他們的不懈努力、辛勤付出,成就了今天屬于自己的榮譽(yù)他們的傾心付出、鼎立支持,成為每個店面最有力的支撐他們的無私奉獻(xiàn)、辛勤耕耘,造就了團(tuán)隊日漸一日的強(qiáng)大。他們向所有人證明了自己的能力最終獲得了所有人的尊重與認(rèn)可我們因有他們而驕傲超級店長的榮譽(yù)只屬于他們!
美佳廚柜合肥紅星美凱龍二店
店長姓名:齊嵐嵐
店名全稱:美佳廚柜合肥紅星美凱龍二店
開店時間:2012年4月
經(jīng)營面積:424.24平方米
經(jīng)營地址:合肥市南二環(huán)與金寨路交叉口向西300米政務(wù)區(qū)紅星美凱龍西廳三樓
店長齊嵐嵐
齊嵐嵐任職美佳店面的店長也已經(jīng)9年有余,這九年的時間里,齊嵐嵐早已經(jīng)將自己的全身心投入到美佳的這個大家庭,同時對于齊嵐嵐來說,這就是她終身為之奮斗的事業(yè)!
店面產(chǎn)品展示
【中華櫥柜網(wǎng)】您在代理和經(jīng)營美佳櫥柜這個品牌以來,肯定也遇到過很多困難和挫折,面對這些,您是怎樣一一化解,并取得今天的成功的呢?
【美佳廚柜紅星美凱龍二店店長齊嵐嵐】2013年3月我很榮幸被公司選中,并安排調(diào)往政務(wù)區(qū)紅星美凱龍商場負(fù)責(zé)紅星二店的銷售管理工作,2012年4月裝修開業(yè)后,于2013年3月份再次進(jìn)行裝修改造。公司的領(lǐng)導(dǎo)對二店寄予了較高的期望,也投入了相當(dāng)大的人力、物力、財力,致力于打造美佳廚柜高端品牌形象店。說到這里,首先要感謝公司為我提供這么好的發(fā)展平臺;也要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,讓我接手這一重要的店面。所以我勵志將紅星二店做大做強(qiáng)。
壓力自然是有的,記得剛接手紅二店的那一年,面臨過很多無法想象的困難與挫折。公司分配的高額銷售任務(wù)與利潤指標(biāo)、毫無櫥柜銷售經(jīng)驗的新員工、應(yīng)付一些客戶的刁難、處理售后問題等等。一個店面的重?fù)?dān)全壓在了自己一個人肩上,有的時候甚至難以喘息。我總幻想自己會分身術(shù),可以把這么多的問題與壓力迅速解決掉,來向公司證明自己的能力。但在跌倒、站起、跌倒、再站起的過程中,我明白了靠我一人的力量肯定是無法做到完善,我們二店就是一個團(tuán)隊,所有的困難與挫折都需要大家共同面對,齊肩并戰(zhàn)。我慢慢調(diào)整自己的心態(tài),不斷的尋找解決問題的方法,提高團(tuán)隊的作戰(zhàn)效率,調(diào)動大家的積極性。終于讓自己能夠應(yīng)對自如,團(tuán)隊協(xié)作也越來越有默契。從2013年3月份展會開始,再到4月份的聯(lián)盟,五一活動、十一活動等等,幾乎每個月都在做活動,活動相對較為頻繁,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和店面人員的共同努力下,2013年業(yè)績整體完成相比2012年增長幅度提升了149%,2014年上半年較2013年上半年相比增長幅度提升了137%,處于穩(wěn)步上升趨勢。功夫不負(fù)有心人,所有的成果證明我們之前付出所有的汗水都是值得的。
店面產(chǎn)品展示圖
【中華櫥柜網(wǎng)】都說團(tuán)隊的力量是無窮的,從您組建團(tuán)隊到現(xiàn)在,您是怎么看待您團(tuán)隊成員的?您又是從哪些方面去進(jìn)行管理的呢?
【美佳廚柜紅星美凱龍二店店長齊嵐嵐】都說“火車跑的快,還需車頭帶“。作為一店之長,我始終嚴(yán)格要求自己,以身作則。作為店面領(lǐng)導(dǎo)要以自己的積極性來影響店面的所有員工。我全身心投入工作,盡心盡責(zé),和各部門也相處融洽。對經(jīng)驗不足的導(dǎo)購我會督促他們用心學(xué)習(xí),及時引導(dǎo);對設(shè)計師及時溝通,杜絕出錯;對于客戶盡心盡力,及時有效解決客戶問題;不斷的尋找解決問題的方法,調(diào)動大家的積極性,提高團(tuán)隊的工作效率。在日常的生活和工作中,我以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己,堅持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、一視同仁,以理服人。對公司下發(fā)促銷活動政策第一時間解析并組織話術(shù)幫助員工實現(xiàn)訂單。指導(dǎo)員工建立好的工作習(xí)慣,擔(dān)任教練及激勵者角色,組織她們進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧等能力的訓(xùn)練。
店面產(chǎn)品展示
在團(tuán)隊建設(shè)方面,我堅持培養(yǎng)新人獨立接單的能力,因此團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強(qiáng),工作主動性有所提高,店面員工處于穩(wěn)定成長狀態(tài),市場關(guān)系維護(hù)良好,并且有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。對于目標(biāo)管理方面,設(shè)定階段性目標(biāo),分解到每一周、每一日、每一人,并對目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn),在我看來,店長的職責(zé)不只是理解上級政策并下達(dá)任務(wù)的目標(biāo),更重要的是如何達(dá)成目標(biāo)的方法,完成目標(biāo)需要做到“五要“,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
【中華櫥柜網(wǎng)】你代理美佳廚柜這么久以來,現(xiàn)在也取得不錯的成就,關(guān)于品牌代理、店面經(jīng)營、銷售技巧這些方面,您的經(jīng)驗可以和大家分享一下嗎?
【美佳廚柜紅星美凱龍二店店長齊嵐嵐】這里是我工作許多年總結(jié)出來的“五要“,分享出來供大家交流學(xué)習(xí):1、要溝通:經(jīng)常與裝飾公司及推廣部門溝通了解到客戶信息,并進(jìn)行及時跟進(jìn)。2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。3、要交流:經(jīng)常與各建材品牌員工交流,了解店內(nèi)及競品自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,補(bǔ)己之短。4、要了解:不清楚的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解才會把事情做的更加完美,對于工作中所遇到的任何問題都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
店面團(tuán)隊風(fēng)采展示
【美佳廚柜紅星美凱龍二店齊嵐嵐】我會繼續(xù)不斷的努力,不斷的學(xué)習(xí),不斷的突破,竭盡全力認(rèn)真的做好每一件事,我相信,天道酬勤,相信在不斷的進(jìn)步中,我們一定會得到更大的發(fā)展?!敖犹焐徣~無窮碧,映日荷花別樣紅“。業(yè)已興,路正長,在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)青春的我和我的團(tuán)隊,將繼續(xù)孜孜不倦的追求著銷售的制高點,時刻都為美佳廚柜業(yè)務(wù)發(fā)展添精彩而風(fēng)雨兼程!
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