2020年6月20日,卡貝全國首家全屋家居智能體驗館于長沙市馬王堆陶瓷建材市場隆重開業(yè)??ㄘ惪毓啥麻L黃萬格、卡貝控股副總裁兼卡貝電商CEO閆冰、卡貝電商副總經理兼CEO特助李夏、卡貝電商副總經理高長斌、卡貝電商副總經理聞國寶、卡貝湖南分公司總經理葉慶龍共同出席了旗艦店剪彩儀式,卡貝各部門負責人以及全國經銷商代表共同見證這一歷史性時刻??ㄘ惾菁揖又悄荏w驗館儼然一個“新物種”,一經亮相便在當地引來頗多關注。

(圖片來源:卡貝晾衣架官網,侵刪)

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新物種——全屋家居智能體驗館”新”在哪?
將此次卡貝長沙全屋家居智能體驗館的開業(yè)看作是重要的歷史時刻,絲毫不夸張,這家店鋪由外到內徹底顛FU著傳統(tǒng)衛(wèi)浴店鋪的形象,整個店鋪外觀形象不像傳統(tǒng)店鋪的“富麗堂皇”,更多賦予了時尚領域的輕奢簡約風格,高級的馬卡龍色彩設計、ins風的形象深受年輕群體的喜愛。

(圖片來源:卡貝晾衣架官網,侵刪)
店鋪內部結構的安排更是讓人眼前一亮,并非傳統(tǒng)衛(wèi)浴產品“排排坐”式的產品擺放,卡貝全屋家居智能體驗館將所有產品歸類分為三大空間形象展示,分別是衛(wèi)浴空間、晾曬空間、廚房空間。

(圖片來源:卡貝晾衣架官網,侵刪)

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衛(wèi)浴空間內各品類產品亦是通過巧妙的設計搭配,以成品衛(wèi)浴樣板間的形式呈現,各個空間風格多樣滿足多種需求,有粉色少女風格、淡雅藍色系、輕奢精簡風等等。晾曬空間以陽臺空間為主,主要搭配卡貝電動晾衣架等晾曬產品。廚房空間內產品種類豐富,大到各類炒鍋、壓力鍋,小到廚房收納小五金掛件等等。此外,卡貝新零售店鋪還有一個角落十分惹眼,一個小吧臺上擺滿了卡貝研發(fā)生產的各類收納小物件,大到衣物收納、小到化妝品收納、洗漱旅行套件、感應皂液器等等,進店消費者對這里的“黑科技”小物件十分感興趣,紛紛駐足把玩試用。

(圖片來源:卡貝晾衣架官網,侵刪)

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除了整個店面形象設計、店內產品陳設等,卡貝全屋家居智能體驗館還提供了更多的差異化服務,這其中包括人性化的服務享受、極致的產品體驗、成型的空間案例參考等等。
差異化——前所未有的服務、體驗
談及“服務”、“體驗”似乎老生常談,但與傳統(tǒng)意義上的“服務”、“體驗”的概念相比較,卡貝確實做到了前所未有。

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卡貝全屋家居智能體驗館提供了更加人性化的服務。店內貼心設計了兒童空間,里面有兒童玩具等等,可以讓攜小孩進店的顧客暫時“卸下包袱”,一切交給卡貝。在這間600多平兩層的店鋪空間內,每一層都設置了足夠多的休息洽談區(qū),桌子上擺放水果零食的盤子永遠都被“添滿”。體驗更是卡貝全屋家居智能體驗館的重頭戲。產品使用體驗方面,在水龍頭展示區(qū)域,店鋪特地設置了可以現場出水的龍頭,在這里款式各異、出水不同的龍頭均可實現掰動開關就出水的體驗,另外旁邊放置感應皂液器,模擬真實生活體驗。

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除了單純的產品使用體驗外,卡貝在購買流程體驗方面也是做足了功夫。店鋪內設有“云貨架“系統(tǒng),通過可觸屏幕,消費者點擊感興趣的產品即可進入產品詳情頁,詳細專業(yè)的產品細節(jié)介紹,品牌實力展示等等應有盡有,消費者通過掃描屏幕下方的二維碼即可直接實現線上購買?!毙铝闶鄣赇佊幸粋€很重要的作用,它不只是被動的承接線上店鋪的引流,反過來線下店鋪還可以導流到線上平臺,這是一個雙向流動的過程。“卡貝湖南分公司葉慶龍告訴記者,新零售的理念在試營業(yè)的幾天已經得到了很好的實踐驗證。
打線上線下壁壘 為傳統(tǒng)電商注入新血液通
“國內電商產業(yè)已經走過了鼎盛發(fā)展期,網絡零售在整體零售結構中占比正在不斷收斂,傳統(tǒng)電商亟需找尋新的出路,如何打通線上線下通道是未來乃至當下的重要課題?!翱ㄘ惪毓筛笨偛眉婵ㄘ愲娚藽EO閆冰談到,單純的線上零售預計未來可能到達天花板,線上紅利正在逐漸飽和,傳統(tǒng)電商下一步的出路必然是從線上走到線下,再從線下回到線上,打通二者的壁壘,實現流量合理分配、信息共享,這正是”新零售“所要傳達的理念。

(圖片來源:卡貝晾衣架官網,侵刪)

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此次,卡貝新零售旗艦店三店同開,上海、無錫、長沙三地店鋪同時開張新零售店鋪,這在行業(yè)算是“大手筆“。尤其在剛歷經疫情打擊下,卡貝這一系列動作顯得十分提振士氣。閆冰也坦言,此次疫情對卡貝造成或多或少的負面影響,但越是在行業(yè)洗牌的關鍵時刻,越要沉下心來審視自己的方向,內修外練,準備迎接新一輪更大的機遇。

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卡貝控股董事長黃萬格致辭

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卡貝湖南分公司總經理葉慶龍致辭

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2020卡貝家居事業(yè)合伙人戰(zhàn)略發(fā)布會

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此次上海、無錫、長沙三大新零售店鋪的開業(yè)只是開頭,不久在全國各大省會城市,都將看得見卡貝的身影。從“卡貝衛(wèi)浴”到“卡貝家居”的,卡貝還要走更長遠的道路。
(文章來源:卡貝晾衣架官網,侵刪)