近日，備受關(guān)注的“家電下鄉(xiāng)”招標(biāo)結(jié)果全面揭曉，成為業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)。作為冰箱業(yè)的領(lǐng)軍者，海爾冰箱15款產(chǎn)品全部中標(biāo)。這是繼海爾冰箱全部中標(biāo)第一次“家電下鄉(xiāng)”項(xiàng)目后的再次勝利。

另外，來(lái)自第一階段“家電下鄉(xiāng)”的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示：海爾“家電下鄉(xiāng)”冰箱的銷(xiāo)量占全國(guó)的52%，居全國(guó)第一；在“家電下鄉(xiāng)”試點(diǎn)的山東、河南、四川三省，份額也分別位居第一；值得一提的是，在山東等地，海爾“家電下鄉(xiāng)”冰箱品牌占有率高達(dá)56%。

今年財(cái)政部和商務(wù)部擴(kuò)大了家電下鄉(xiāng)省份的范圍，從原來(lái)的三個(gè)省份推廣到現(xiàn)在的山東（含青島）、河南、四川、內(nèi)蒙古、遼寧（含大連）、黑龍江、安徽、湖北、湖南、廣西、重慶、陜西等12個(gè)省區(qū)。與去年相比，此次“家電下鄉(xiāng)”招標(biāo)的一個(gè)更加明顯的變化是進(jìn)一步增加了適合農(nóng)村性能的分值，要求更加符合農(nóng)村市場(chǎng)的需求，更加尊重農(nóng)村消費(fèi)者的利益。

海爾冰箱“家電下鄉(xiāng)”之所以有如此好的表現(xiàn)，主要是因?yàn)楹柶放圃谥袊?guó)消費(fèi)者心中有很高的認(rèn)知度。更重要的是，海爾冰箱在三四級(jí)市場(chǎng)，有完善的銷(xiāo)售渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在老百姓中形成良好的口碑，因此在第一階段的“家電下鄉(xiāng)”項(xiàng)目中，獲得了5成以上的市場(chǎng)。海爾對(duì)待“家電下鄉(xiāng)”的態(tài)度是應(yīng)農(nóng)而變，想農(nóng)村消費(fèi)者所想，因此取得成功。據(jù)了解，為確保“家電下鄉(xiāng)”項(xiàng)目中的所有產(chǎn)品適合農(nóng)村的環(huán)境，符合農(nóng)民的使用習(xí)慣，海爾專門(mén)為農(nóng)村產(chǎn)品開(kāi)發(fā)了一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，成立專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)農(nóng)村用戶的難題研發(fā)出了許多性能高、易操作、環(huán)保節(jié)能、價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品。

對(duì)于海爾冰箱的中標(biāo)，海爾的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示了充分的信心。作為一個(gè)全球化的品牌，海爾冰箱通過(guò)不斷的創(chuàng)新和持續(xù)的技術(shù)積累，海爾冰箱在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。對(duì)于現(xiàn)在的“家電下鄉(xiāng)”項(xiàng)目，海爾冰箱做好了充足的準(zhǔn)備，特別是在第一階段 “家電下鄉(xiāng)”項(xiàng)目積累了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了保證滿足農(nóng)村消費(fèi)者的需要，海爾的研發(fā)人員進(jìn)行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了很多新需求。比如說(shuō)，人們習(xí)慣地認(rèn)為農(nóng)村消費(fèi)者使用的冰箱只要能滿足保鮮需求就行，可海爾冰箱的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)冰箱的要求比城市消費(fèi)者還要高。其要求主要表現(xiàn)在：雙寬設(shè)計(jì)。海爾研發(fā)人員在河南商丘農(nóng)村調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，那里不僅電壓不穩(wěn)，而且室內(nèi)溫度變化也大，譬如，當(dāng)?shù)厝怂X(jué)的炕，或者有電褥子的床是很暖和的，可房間其它地方溫度最低能達(dá)到零下2～5度，水都能結(jié)冰，這導(dǎo)致冰箱不能正常使用，針對(duì)這種需求，海爾研發(fā)出了帶有“寬電壓與寬氣候帶”設(shè)計(jì)的冰箱，在河南以及北方農(nóng)村很受消費(fèi)者歡迎。此外，針對(duì)農(nóng)村家庭用電環(huán)境不安全——沒(méi)有接地線，海爾又在冰箱上設(shè)計(jì)了“防電墻”功能，即，當(dāng)農(nóng)村消費(fèi)者家中發(fā)生漏電時(shí)，也能保證消費(fèi)者的人身安全……

除了滿足需求的產(chǎn)品，更為關(guān)鍵的是海爾在銷(xiāo)售渠道和服務(wù)上也贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。因?yàn)楸涫切枰L(zhǎng)期使用的家電，無(wú)法深入到三四級(jí)市場(chǎng)化的銷(xiāo)售渠道和無(wú)法提供周到服務(wù)是許多不知名品牌的薄弱點(diǎn)。而作為國(guó)內(nèi)最大的家電企業(yè)，海爾早就為農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。早在1996年，海爾就專門(mén)針對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)建立了專賣(mài)店渠道，現(xiàn)在全國(guó)擁有6000家專賣(mài)店；海爾從2000年開(kāi)始便擁有了一套完整的物流體系，物流配送的觸角已經(jīng)延伸到全國(guó)的大多縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。海爾物流和專賣(mài)店的配合，保證能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的即需即供、即買(mǎi)即送。 為了讓農(nóng)村消費(fèi)者也能享受到貼心的服務(wù)， 海爾海爾整合了全國(guó)縣城1000多家星級(jí)服務(wù)中心和2000多家專賣(mài)店資源，建立了6000多個(gè)成套服務(wù)聯(lián)絡(luò)站；一個(gè)縣里有2個(gè)以上的維修點(diǎn)，24小時(shí)為老百姓服務(wù)，并且有補(bǔ)貼的家電比普通家電的保修時(shí)間還要長(zhǎng)。除安裝調(diào)試之外，還提供安全測(cè)電和指導(dǎo)用戶使用的服務(wù)等多個(gè)措施。

正牌家電下鄉(xiāng)，正是要給農(nóng)村消費(fèi)者提供性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更要提供能滿足他們需求的流通和售后服務(wù)。這是眾多品牌都需要格外注意的問(wèn)題。另外，“家電下鄉(xiāng)”項(xiàng)目對(duì)于現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)也是一種促進(jìn)。中國(guó)家電協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)霍杜芳曾表示，家電下鄉(xiāng)工程擴(kuò)容將帶來(lái)高達(dá)300億元的內(nèi)需，因此在全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)，家電出口不暢的情況下，通過(guò)“家電下鄉(xiāng)”這一宏觀調(diào)控拉動(dòng)內(nèi)需，無(wú)疑將給家電企業(yè)帶來(lái)峰回路轉(zhuǎn)的新機(jī)遇。

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