一個(gè)擁有６０年歷史的老品牌如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永葆青春？作為世界三大五金品牌之一，保持著世界前三的位置，ＢＬＵＭ有什么秘訣？ 進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10年，ＢＬＵＭ五金幾乎成為了標(biāo)識(shí)櫥柜市場(chǎng)高品質(zhì)的代名詞，阻尼系統(tǒng)這個(gè)當(dāng)年ＢＬＵＭ的創(chuàng)新產(chǎn)品，如今幾乎成了廚房家具行業(yè)的標(biāo)配。要在中國(guó)市場(chǎng)占有絕對(duì)的位置，除了擁有好產(chǎn)品，營(yíng)銷也需要相當(dāng)重要的功力。ＢＬＵＭ這個(gè)依然煥發(fā)著青春活力的五金霸主，是如何看中國(guó)的市場(chǎng)的？只做營(yíng)銷，不做工廠的模式是否將變化？他們對(duì)未來(lái)廚房家具的新趨勢(shì)又是如何認(rèn)識(shí)的？

訪談時(shí)間：９月７日

訪談嘉賓：ＢＬＵＭ中國(guó)區(qū)總經(jīng)理張榕樂(lè)

主持人：戴蓓

以下訪談全文：

主持人：先歡迎百隆家具配件（上海）有限公司總經(jīng)理張榕樂(lè)先生光臨今天的嘉賓直播間，我們今天將交流關(guān)于ＢＬＵＭ的市場(chǎng)狀況和它在中國(guó)的一些計(jì)劃。我也了解了一下，ＢＬＵＭ的產(chǎn)品在世界上是非常知名的，很多的知名櫥柜企業(yè)都在用我們的產(chǎn)品，您認(rèn)為ＢＬＵＭ為什么可以做到今天的成績(jī)？你們有什么秘訣嗎？

張榕樂(lè)：世界上三個(gè)大的五金企業(yè)，一個(gè)是ＢＬＵＭ，一個(gè)是海蒂詩(shī)和格拉斯。這三個(gè)品牌都有６０年的歷史了。公司剛成立時(shí)候生產(chǎn)的一些配件現(xiàn)在已經(jīng)不做了。當(dāng)時(shí)的五金配件還是比較簡(jiǎn)單的。八十年代開(kāi)始，我們公司把自己定位在櫥柜五金上，專門(mén)給櫥柜提供我們的解決方案。大約十五、二十年之前，ＢＬＵＭ專門(mén)為櫥柜企業(yè)開(kāi)發(fā)適合櫥柜的物品，比如說(shuō)快裝鉸鏈、抽屜，針對(duì)櫥柜開(kāi)發(fā)的可以拉伸的抽屜，設(shè)計(jì)上還有一些很漂亮的設(shè)計(jì)，前幾年開(kāi)發(fā)出來(lái)的阻尼系統(tǒng)，包括抽屜里面的配件為了配合櫥柜的發(fā)展，櫥柜的抽屜都是橫向發(fā)展，很寬大的抽屜，我們也針對(duì)這個(gè)趨勢(shì)開(kāi)發(fā)了新的五金配件。櫥柜行業(yè)一直在不斷向前發(fā)展，我們的配件也跟著他發(fā)展。總體來(lái)講，我們五金配件企業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新要超過(guò)櫥柜的發(fā)展，我們經(jīng)常利用這些創(chuàng)新的因素給櫥柜帶來(lái)新的賣點(diǎn)。比如說(shuō)我們前幾年研發(fā)成功，現(xiàn)在已經(jīng)非常流行的阻尼系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)還是一個(gè)創(chuàng)新，現(xiàn)在幾乎成了標(biāo)配了。創(chuàng)新的第二個(gè)體現(xiàn)就是我們現(xiàn)在櫥柜的無(wú)把手設(shè)計(jì)，我們配合無(wú)把手家具設(shè)計(jì)出了我們新的配件。因?yàn)槟軌虿粩嗟挠行庐a(chǎn)品推出，所以我們現(xiàn)在成為在五金行業(yè)首屈一指的企業(yè)，遙遙領(lǐng)先。本來(lái)我們這個(gè)行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，只是一個(gè)五金加工業(yè)，但是我們不斷有新產(chǎn)品創(chuàng)新。我們公司為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，公司有大量的研發(fā)隊(duì)伍，我們?cè)谘邪l(fā)上投入的非常大。因?yàn)榭傮w來(lái)講，全世界家具的柜體業(yè)，他有美式的和歐式兩大風(fēng)格，基本上美洲就是美式的，其他地方都是歐式的，因?yàn)橄鄬?duì)比較簡(jiǎn)單，我們?cè)跉W洲生產(chǎn)的大量歐式的五金配件可以在全世界進(jìn)行推廣。因?yàn)樗漠a(chǎn)品的風(fēng)格基本上都一致，所以我們可以在我們的企業(yè)里面進(jìn)行大量的自動(dòng)化生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率?？赡茉谄渌袠I(yè)不一定能夠這么通用，一個(gè)產(chǎn)品可以在世界這么大范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。我們也是非常注重對(duì)終端消費(fèi)者對(duì)櫥柜需求的研究，所以我們才可以在櫥柜五金配件上不斷有創(chuàng)新。因?yàn)槲覀兡軌虿粩嗟匮芯靠蛻舻男枨?，終端消費(fèi)者對(duì)櫥柜的需求，所以我們才能夠不斷地適時(shí)地開(kāi)發(fā)出滿足他們的東西，所以我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)里面的領(lǐng)軍企業(yè)。比如說(shuō)我們市場(chǎng)的另外一個(gè)，格拉斯公司，他們就是在以前的市場(chǎng)中出現(xiàn)了一些失誤，他們現(xiàn)在已經(jīng)被別的公司收購(gòu)了。另外一個(gè)比較大的公司，海蒂斯公司，他的產(chǎn)品線比較多，比較側(cè)重家具五金，所以他對(duì)櫥柜五金不夠?qū)Ｗ?。再舉一個(gè)小例子，在若干年前，抽屜從單層板層向現(xiàn)在的豪華轉(zhuǎn)化，我們引領(lǐng)了潮流，所以我們的企業(yè)就取得了很大的發(fā)展。

主持人：我覺(jué)得為什么ＢＬＵＭ成功，有一個(gè)比較核心的東西就是非常注重創(chuàng)新。

張榕樂(lè)：  從三大品牌來(lái)講，我們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)是最晚的，他們都是在９０年代末就到了，我們是０１年才真正地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)銷售。格拉斯應(yīng)該是第一個(gè)先進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的。但是基于我們剛才說(shuō)過(guò)的對(duì)產(chǎn)品和對(duì)櫥柜的深刻理解，我們可以更好地滿足客戶的需求。再加上我們非常良好的服務(wù)，我們逐漸超過(guò)他們，取得了市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。比如說(shuō)我們新產(chǎn)品的一個(gè)例子，就是我們剛才說(shuō)過(guò)的阻尼系統(tǒng)，還有我們的快裝鉸鏈。我們舉一個(gè)其他的例子，蘋(píng)果公司以前是生產(chǎn)電腦的，但是因?yàn)樗芫哂袆?chuàng)新能力，他開(kāi)發(fā)了ｉｐｈｏｎｅ的手機(jī)，風(fēng)靡全球。我們不久前開(kāi)發(fā)了上翻阻尼系統(tǒng)，這個(gè)產(chǎn)品原來(lái)都是有很多的企業(yè)在做。但是ＢＬＵＭ來(lái)了之后，就把我們最新的阻尼系統(tǒng)增加到這個(gè)產(chǎn)品里面，我們把這個(gè)全新的產(chǎn)品帶給了客戶，我們?cè)谶@個(gè)全新的領(lǐng)域里面也取得了很大的成績(jī)。

主持人：剛才講了很多全球的情況，回到中國(guó)的情況。你們覺(jué)得ＢＬＵＭ在中國(guó)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？

張榕樂(lè)：從三大品牌來(lái)講，我們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)是最晚的，他們都是在９０年代末就到了，我們是０１年才真正地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)銷售。格拉斯應(yīng)該是第一個(gè)先進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的。但是基于我們剛才說(shuō)過(guò)的對(duì)產(chǎn)品和對(duì)櫥柜的深刻理解，我們可以更好地滿足客戶的需求。再加上我們非常良好的服務(wù)，我們逐漸超過(guò)他們，取得了市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。比如說(shuō)我們新產(chǎn)品的一個(gè)例子，就是我們剛才說(shuō)過(guò)的阻尼系統(tǒng)，還有我們的快裝鉸鏈。我們舉一個(gè)其他的例子，蘋(píng)果公司以前是生產(chǎn)電腦的，但是因?yàn)樗芫哂袆?chuàng)新能力，他開(kāi)發(fā)了ｉｐｈｏｎｅ的手機(jī)，風(fēng)靡全球。我們不久前開(kāi)發(fā)了上翻阻尼系統(tǒng)，這個(gè)產(chǎn)品原來(lái)都是有很多的企業(yè)在做。但是ＢＬＵＭ來(lái)了之后，就把我們最新的阻尼系統(tǒng)增加到這個(gè)產(chǎn)品里面，我們把這個(gè)全新的產(chǎn)品帶給了客戶，我們?cè)谶@個(gè)全新的領(lǐng)域里面也取得了很大的成績(jī)。

主持人：在中國(guó)市場(chǎng)做得好，從技術(shù)的角度和產(chǎn)品的角度來(lái)講很重要，但是我們的營(yíng)銷理念也非常關(guān)鍵，所以我覺(jué)得ＢＬＵＭ能取得今天的成績(jī)，應(yīng)該有自己獨(dú)特的營(yíng)銷理念，不知道您是不是認(rèn)同這樣一個(gè)觀點(diǎn)？

張榕樂(lè)：確實(shí)是，一個(gè)是技術(shù)上需要有自己的優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)銷方面，我們也是要充分的展示，把我們的優(yōu)勢(shì)給我們的客戶介紹清楚，這就是對(duì)營(yíng)銷上的要求。

主持人：很多國(guó)際品牌進(jìn)入中國(guó)，他們很困惑的一點(diǎn)就是怎么做營(yíng)銷，您在這里能不能給他們一些建議？

張榕樂(lè)： 當(dāng)然，我們這個(gè)行業(yè)還是跟別人比有一些差異，因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)是一個(gè)相對(duì)較小的行業(yè)，家具五金配件，特別是我們更側(cè)重其中的櫥柜五金配件。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)比較小，所以它沒(méi)有相對(duì)的大企業(yè)。國(guó)產(chǎn)的配件總體來(lái)講在產(chǎn)品的品質(zhì)上還有非常大的差距。比如說(shuō)我們?cè)跔I(yíng)銷方面考慮到中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)，因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)土比較遼闊，我們?cè)瓉?lái)在上海建立了總部和物流中心，現(xiàn)在我們又建立了我們的分公司，可以把我們的產(chǎn)品和服務(wù)更貼近我們的用戶。另外，對(duì)我們公司內(nèi)部的人員要求比較高，我們培養(yǎng)我們的員工，讓他們具備比較好的專業(yè)水平，這樣才能給我們的客戶帶來(lái)更好的服務(wù)。我們不光把我們的產(chǎn)品帶給我們的客戶，我們對(duì)我們自己的人員做了很好的培訓(xùn)，他們除了我們的產(chǎn)品，還對(duì)整個(gè)櫥柜和行業(yè)都是了解得比較多。他們會(huì)給客戶帶來(lái)除了產(chǎn)品之外其他的附加信息。

主持人：ＢＬＵＭ在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略是什么樣的？在你們?nèi)虻膽?zhàn)略中中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)什么樣的地位？

張榕樂(lè)：我們目前在中國(guó)的戰(zhàn)略還是很清晰的，只做銷售，目前沒(méi)有做生產(chǎn)的考慮。我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的占有率目前已經(jīng)達(dá)到了很高的水準(zhǔn)。但是在我們ＢＬＵＭ公司全世界的市場(chǎng)份額里面，中國(guó)的市場(chǎng)份額在整個(gè)比重里面還是一個(gè)很小的比例。我們現(xiàn)在大概在ＢＬＵＭ的全球排名已經(jīng)排到第十左右了。但是中國(guó)是一個(gè)很有潛力的地區(qū)。我們認(rèn)為這個(gè)地方的增長(zhǎng)潛力是非常大的。比如說(shuō)中國(guó)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率是非常快的，另外，中國(guó)市場(chǎng)目前對(duì)精裝修的工程項(xiàng)目需求還是越來(lái)越大。

主持人：剛才提到一點(diǎn)，在中國(guó)可能只是營(yíng)銷，不做工廠的建立，您剛才講到中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)的潛力非常大，那么會(huì)不會(huì)有建立工廠的計(jì)劃？

張榕樂(lè)：中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)率確實(shí)很快，但是目前占我們?nèi)蚴袌?chǎng)的比例還是比較小的。因?yàn)楸壤淮螅覀儚慕诘慕嵌葋?lái)分析，還沒(méi)有這個(gè)必要。因?yàn)樵谖覀兊漠a(chǎn)品里面，占比較高比例的是原材料，高水平的鋼材，這些高水平的鋼材恐怕還是要大量的進(jìn)口才能滿足我們的要求。另外，我們剛才也談到了，我們?cè)谏a(chǎn)的過(guò)程中實(shí)行了高度的自動(dòng)化、高度的標(biāo)準(zhǔn)化。首先對(duì)員工的數(shù)量要求不太高，但是對(duì)員工的素質(zhì)要求非常高，這些生產(chǎn)線上的人員都要求具備很高的能力才行。

主持人：你們?cè)谥袊?guó)銷售的ＢＬＵＭ的產(chǎn)品和其他的歐洲一些國(guó)家銷售的產(chǎn)品是一樣的嗎？還是根據(jù)中國(guó)情況會(huì)有不同的產(chǎn)品？

張榕樂(lè)：完全是一模一樣的，沒(méi)有任何差別的。

主持人：根據(jù)您剛才講的，０１年開(kāi)始進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，到現(xiàn)在應(yīng)該是將近十年時(shí)間，十年時(shí)間，您認(rèn)為ＢＬＵＭ對(duì)中國(guó)廚房家具行業(yè)有什么樣的貢獻(xiàn)？

張榕樂(lè)：  首先，我們把高品質(zhì)產(chǎn)品作為一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品帶給了我們中國(guó)的櫥柜企業(yè)。當(dāng)時(shí)還是很早的時(shí)候，我們展示我們產(chǎn)品，很多的櫥柜企業(yè)都說(shuō)，這樣的抽屜我們還不了解，阻尼是怎么回事。我們現(xiàn)在也把它做成市場(chǎng)上公認(rèn)的產(chǎn)品了。原來(lái)那些觀念都已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)配置了。我們又有一些新的觀念，比如說(shuō)電動(dòng)的系統(tǒng)，現(xiàn)在又在進(jìn)行新的推廣。我們也在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的櫥柜進(jìn)行深入的研究，了解當(dāng)?shù)貦还竦奶攸c(diǎn)，把我們產(chǎn)品做一個(gè)新的組合，來(lái)更適應(yīng)這邊客戶的需求。我們的市場(chǎng)調(diào)研不止是在歐洲進(jìn)行，我們也在中國(guó)進(jìn)行，我們找了十個(gè)中國(guó)家庭，把他們做飯的過(guò)程，全面做了錄像。在這里面，我們會(huì)進(jìn)行深入的分析和研究。我們?cè)谡{(diào)查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有一些櫥柜設(shè)計(jì)得還是很好的，有一些櫥柜設(shè)計(jì)得還不是很好，還需要做改善。我們通過(guò)研究，把櫥柜的設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)。而且我們發(fā)現(xiàn)，在客戶實(shí)際的應(yīng)用中，可能不知不覺(jué)的就在享受著阻尼給他帶來(lái)的好處。這個(gè)我們看了以后，覺(jué)得很高興。

說(shuō)到對(duì)市場(chǎng)的研究，不得不說(shuō)到活力空間，活力空間是我們公司在前人對(duì)櫥柜做了研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)我們幾十年研究櫥柜、基于櫥柜五金方面的研究得出的一個(gè)結(jié)論。特別是我們主要側(cè)重的，因?yàn)槲覀冄芯康氖枪δ艿?，我們主要從功能的角度進(jìn)行研究，我們深入研究了廚房做飯的流程。我們根據(jù)做飯的流程，把櫥柜定義五個(gè)區(qū)域，比如說(shuō)我們先是食品儲(chǔ)存區(qū)，餐具儲(chǔ)存區(qū)，清洗區(qū)、準(zhǔn)備區(qū)、烹飪區(qū)。我們按照這五個(gè)區(qū)域?qū)还褡龆x，在每個(gè)區(qū)域，因?yàn)樗墓δ懿灰粯樱晕覀兘o客戶提供的五金配件的解決方案也是不一樣的。要根據(jù)每個(gè)區(qū)域不同的情況配置相應(yīng)的零配件。在各個(gè)國(guó)家是有不同的細(xì)微的差別，但是從大的來(lái)講，它的總的理念是一樣的。但是各個(gè)國(guó)家在每個(gè)區(qū)域里面的一些細(xì)節(jié)可能是不一樣的。比如說(shuō)中國(guó)可能會(huì)有米箱，在歐洲就沒(méi)有這個(gè)。另外，我們還會(huì)有一個(gè)差異，你多長(zhǎng)時(shí)間去采購(gòu)，可能有的國(guó)家、有的地方會(huì)經(jīng)常去采購(gòu)，有的就會(huì)一周一次去采購(gòu)，這都是差異。因?yàn)樯鐣?huì)結(jié)構(gòu)不一樣，生活方式不一樣，國(guó)內(nèi)有一些人會(huì)跟父母住在一起，老人沒(méi)有什么事就會(huì)經(jīng)常去采購(gòu)，如果只是年輕的家庭，因?yàn)槠綍r(shí)工作比較忙，只有周末采購(gòu)一次。還取決于你做飯的頻率是多少，比如說(shuō)有人一天三頓都在家做，有的家只做一頓。包括你多長(zhǎng)時(shí)間喜歡叫朋友一起聚會(huì)，這些都是不一樣的。還取決于你做飯做了多少道菜，做飯大約需要多長(zhǎng)時(shí)間。我們?cè)谶@個(gè)調(diào)研中已經(jīng)初步發(fā)現(xiàn)，我們做中餐的時(shí)候，準(zhǔn)備比較長(zhǎng)，切菜的時(shí)間比較長(zhǎng)。但是真正烹飪的時(shí)間比較短。但是在歐洲準(zhǔn)備時(shí)間短一些，但是烹飪時(shí)間長(zhǎng)一些。這一點(diǎn)也是我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)的。但是櫥柜企業(yè)他們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)，我們就會(huì)把這些理念介紹給我們的客戶櫥柜企業(yè)。我們已經(jīng)把調(diào)研的錄像錄好了，我們會(huì)對(duì)這些錄像做詳細(xì)的分析，把結(jié)論和我們的客戶做分享。我簡(jiǎn)單的看了一下，覺(jué)得還是很有意思的。

主持人：剛才您講了很多，好象對(duì)烹飪研究得相當(dāng)透，問(wèn)一個(gè)私人問(wèn)題，您喜歡烹飪嗎？有沒(méi)有自己拿手的好菜？

張榕樂(lè)：  我很喜歡做飯。我在上海自己家里面的櫥柜，我可以夸口說(shuō)，可能是中國(guó)最好用的櫥柜之一。而且沒(méi)事的時(shí)候會(huì)請(qǐng)朋友來(lái)，我來(lái)做飯。而且我們還在上海我們公司自己的櫥柜上和我們的客戶一起做飯。你真的在做飯的時(shí)候才能夠體會(huì)到客戶怎么在用這個(gè)櫥柜。一個(gè)好用的櫥柜，可以讓自己的時(shí)間節(jié)省達(dá)到３０%，跟一個(gè)設(shè)計(jì)不太好的櫥柜相比。因?yàn)橹袊?guó)的櫥柜行業(yè)發(fā)展得時(shí)間比較短，只有十多年的歷史。所以中國(guó)的櫥柜企業(yè)還任重而道遠(yuǎn)，需要對(duì)客戶的需求做深入的分析，才能夠把更或的櫥柜帶給我們的消費(fèi)者。比較我們跟其他的行業(yè)，汽車行業(yè)、服裝行業(yè)、手機(jī)行業(yè)相比，櫥柜行業(yè)的任務(wù)還是很艱巨的。

主持人：用中國(guó)的一句話講，您是屬于“上得廳堂，下得廚房”，您算是模范丈夫了。是不是去ＢＬＵＭ公司應(yīng)聘，必須有一條就是會(huì)做飯？

張榕樂(lè)：  雖然沒(méi)有把這個(gè)定為硬性的規(guī)定，但是如果我去面試人的時(shí)候，我一定會(huì)問(wèn)，你做飯嗎。第二個(gè)問(wèn)題，你喜歡不喜歡做飯。是不是做飯跟是不是發(fā)自內(nèi)心喜歡是不一樣的。發(fā)自內(nèi)心喜歡有一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，可以加深對(duì)櫥柜的理解。如果一個(gè)賣車的人連駕照都沒(méi)有，這可能是無(wú)法想象的。

主持人：我們?cè)谑袌?chǎng)上買櫥柜的時(shí)候，櫥柜商會(huì)跟我們說(shuō)他們的櫥柜五金是ＢＬＵＭ的，消費(fèi)者如何鑒別真?zhèn)?，您有什么需要提醒他們的?/P>

張榕樂(lè)：在歐洲那樣的成熟市場(chǎng)，這個(gè)問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是沒(méi)有的。我們買汽車，買的是一個(gè)品牌的汽車，你對(duì)汽車?yán)锩娴募?xì)節(jié)不會(huì)再問(wèn)了。但是因?yàn)橹袊?guó)的櫥柜行業(yè)發(fā)展得不是很成熟，品牌企業(yè)不夠多，有時(shí)候消費(fèi)者不知道這個(gè)櫥柜到底怎么樣，就會(huì)問(wèn)更多，比如說(shuō)你問(wèn)的這個(gè)是什么，那個(gè)是什么，包括你用的五金是什么。所以現(xiàn)在有時(shí)候中國(guó)櫥柜商家會(huì)說(shuō)，我用的什么板材、什么五金、什么拉手，他需要把這些都介紹。我們認(rèn)為隨著時(shí)間的推移和中國(guó)櫥柜業(yè)的成熟和發(fā)展，會(huì)逐漸的有轉(zhuǎn)變。我們目前看到的，為了適合國(guó)內(nèi)櫥柜企業(yè)的要求，我們銷售的所有ＢＬＵＭ五金都是帶著ＢＬＵＭ ＬＯＧＯ的。我們對(duì)公司的商標(biāo)和專利都是非常關(guān)注的，我們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為，我們都會(huì)對(duì)他們采取非常嚴(yán)格的法律行動(dòng)。另外，很多品牌櫥柜企業(yè)，我們都給他們簽發(fā)了我們的授權(quán)證書(shū)，證明他們是我們授權(quán)使用百隆五金的企業(yè)。而且我們自己的公司人員也會(huì)經(jīng)常去了解市場(chǎng)的情況，所以得到我們授權(quán)的這些品牌企業(yè)應(yīng)該都是可信的。剛才我們講的是品牌上，在專利上我們有一些國(guó)內(nèi)企業(yè)有侵權(quán)的行為，我們也都采取了法律措施。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)也生產(chǎn)抽屜，因?yàn)樗麄兊馁|(zhì)量和我們有明顯的差異，但是他也是滿足不同的消費(fèi)者的需求。因?yàn)橛幸恍┫M(fèi)者就比較喜歡價(jià)位上比較好接受的東西。他的產(chǎn)品品質(zhì)也要低一些。但是也有很多消費(fèi)者，他們認(rèn)識(shí)到了五金的重要性，因?yàn)檫@是在櫥柜里面非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，愿意多花一點(diǎn)錢(qián)買更好配置的五金。我們櫥柜企業(yè)的人員也會(huì)把我們產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)介紹清楚，介紹給消費(fèi)者。我們用我們的營(yíng)銷體系給我們的櫥柜企業(yè)做很好的產(chǎn)品培訓(xùn)。因?yàn)榭蛻舻男枨蟛灰粯?，可能還是有客戶會(huì)買國(guó)產(chǎn)五金。

主持人：剛才您提了一下活力空間，是否可以再說(shuō)一說(shuō)它究竟是怎樣的一個(gè)理念？

張榕樂(lè)： 活力空間是櫥柜設(shè)計(jì)的理念。是按照流程來(lái)做櫥柜的設(shè)計(jì)、改進(jìn)。它先把做飯的流程做了定義，然后我們要把櫥柜按照這五個(gè)區(qū)域做定義。因?yàn)槲覀儥还裼袃纱蠊δ?，一個(gè)是烹飪，第二個(gè)是儲(chǔ)物，我們要提高儲(chǔ)物的效率，根據(jù)不同區(qū)域儲(chǔ)物的特點(diǎn)，給他提供相應(yīng)的五金配件。這樣能夠提高他儲(chǔ)物的效率，能夠更多的儲(chǔ)物。另外，我們通過(guò)整合這個(gè)流程可以讓消費(fèi)者在使用櫥柜的時(shí)候，他做飯過(guò)程中都的路線能夠更短，能夠提高他的舒適度。在這些區(qū)域里面，要按照他的需求來(lái)給他做五金配件的配置。

主持人：您認(rèn)為未來(lái)的廚房家具會(huì)有哪些新的趨勢(shì)？

張榕樂(lè)： 首先，櫥柜家具和臥房家具相比，區(qū)別還是比較大的。它在過(guò)去十幾年中發(fā)展得還是非常迅速?，F(xiàn)在隨著住房條件改善，廚房的面積在逐漸的擴(kuò)大，櫥柜也會(huì)越來(lái)越大。當(dāng)櫥柜大了之后，對(duì)櫥柜設(shè)計(jì)師和櫥柜企業(yè)來(lái)講，也面臨著更大的挑戰(zhàn)，他要把這個(gè)櫥柜設(shè)計(jì)得更好。因此，也對(duì)櫥柜的設(shè)計(jì)軟件需求也很大。而且，面板的顏色也是一個(gè)設(shè)計(jì)理念，顏色也會(huì)有很多的變化。過(guò)去創(chuàng)新基本體現(xiàn)在外觀的顏色上，觸手可及的這些東西，比如說(shuō)面板有一些經(jīng)過(guò)拋光處理，不是玻璃的，感覺(jué)像是玻璃，各種各樣的封邊。所以，櫥柜外觀的創(chuàng)新是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)。

針對(duì)五金配件來(lái)講，未來(lái)發(fā)展的方向是電氣化程度越來(lái)越高。比如說(shuō)會(huì)把燈光系統(tǒng)帶到柜體里面，這樣就需要和里面的配電相匹配。隨著設(shè)計(jì)的不斷發(fā)展，設(shè)計(jì)的元素目前都是在外表觸手可及的，今后會(huì)把設(shè)計(jì)元素從外觀帶到柜體里面。今后不光外觀是豐富多彩的，在抽屜本身的設(shè)計(jì)上，也會(huì)體現(xiàn)多種的色彩和多種多樣的材質(zhì)相匹配。下一個(gè)就是和電器行業(yè)的相銜接、配合。當(dāng)然，這也是對(duì)電器行業(yè)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，怎么把這個(gè)事做好?？傮w來(lái)講，櫥柜是一個(gè)集合了很多產(chǎn)品的、非常復(fù)雜的行業(yè)。

主持人：剛才講到廚房的電氣化的趨勢(shì)，ＢＬＵＭ有沒(méi)有這方面的合作？

張榕樂(lè)：我們的電氣化，比如說(shuō)我們現(xiàn)在已經(jīng)銷售的電動(dòng)開(kāi)啟抽屜，是我們新的產(chǎn)品。另外，我們已經(jīng)研發(fā)成功、準(zhǔn)備推廣的，把電動(dòng)開(kāi)啟的系統(tǒng)應(yīng)用到上翻支撐系統(tǒng)上。總體來(lái)講，可能發(fā)展的趨勢(shì)，以后在對(duì)吊柜的處理更多一些，以前的發(fā)展都是在底柜。這是講的未來(lái)的趨勢(shì)，落到現(xiàn)實(shí)上，有時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)跟客戶講一句話，盡量少用柜門(mén)，多用抽屜，這是個(gè)基本的理念，這個(gè)理念我們還是經(jīng)常會(huì)跟客戶介紹。我們還遇到了比較可笑的現(xiàn)象，有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有看到櫥柜發(fā)展的趨勢(shì)，為了降低價(jià)格，還跟客戶講，我們還可以用部分拉伸的抽屜代替全拉伸的抽屜，這是完全違背櫥柜發(fā)展的規(guī)律的。

主持人：未來(lái)ＢＬＵＭ除了做五金之外，還會(huì)做廚房家具或者其他相關(guān)的產(chǎn)品嗎？

張榕樂(lè)： 我們連家具五金都不做，這個(gè)我們公司是非常清晰的，只做櫥柜五金，不可能再發(fā)展其他的。而且在是否發(fā)展新的五金方面我們都會(huì)非常慎重。這個(gè)毫無(wú)疑問(wèn)，我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短，我們要把自己專注于這些，讓自己在這個(gè)行業(yè)里面做到最好。

我們幾年前增加的一個(gè)產(chǎn)品是上翻支撐，也是考慮到它可以在櫥柜里面大量的應(yīng)用，所以我們才增加了這一項(xiàng)。因?yàn)槲覀儗?duì)櫥柜行業(yè)有比較深入的理解，所以我們的新產(chǎn)品可以很快地銷售出去。通過(guò)我們的新產(chǎn)品，可以讓我們的客戶在吊柜上有更多的解決方案。很多的客戶在使用吊柜支撐以后，他覺(jué)得非常好用、非常方便。我們專注于自己擅長(zhǎng)的專業(yè)。

主持人：時(shí)間的關(guān)系我們今天就聊到這里，非常感謝您接受我們的訪問(wèn)，我們也預(yù)祝ＢＬＵＭ在中國(guó)有更好的發(fā)展。

張榕樂(lè)：謝謝。

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