近年來，家居消費觀念正經(jīng)歷著深刻變革，對健康、智能、審美、服務(wù)等多維因素的高標(biāo)準(zhǔn)追求，讓個性化、套系化、定制化成為了行業(yè)發(fā)展的最新趨勢。與此同時，供應(yīng)鏈整合的復(fù)雜性、設(shè)計效率瓶頸、用戶體驗不佳等，亦是行業(yè)亟待破解的難題。在此背景下，家居家電行業(yè)內(nèi)的融合創(chuàng)新，成為滿足消費者新需求、推動高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵路徑。

8月15日，怡亞通與尚品宅配正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造全案家居家電新生態(tài)，為用戶帶來一站式全屋家居家電定制解決方案。

怡亞通家電平臺總裁閔成偉，家電行業(yè)資深專家邊廣學(xué)，怡亞通家電平臺副總裁劉穎，怡亞通家電運營總經(jīng)理蘭振軍，尚品宅配集團副總裁、尚品宅配品牌總經(jīng)理李嘉聰，尚品宅配品牌副總經(jīng)理、北區(qū)運營中心總經(jīng)理郭子騫等雙方領(lǐng)導(dǎo)共同出席。

強強聯(lián)合，革新家居家電融合業(yè)態(tài)

家居家電一體化，是業(yè)界公認(rèn)的確定性的未來。人民網(wǎng)財經(jīng)研究院也曾在《“家場景”消費趨勢觀察報告》中指出，家電家居消費呈現(xiàn)全面融合趨勢，消費行為也呈現(xiàn)場景化、一站式、一體化趨勢。家電家居一體化從不是簡單的雙向合作，更涉及供應(yīng)鏈乃至商業(yè)邏輯之初的融合與重構(gòu)。從方太的柜電一體化設(shè)計，到海爾智慧家電家居一體化模式的不斷迭代，每一個案例都是家電家居融合的生動實踐。

尚品宅配作為率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，擁有強大的軟件技術(shù)、創(chuàng)新能力、先進的柔性化生產(chǎn)工藝、云計算和大數(shù)據(jù)實踐，并憑借自身數(shù)智化創(chuàng)新優(yōu)勢，近年來通過在AI技術(shù)應(yīng)用方面的領(lǐng)先探索，構(gòu)建起了AI時代的差異化核心競爭力。

尚品宅配打造的行業(yè)首個Ai設(shè)計工廠，是基于尚品宅配30萬產(chǎn)品庫、300萬戶型庫以及六大生活方式的深度學(xué)習(xí)后研發(fā)的新一代AI驅(qū)動的云端設(shè)計工廠。在門店端，它能充分賦能銷售端設(shè)計師，幫助設(shè)計師解決多品類兼容設(shè)計的難題，全方位提升設(shè)計效率和方案質(zhì)量，解放營銷力、提升服務(wù)品質(zhì)；在消費端，它能為客戶提供更高效、更精準(zhǔn)、更加個性化的全屋設(shè)計方案，讓客戶獲得“多快好省”的定制體驗。

“尚品宅配以Ai設(shè)計工廠重構(gòu)了家居設(shè)計服務(wù)流程，更以隨心選模式為核心，實現(xiàn)了全屋一體化全案服務(wù)的精準(zhǔn)落地?！?strong>尚品宅配集團副總裁、尚品宅配品牌總經(jīng)理李嘉聰表示，與怡亞通的戰(zhàn)略聯(lián)合，能進一步豐富尚品宅配的家電供應(yīng)鏈拓展，提升渠道覆蓋率與客戶服務(wù)水平，實現(xiàn)家居家電真正一體化融合。

怡亞通作為首家上市供應(yīng)鏈企業(yè)，具備深厚的產(chǎn)業(yè)積淀和運營能力。怡亞通家電公司成立的家電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺，以產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈思維為先導(dǎo)，致力于協(xié)同廠商打造中國家電行業(yè)協(xié)作共贏的全新產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。通過聚合力量、整合資源，家電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺為企業(yè)提供從連接到聯(lián)合，從供應(yīng)鏈到營銷零售端的全面賦能，目前連接眾多知名及創(chuàng)新品牌（差異化供應(yīng)鏈）以及全國各級TOP渠道大商。此外，怡亞通家電積極探索創(chuàng)新模式，創(chuàng)新場景，在全案家電、創(chuàng)意家居生活館建設(shè)等方面有深度的市場洞察與經(jīng)驗積累。

怡亞通家電平臺總裁閔成偉表示，憑借尚品宅配在全屋定制的領(lǐng)先優(yōu)勢及強大的軟件技術(shù)與AI等數(shù)智化創(chuàng)新能力，能助力家電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺加速創(chuàng)新場景的實踐與落地以及全維賦能聯(lián)盟零售企業(yè)。

怡亞通與尚品宅配的強強聯(lián)合，打破了傳統(tǒng)家電與家居的界限，推動產(chǎn)品的融合創(chuàng)新，解鎖了全新的家電家居行業(yè)業(yè)態(tài)。雙方將深入開展門店、渠道、供應(yīng)鏈的共建，共創(chuàng)泛家居的一站式場景消費新體驗，打造跨產(chǎn)業(yè)融合的全新商業(yè)模式，共創(chuàng)共建跨產(chǎn)業(yè)鏈的S2B2C產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)平臺。同時，通過二者的深入合作，將進一步拓展市場份額，實現(xiàn)彼此市場覆蓋的互補和擴大。

聚焦用戶需求，升級全案解決方案與服務(wù)體驗

尚品宅配與怡亞通家電聯(lián)合打造的全新業(yè)態(tài)，通過聚焦前裝市場全場景，深度洞察消費新需求，充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢資源，持續(xù)拓展AI數(shù)字化應(yīng)用，構(gòu)建全鏈路運營賦能體系，共同打造家電家居新生態(tài)，為用戶帶來一站式全案家電家居定制服務(wù)解決方案。

具體而言，雙方將圍繞“用戶需求”這一核心，實現(xiàn)全案家居定制、設(shè)計、銷售、安裝、售后等全鏈條的深度整合。通過發(fā)揮強大的供應(yīng)鏈整合能力，利用自研全案AI設(shè)計平臺和數(shù)字化營銷系統(tǒng)，為全屋家居家電融合提供最佳解決方案，讓用戶獲得可視化場景和全流程管家式服務(wù)體驗。這種“家居+家電”的一體化服務(wù)模式，極大地提升了消費者的購物體驗，滿足了其對美好生活的向往。

一方面，雙方的深入合作，將為跨產(chǎn)業(yè)融合探索提供動力，加速全新商業(yè)模式的落地與推廣。依托尚品宅配家居在定制家居領(lǐng)域的20年服務(wù)經(jīng)驗、強大的AI技術(shù)賦能，以及怡亞通家電在消費家電領(lǐng)域的強大供應(yīng)鏈實力、全案家電經(jīng)驗積累，兩者融合共創(chuàng)將為用戶帶來1+1＞2的體驗感受，從定制家居的藝術(shù)美學(xué)到全屋家電的多樣化選擇，實現(xiàn)家居與家電和諧共生，為用戶呈現(xiàn)出一個兼顧使用功能與美學(xué)體驗的家居環(huán)境。

另一方面，新業(yè)態(tài)的落地將大幅縮短服務(wù)半徑，全屋家居家電一站購，全流程管家式服務(wù)讓用戶更加省時、省力、省心。尚品宅配的AI設(shè)計能根據(jù)用戶具體需求，實時實現(xiàn)全屋家居家電的一體化設(shè)計，所見即所得，為用戶提供可視化場景體驗。此外，數(shù)字化系統(tǒng)幫助用戶實現(xiàn)了設(shè)計、選材、施工到售后的一站式全流程閉環(huán)服務(wù)，大大節(jié)省了用戶的時間和精力，獲得“一站式”滿足。

創(chuàng)新賦能，以行業(yè)新物種穿越新周期

面對銷售下行、賽道飽和、競爭激烈的市場環(huán)境，以及不斷提升的消費需求，求新求變已成為廣大定制家居、家電零售企業(yè)所不得不面對的問題。

尚品宅配與怡亞通家電聯(lián)合打造的行業(yè)全新物種，是以用戶需求為中心的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級 ，從傳統(tǒng)賣產(chǎn)品，升級到提供生活場景解決方案，助力定制家居、家電零售企業(yè)在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，穿越發(fā)展新周期。

隨著雙方戰(zhàn)略合作簽約儀式的完成，二者聯(lián)合打造的行業(yè)新物種將加速落地。預(yù)計在3—6個月內(nèi)實現(xiàn)賦能全國家電零售企業(yè)首批樣板店的落地，并以此打磨、優(yōu)化、迭代業(yè)務(wù)模式和技術(shù)系統(tǒng)，打造包括供應(yīng)鏈、系統(tǒng)、終端、培訓(xùn)、營銷、內(nèi)容、獲客賦能在內(nèi)的完整運營賦能體系。

在消費升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重浪潮下，怡亞通家電與尚品宅配的攜手合作，不僅是對市場趨勢的敏銳洞察，更是對未來家居生活方式的全新探索。此次戰(zhàn)略合作，為整個家電家居行業(yè)樹立了融合創(chuàng)新、協(xié)同發(fā)展的新標(biāo)桿。

?來源： 中國家用電器商業(yè)協(xié)會、家居新范式

（文章來源：家居新范式公眾號，侵刪）