設計師是把藝術和商業(yè)結(jié)合在一起的人。一個成熟的設計師必須有藝術家的素養(yǎng)，工程師的嚴謹態(tài)度，旅行家的豐富閱歷和人生經(jīng)驗，經(jīng)營者的經(jīng)營理念，財務專家的成本意識。從另一個角度講，一個設計作品是設計師專業(yè)知識，人生閱歷，文化藝術涵養(yǎng)，道德品質(zhì)等諸方面的綜合體現(xiàn)。沒有這些條件做基礎，任何作品都只能是平庸的簡單模仿。一個人品藝德不高的設計師，他的作品也不會有高的境界。因此，我們要做一名好的設計師必須有以下基本素質(zhì)。

第一：要有良好的道德修養(yǎng)，人格魅力

設計師必須注意個人修養(yǎng)，善于自我克制，做事必須誠懇認真，建立良好的聲譽，應該隨時糾正自己的過失，做到言出有信，誠實無欺。設計師既要考慮公司的利益，個人的利益，又要考慮客戶的利益。這三者之間是互相依存的關系。那些花言巧語，在枝節(jié)上表現(xiàn)得關心客戶，極力向客戶推銷高端產(chǎn)品，大談不配高檔配件的危害，在關鍵問題上設施銷售陷阱，誘騙客戶就范，甚至弄虛作假，在價格上做手腳的做法是不可取的。對公司的聲譽的損害也是不可估量的。

設計師在設計中，應該把客戶的櫥柜，當成自己使用的櫥柜去對待。從功能，美觀，價格等方面都站在客戶的角度去考慮，如實回答客戶提出的各種問題，如實介紹我們不同檔次的產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。根據(jù)客戶的意圖，做出客戶滿意的方案。這樣，你的個人的修養(yǎng)就會通過你的言行自然而然地流露出來，你的誠懇就能讓客戶感覺到，就會贏得客戶發(fā)自內(nèi)心對你的信任和敬重?？蛻魧δ阍O計方案的肯定，大多是對你人品的肯定，是對你人格魅力的折服。

第二：設計師要有較高的專業(yè)知識和較好的溝通能力

1、要熟練地掌握autoCAD繪圖軟件、KD櫥柜軟件、圓方、3D等等。

2、要了解整體櫥柜的材料以及我廠使用的櫥柜材料的產(chǎn)地、性能特點。

3、要了解櫥柜的制造工藝

4、要了解櫥柜的安裝程序。

5、要了解裝修程序。包括裝修材料，吊頂，磁磚，還要懂一點電器知識，知道一些水，電，燃氣改造知識。

6.、還要懂得一點消費心理學。知道客戶心里想什么。

7、要有一定的美學修養(yǎng)，尤其要有一些色彩知識。要知道色彩的形成,色彩的屬性，哪些色彩是有彩色，哪些色彩是無彩色，色彩調(diào)和的基本類型和方法，它們在櫥柜設計中如何運用。不掌握色彩的基本規(guī)律，就不能為客戶提供合理的建議。由于時代，地域，民族，歷史，＊＊，文化背景，階層、政治信仰等等的差異，對色彩的喜好，理解也存在著差異。在與客戶接觸中，許多客戶會讓設計師幫助選顏色，搭配顏色，作為設計師不要輕易為客戶出主意，道理也在這里。有時會遇到一點主意也沒有的客戶，或?qū)υO計師特別信任的客戶，他們一定要讓設計師幫助定顏色。在這種情況下，設計師也不要把自己喜歡的顏色和顏色搭配方案推薦給客戶。因為這類客戶對色彩還是有好惡的，只不過他自己不明確而已。設計師可以根據(jù)客戶裝修材料的色彩，比如他選擇的瓷磚的顏色，窗簾的顏色，衣著的顏色，甚至手包的顏色去推測他對某種色彩的偏愛，大體不會錯。客戶選中了幾組顏色，讓設計師供參考意見，我們要利用我們掌握的色彩知識提出有見解的建議。案例：朝陽新城。告訴大家最簡單的辦法，在色彩中，黑、白、灰屬于無彩色，起著協(xié)調(diào)的作用，它可以和任何顏色搭配。也就是說任何顏色的門板都可以配黑、白、灰色的臺面。反之也一樣。

8、設計師還要有一些光學知識，了解色彩的關系，起碼要知道廚房要用低色溫的光源，不能用高色溫的光源。黃燈泡一般是低色溫，白熾燈一般是高色溫。低色溫光源在照片上反應的是橘黃色，有溫馨感。橘黃色又是食品色，廚房用低色溫光源效果好。

9、設計師還要有一點平面構(gòu)成和立體構(gòu)成知識，要有空間考慮。比如，在一個三面是墻的空間，能否安得了一個大立柜。煙機是否影響側(cè)面吊柜開門，吊柜是否影響開窗戶等等。

10、要知道整體櫥柜結(jié)構(gòu)和構(gòu)成。

11、要了解相關的五金配件產(chǎn)地和特點，要了解相關的功能配件的品牌、作用和特;要了解相關的配套電器，以及了解不同廠家產(chǎn)品的規(guī)格、型號、功能和特點，要了解廚房的常用燈具等等。

第三：設計師設計櫥柜方案時，要考慮的因素

1、是否符合工廠的工藝要求，車間是否能加工。

2、是否滿足客戶的需求。

3、安裝是否方便。

第四：設計師還要善于協(xié)調(diào)幾方面的關系

1、與展員的關系。

你可以通過展員及時，全面地掌握客戶的信息?？蛻粜畔ǎ嚎蛻舻男詣e，年齡，性格，經(jīng)濟情況，消費傾向，(包括：櫥柜檔次，款式，色彩、價格等)，一行幾人，誰能做主等等。還可以了解展廳到對客戶的承諾，做到心里有數(shù)。設計師最好有空閑時間多在展廳停留。這樣，不但可以幫助展員銷售，答復客戶提出的一些具體問題。還可以直接獲取客戶的信息。

2、與車間的關系

有時間多到車間走走，了解櫥柜的制作工藝和程序。遇到特殊要求的櫥柜即使在圖紙上標明了要求，也要和車間面對面核實。

3、與安裝工的關系.

要與安裝工搞好關系.要尊重他們。最好安裝你測量的櫥柜時,你能經(jīng)常到現(xiàn)場。幫助安裝工搬點小的物品,遞遞工具,既加深了感情,又了解了櫥柜結(jié)構(gòu)和安裝程序,對以后的設計有幫助。工藝比較復雜的櫥柜，盡量到現(xiàn)場，指導安裝?？梢员匾獣r要感情投資，和安裝工關系好了，有些設計失誤他們能在現(xiàn)場幫你解決。

4、與裝修隊的關系

櫥柜安裝能否順利，和裝修隊的配合是分不開的。要尊重他們，主動和他們搞好關系。在初測時和他們共同探討水、點，燃氣的改造方案。

第五：設計師的設計主導思想是

1、盡大限度地為公司控制好價格體系。

2、設計的櫥柜實用、美觀、盡大限度為客戶節(jié)約開支。美觀和使用的關系，要實用在先，美觀在后。

3、設計的櫥柜，制作標準，安裝方便。

第六：設計師的測量工作程序

1、接單.接單時要向展員索取客戶的基本信息，包括客戶的地址、姓名、聯(lián)系電話、選購意向,經(jīng)濟實力,客戶的性格特點等。

2、接單后，盡快與客戶聯(lián)系,確定初測時間,核實客戶地址及廚房裝修進度。.

3、提前一刻鐘到現(xiàn)場,萬一遲到,要事先電話告知,并道歉?？蛻暨t到了，不能表現(xiàn)出煩躁。如果前面的客戶耽誤下一個客戶，要先與下一個客戶聯(lián)系，另定時間。設計師見客戶要精神飽滿，衣著整潔，語言文明，彬彬有禮。衣著過于隨便不僅是對客戶的失理，還會讓客戶聯(lián)想到設計方案的隨意性，懷疑你的設計質(zhì)量。

4、認真測量,清晰地記錄每個數(shù)據(jù)。大活小活一樣熱情對待。那些拒絕小單的做法會讓公司的聲譽受到影響，還有可能讓我們失去回頭客。詳細詢問客戶的對櫥柜設計的 初步想法和準備配置的電器及所需配件。確定水、點，燃氣改造方案。

5、初測后三天內(nèi)給客戶發(fā)櫥柜設計圖紙和水、電、改造圖紙。發(fā)圖紙時要電話告知客戶。在給客戶的報價時要有余地。特別注意的是，如果兩家以上同一戶型的，千萬不要出同一個方案。這樣，客戶會認為你沒有用心，在應付他。

6、復測.確定變量,調(diào)整方案.然后簽合同。非標柜以及特殊要求要寫在圖紙上。

7、簽合同.在簽合同以前，設計師應該了解到客戶對櫥柜總價的預算，一般超出客戶對櫥柜總價預算的百分之十，客戶可以接受，超出百分之十以上客戶就很難接受。設計師要把握好分寸。計算價格要認真，不能多算，多了及時退款、并誠懇道歉。那些利用客戶對櫥柜計算方法不熟悉，故意多算錢的做法是違背職業(yè)道德的、可恥的。

8、正確對待失誤.由于櫥柜一家一戶，戶型各不相同的特殊性，客戶、設計師、車間、運輸、安裝某一個環(huán)節(jié)的疏忽都會造成櫥柜不能正常安裝。出現(xiàn)問題，與客戶協(xié)商修改方案，盡快予以解決。