有錯必須糾正，0容忍對顧客的漫不經(jīng)心，0容忍對門店產(chǎn)品的不自信，0容忍對工作的不熱愛。這是引自柏林世家杭州店長厲琴的一段話，用詞干練，顛覆規(guī)則，三個“0容忍“透露出店長對工作的一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，為了門店的榮譽與利益容不得半點馬虎。

店面簡介：本店地處杭州東部，是杭州東郊最繁華的建材市場，交通便利，建材商業(yè)氣氛濃厚。店內(nèi)陳設(shè)的產(chǎn)品，現(xiàn)代款有愛家系列、紫金魅影、魅力鉑金和石英黑檀;歐式款有簡歐吸塑、維多利亞、雷根斯堡和東方威尼斯。

柏林世家櫥柜浙江杭州專賣店店長厲琴

店長：厲琴

店名：杭州柏林世家櫥柜•西門子家電體驗館

開店時間：2014.05.25

店面電話：0571-869157665

經(jīng)營面積：240平方

投資規(guī)模：70萬

店面地址：杭州德勝東路2888號恒大建材家居A館3樓2006

我選擇柏林世家

柏林世家在櫥柜行業(yè)口碑良好，主材為原裝進(jìn)口，無論從環(huán)保還是質(zhì)量上比國產(chǎn)櫥柜更勝一籌，設(shè)計專業(yè)化，產(chǎn)品精細(xì)化!定位中高端，價格合理，林世家整體櫥柜在業(yè)內(nèi)有很好的發(fā)展前景。

培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神

注重團(tuán)隊精神，要相互合作幫助。為了更好地發(fā)展，每周組織團(tuán)隊例會，相互提議探討，如：競爭對手何時有活動，活動內(nèi)容是什么，力度、過程、結(jié)果如何;針對競爭對手有相應(yīng)對策;潛在顧客比較多的，向店長匯報策略;在各小區(qū)采取相應(yīng)的宣傳活動等。同時采用激勵制度，即超出每月目標(biāo)額外獎金激勵!

柏林世家櫥柜浙江杭州專賣店店長厲琴：三個“0容忍“

注重宣傳和口碑

全方位管理，360度無死角。堅持細(xì)節(jié)決定成敗，不管是在經(jīng)營方面，還是在管理方面，將每一個環(huán)節(jié)細(xì)化，做到精益求精。宣傳和口碑必須花大力氣去做(杭州店比較重視新開盤的高品質(zhì)樓盤的推廣)，顧客進(jìn)店必須詳細(xì)講解我們的特色，爭取留下顧客聯(lián)系方式，以便需要跟單追蹤。同時也是加深顧客印象的方法之一，或者加多一次銷售的機(jī)會!

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是王道

首先得保證產(chǎn)品質(zhì)量，貼心服務(wù)。在這基礎(chǔ)之上進(jìn)行創(chuàng)新營銷，用核心競爭力招來客戶，貼心服務(wù)客戶，讓客戶帶來客戶，形成品牌信息的二次傳播，同時注重文化輸出。

借力網(wǎng)絡(luò)宣傳

小區(qū)白熱化的競爭，也是銷售行業(yè)的必爭之地!宣傳到小區(qū)，業(yè)務(wù)員是我們的先頭部隊，也是我們杭州店比較重視的一支團(tuán)隊，所以擴(kuò)充這支精銳部隊是我們急于解決的問題!像杭州人特別是年輕人比較重視網(wǎng)絡(luò)，本市比較熱的網(wǎng)站“19樓“，我們必須進(jìn)行大力推廣宣傳!