確標(biāo)注陶瓷面板不在保修范圍內(nèi)，就把其視為煤氣灶具的一個整體，除非廠家能舉證出此爆裂的原因是由于消費者人為使用不當(dāng)造成的，否則廠家就應(yīng)該在三包范圍內(nèi)免費保修。

據(jù)了解，由于陶瓷灶具的顏色好搭配，也易于清潔，因此受到了不少消費者的青睞。但相比之下，不銹鋼面板則更為耐用。實際上，面板爆裂與否一般和煤氣灶具的出火，散熱，防爆等有關(guān)，因此如果選用陶瓷面板建議要選擇質(zhì)量過硬的廠家，正常使用之下基本不會出現(xiàn)問題。

挑選灶具可分五步

不少業(yè)內(nèi)人士指出，廚房的品質(zhì)如何主要就看燃氣灶具，現(xiàn)在老百姓對彩電、冰箱、空調(diào)等大件家電了解得比較多，卻對燃氣灶的購買比較“掉以輕心”，結(jié)果往往發(fā)現(xiàn)要么火力不夠，或沒有自動熄火裝置，存在安全隱患，或因燃燒不充分導(dǎo)致燃氣使用過快等等，煩心事不少。因此，購買燃氣灶具之前應(yīng)該了解一些常識，避開一些誤區(qū)。

據(jù)相關(guān)專家介紹，挑選煤氣灶具可以分為五步。

首先，要清楚自己家里所使用的氣種，是天然氣、人工煤氣還是液化石油氣。選購時，應(yīng)注意包裝箱上的明示。

第二，要了解是否帶熄火保護裝置，帶熄火保護裝置的灶具安全性較高，當(dāng)火焰被風(fēng)或水熄滅時，可以自動切斷煤氣。

第三，灶具表面的面板應(yīng)該有一定厚度，有些灶具鋼板厚度較薄，容易變形。一些以鑄鐵、鋼板等材料制作的產(chǎn)品表面噴漆應(yīng)均勻平整，無起泡或脫落現(xiàn)象。

第四，燃氣灶的開關(guān)旋鈕、噴嘴及點火裝置的安裝位置必須準(zhǔn)確無誤，通氣點火時，應(yīng)保障每次點火都可使燃氣點燃起火，點火后4秒內(nèi)火焰應(yīng)燃遍全部火孔，利用電子點火器進行點火時，人體在接觸灶體的各金屬部件時，無觸電感覺。

如果灶具在調(diào)試后，仍然有脫火即火焰從燃燒器火孔全部或部分離開的現(xiàn)象、回火即火焰在燃燒器內(nèi)部燃燒的現(xiàn)象和火焰發(fā)黃的現(xiàn)象，說明灶具有質(zhì)量問題。

第五，看風(fēng)門調(diào)節(jié)。進行點火試驗時，還應(yīng)順便檢查一下燃氣灶的調(diào)風(fēng)門是否調(diào)節(jié)方便，鍋支架的安裝是否適當(dāng)?shù)取?/P>

文章來源：文匯報