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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2009-11-12 13:44:20 責(zé)任編輯： 吳昊 瀏覽數(shù)：
家電維修后再次出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)營(yíng)者往往拖延或不予履行保修約定。一段時(shí)間以來(lái)，有關(guān)家電維修投訴有所增多。為此，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，維修家電要到正規(guī)商家，先定價(jià)錢再維修，并對(duì)維修質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，維修憑證要保存完整。商品在保修期內(nèi)維修不應(yīng)收費(fèi)。 哈爾濱市消費(fèi)者李女士購(gòu)買某品牌家電使用后出現(xiàn)故障，售后服務(wù)人員上門維修電器后，原承諾可以保修3個(gè)月，并開(kāi)出單據(jù)作為憑證，但當(dāng)電器再次出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，多次與該品牌售..
專業(yè)人士提醒：維修家電時(shí)要多個(gè)心眼
家電維修后再次出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)營(yíng)者往往拖延或不予履行保修約定。一段時(shí)間以來(lái)，有關(guān)家電維修投訴有所增多。為此，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，維修家電要到正規(guī)商家，先定價(jià)錢再維修，并對(duì)維修質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，維修憑證要保存完整。商品在保修期內(nèi)維修不應(yīng)收費(fèi)。
哈爾濱市消費(fèi)者李女士購(gòu)買某品牌家電使用后出現(xiàn)故障，售后服務(wù)人員上門維修電器后，原承諾可以保修3個(gè)月，并開(kāi)出單據(jù)作為憑證，但當(dāng)電器再次出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，多次與該品牌售后服務(wù)人員聯(lián)系，對(duì)方表示不再上門維修。李女士說(shuō)要將電器送到公司，對(duì)方掛斷了電話。
針對(duì)類似的家電維修出現(xiàn)的問(wèn)題，省消協(xié)提醒消費(fèi)者：
要選擇證照齊全的正規(guī)維修店，不要光顧路邊擺攤或只有電話沒(méi)有店鋪的維修店。
對(duì)上門維修人員，應(yīng)要求其出示相關(guān)的資質(zhì)證書(shū)。
先定價(jià)再維修，主動(dòng)要求查看價(jià)目表或電話詢問(wèn)其具體收費(fèi)情況，包括維修費(fèi)、零部件價(jià)格、高空作業(yè)費(fèi)等。
盡量現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督維修過(guò)程，并對(duì)新舊件進(jìn)行比較，保留原來(lái)的舊件，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收維修質(zhì)量和更換新件后的效果。
勿忘索取維修發(fā)票。商品在保修期內(nèi)維修不應(yīng)收費(fèi)，其修理部位從交付使用之日起，重新執(zhí)行原規(guī)定的保修期。
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