近日，北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合居然之家、紅星美凱龍等企業(yè)發(fā)布了《北京家具行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》)。該《規(guī)范》具體涉及哪些方面?對(duì)整治行業(yè)亂象能起到怎樣的作用?

規(guī)范產(chǎn)品信息標(biāo)簽：

家具標(biāo)簽須包括12項(xiàng)內(nèi)容

記者在家具賣(mài)場(chǎng)認(rèn)真比對(duì)后發(fā)現(xiàn)，有些家具標(biāo)注的信息很全面，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)地、型號(hào)、等級(jí)、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、主要用料、零售價(jià)等，而有些家具則僅標(biāo)注產(chǎn)品名稱(chēng)、價(jià)格、經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)、生產(chǎn)商名稱(chēng)，其余信息則沒(méi)有標(biāo)注。

此次發(fā)布的《規(guī)范》要求，家具產(chǎn)品的標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)注12項(xiàng)內(nèi)容，即產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、產(chǎn)地、生產(chǎn)商名稱(chēng)、品牌名稱(chēng)、計(jì)價(jià)單位、整套件數(shù)、主材、輔材、規(guī)格、價(jià)格、物價(jià)員。此外，進(jìn)口家具還應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)國(guó)家或地區(qū);國(guó)產(chǎn)家具應(yīng)標(biāo)明二級(jí)產(chǎn)地;整套出售產(chǎn)品要以計(jì)價(jià)單位為準(zhǔn)填寫(xiě)件數(shù)。

規(guī)范產(chǎn)品材質(zhì)標(biāo)注：

主輔材料均須明確標(biāo)注

若主輔材料標(biāo)注不明，會(huì)對(duì)家具定義產(chǎn)生影響。例如，實(shí)木家具包括全實(shí)木家具、實(shí)木家具、實(shí)木貼面家具。其中，全實(shí)木家具指所有木質(zhì)零部件(鏡子托板、壓條除外)均采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鞯募揖?實(shí)木家具指基礎(chǔ)材料采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎砻鏇](méi)有覆面處理的家具，而家具的頂、底、隔板部位采用薄木貼面的刨花板或中密度板纖維板的家具;實(shí)木貼面家具指基礎(chǔ)材料采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎⒃诒砻娓操N實(shí)木單板或薄木(木皮)的家具。若家具材質(zhì)標(biāo)注不明，則消費(fèi)者很容易將實(shí)木貼面家具、實(shí)木家具等同于全實(shí)木家具，導(dǎo)致其花冤枉錢(qián)。

此次發(fā)布的《規(guī)范》明確，主材是家具中起支撐、承載和縱向分隔作用的部件。同時(shí)，該《規(guī)范》還確定了桌類(lèi)家具、柜類(lèi)家具、木沙發(fā)以及椅凳類(lèi)、床類(lèi)家具的主要部件，并且要求各類(lèi)家具的可視部位，包括門(mén)、面、旁、頂線、腳擻、覆面等均應(yīng)標(biāo)注常用名(學(xué)名);家具使用的原木鋸材、動(dòng)物皮革等應(yīng)寫(xiě)明產(chǎn)地。

最重要的是，該《規(guī)范》明確，除基礎(chǔ)材料外，生產(chǎn)廠家還應(yīng)將用于家具其他部位的輔助材料信息標(biāo)注在標(biāo)簽上。

規(guī)范產(chǎn)品銷(xiāo)售：

商家促銷(xiāo)必須標(biāo)明理由

對(duì)于商家在銷(xiāo)售中的不規(guī)范行為，此次發(fā)布的《規(guī)范》做出了詳細(xì)要求。例如，一些商家促銷(xiāo)時(shí)僅使用“促銷(xiāo)““揮淚甩賣(mài)“等宣傳語(yǔ)，而不標(biāo)明降價(jià)或搞活動(dòng)的理由，今后這樣的做法將不被允許。該《規(guī)范》要求，商家宣傳時(shí)，必須明確標(biāo)注家具的降價(jià)理由。

此外，該《規(guī)范》規(guī)定，商家出售的家具應(yīng)有合格證明、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品三包憑證，紅木家具應(yīng)有產(chǎn)品明示卡;家具出售時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)主動(dòng)向消費(fèi)者出具《北京市家具買(mǎi)賣(mài)合同》;商家應(yīng)有晚上的售后服務(wù)體系，并對(duì)售后過(guò)程、處理結(jié)果進(jìn)行記錄。

該《規(guī)范》的發(fā)布無(wú)疑對(duì)家具賣(mài)場(chǎng)和生產(chǎn)企業(yè)起到了監(jiān)督作用，不過(guò)該《規(guī)范》不屬于強(qiáng)制執(zhí)行文件，更多的是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)行為進(jìn)行引導(dǎo)，因此是否能夠落實(shí)還要看企業(yè)的自覺(jué)性。

（來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)）