店面簡(jiǎn)介：佛山柏林世家櫥柜店位于佛山禪城區(qū)深華路段，于2012年入駐佛山高端住宅區(qū)，隨著生活品質(zhì)的不斷提升，將德式廚房文化以展廳形式帶給廣大客戶群眾體驗(yàn)，了解專業(yè)廚房新標(biāo)準(zhǔn)。讓更多客戶可以選擇到花同等價(jià)格的錢享受貴族產(chǎn)品。

柏林世家櫥柜廣東佛山店團(tuán)隊(duì)風(fēng)采

店長(zhǎng)：劉儷

店名：柏林世家西門子櫥柜體驗(yàn)館

開店時(shí)間：2012.08

店面地址： 佛山市禪城區(qū)湖景路金地九瓏璧P1-P5商鋪

“用心溝通，讓員工服從合理安排，按照計(jì)劃走，隨時(shí)做出對(duì)策，以不變應(yīng)萬(wàn)變?！斑@是引自劉店長(zhǎng)的一句話，可以看出劉店長(zhǎng)，作為門店的＊＊＊，既顧全大局，同時(shí)又注重細(xì)節(jié)。劉店長(zhǎng)為人親和，內(nèi)外兼修，美貌與智慧并重，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，時(shí)刻洞察市場(chǎng)動(dòng)向，膽大心細(xì)，步步為營(yíng)。

柏林世家櫥柜佛山店店長(zhǎng)劉儷

【中華櫥柜網(wǎng)】劉女士，您好！請(qǐng)問您為什么會(huì)選擇柏林世家這個(gè)櫥柜品牌呢？

我選擇柏林世家

【柏林世家櫥柜佛山店店長(zhǎng)劉儷】從產(chǎn)品出發(fā)，柏林世家整體櫥柜源于德國(guó)新天鵝宮的皇家廚房設(shè)計(jì)理念，這個(gè)理念是代表歐洲乃至世界櫥柜設(shè)計(jì)的新標(biāo)準(zhǔn)，而且德國(guó)的品牌更注重細(xì)節(jié)，相對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的品牌優(yōu)勢(shì)明顯，柏林世家的配件也是配備國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的，有質(zhì)量保證，在市場(chǎng)上占有較高的平臺(tái)。

佇立在有錢人的地盤

柏林世家佛山門店附近都是高端樓盤，位于金地九瓏璧一層商鋪位置，旁邊圍繞2所重點(diǎn)中學(xué)。用劉店長(zhǎng)的話說(shuō)就是：這是有錢人聚集的地方。我們將繼續(xù)努力，門店將擴(kuò)張到1000平方米。

【中華櫥柜網(wǎng)】都說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，從您組建團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在，您是怎么看待您團(tuán)隊(duì)成員的？您又是從哪些方面去進(jìn)行管理的呢？

員工需要服從命令

【柏林世家櫥柜佛山店店長(zhǎng)劉儷】在管理上，員工某些方面會(huì)按照自己的主觀意識(shí)去做事，不聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的建議，當(dāng)有問題出現(xiàn)的時(shí)候，還是丟回給店面或經(jīng)理去解決問題;在規(guī)章制度方面也不是絕對(duì)服從，管理上就會(huì)存在一定的困難。希望公司總部更多支持店面的管理，增加活動(dòng)的推廣，以及物料支持。

【中華櫥柜網(wǎng)】您也知道現(xiàn)在的櫥柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，促銷活動(dòng)層出不窮，工作細(xì)節(jié)非常繁瑣，您和您的團(tuán)隊(duì)是怎樣面對(duì)問題和困難的？另外，您會(huì)采取怎樣的激勵(lì)措施來(lái)提升團(tuán)隊(duì)士氣呢？

增加客戶滿意度

【柏林世家櫥柜佛山店店長(zhǎng)劉儷】規(guī)范員工的規(guī)章制度，讓他們按照這個(gè)制度運(yùn)營(yíng)。每天開早會(huì)夕會(huì)，理清每位員工的工作任務(wù)和工作進(jìn)度。在每周二開例會(huì)，主要總結(jié)一周店面發(fā)生的問題，以及提出解決方法。這樣做可以防止員工的主觀意識(shí)過(guò)強(qiáng)，從而更好地聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理工作分配;通過(guò)了解員工工作的主體范圍，以便做出下一步的部署;及時(shí)記錄員工工作中所反映的問題，在會(huì)議上共同商討并解決，減少問題的出現(xiàn)，增加客戶的滿意度。

柏林世家櫥柜廣東佛山店店長(zhǎng)劉儷寄語(yǔ) --以不變應(yīng)萬(wàn)變

【中華櫥柜網(wǎng)】如果有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，那必然會(huì)有一個(gè)成績(jī)優(yōu)異的終端店面，您能分享一下您團(tuán)隊(duì)成功的秘訣嗎？

面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)

【柏林世家櫥柜佛山店店長(zhǎng)劉儷】我們需要樂觀、積極的態(tài)度，通過(guò)促銷活動(dòng)積累客戶，通過(guò)服務(wù)滿意客戶，通過(guò)銷售滿足客戶，一步步改進(jìn)，力求做到最好。