近日，仁壽縣消委會成功調(diào)解一起新安裝燃?xì)庠钍褂脮r點火粗心傷人的消費糾紛。

據(jù)介紹，3月21日，仁壽縣文林鎮(zhèn)消費者黃某在縣城一燃?xì)鉅t具店購買一價值348元的燃?xì)鉅t，燃?xì)鉅t店派安裝工人指導(dǎo)安裝完備。3月23日中午，消費者黃某第一次點火做飯，不料，爐具開關(guān)剛打開點著，火苗猛力上竄，直接將黃某的上衣燒毀，胸部和臉部不同程度地?zé)齻?。?jīng)縣醫(yī)院住院治療，黃某于3月27日康復(fù)出院。期間共花費醫(yī)藥費1447.6元，報銷597元。之后，消費者黃某與燃?xì)鉅t經(jīng)銷商多次交涉，要求給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟賠償，當(dāng)事人雙方多次協(xié)商未果。消費者黃某因此請求縣消委會主持公道，依法維護(hù)其合法權(quán)益。

接到投訴后，縣消委會指派工作人員作了實地了解，在聽取當(dāng)事人的陳述和事故原因分析后，召集當(dāng)事人雙方現(xiàn)場調(diào)解，本著互讓互諒的原則達(dá)成協(xié)議：由燃?xì)鉅t經(jīng)營商贊助1000元，用于解決消費者黃某遇到的實際困難。

為此，工商部門提醒廣大消費者，家電等產(chǎn)品安裝和使用一定要注意安全，選購燃?xì)庠罹邥r要把握三個要點：一是安全，灶具一定要符合國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，合格灶具應(yīng)是包裝整齊，標(biāo)志齊全，在產(chǎn)品上應(yīng)標(biāo)注有產(chǎn)品名稱和型號、適用燃?xì)夥N類、燃?xì)忸~定壓力、熱流量、制造廠名稱、生產(chǎn)日期或代號;二是高效，直接表現(xiàn)為保證燃?xì)獾某浞秩紵矣萌細(xì)庠罹叩娜紵隣顩r直接反映出灶具的質(zhì)量，高效的灶具不僅可以提供更高的溫度，節(jié)約能源，還可以大大降低不充分燃燒生成的一氧化碳濃度，從而也大大提高了安全性;三是選用燃?xì)庠罹叻N類應(yīng)當(dāng)適合當(dāng)?shù)貧庠?，燃?xì)獯笾路譃橐夯蜌?、人工煤氣、天然氣三大類，這三類氣體的熱值、燃?xì)鈮毫Ω鞑幌嗤绻罹哳愋团c氣體不符，將會發(fā)生危險，故適用不同氣源的灶具不得混用。

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