消費(fèi)者半年前買的櫥柜至今未進(jìn)行安裝，原來櫥柜經(jīng)銷商跑路，詐騙總金額在200萬元以上，經(jīng)銷商未按時(shí)把錢交到櫥柜企業(yè)總部，導(dǎo)致多數(shù)訂單沒有生效。維權(quán)之路如何走，還請(qǐng)繼續(xù)往下看。

一字型櫥柜（圖文無關(guān)）

顧客剛訂完櫥柜，就收到“經(jīng)銷商卷錢跑了“的壞消息。而精挑細(xì)選的櫥柜是全國的大品牌，還在知名的大商場(chǎng)內(nèi)銷售的，怎么會(huì)發(fā)生如此一幕呢?

在上百名顧客多次前往某大品牌櫥柜在沈陽的四家商鋪維權(quán)后，該櫥柜廈門總部負(fù)責(zé)人出面了，表示只要顧客配合他們及警方調(diào)查，總部就會(huì)負(fù)責(zé)重新下單安裝，不過需要另簽一份合同。然而，這份合同的內(nèi)容卻讓部分顧客不愿接受。到底咋回事?

市民遭遇：半年前訂的櫥柜還沒安上

十一期間，市民尚先生準(zhǔn)備進(jìn)行廚房裝修，10月4日來到紅星美凱龍渾南店進(jìn)行選購。多家對(duì)比后，選中了某大品牌櫥柜。工作人員給尚先生進(jìn)行了報(bào)價(jià)，整體櫥柜制作和安裝下來費(fèi)用在兩萬多元錢。

11月6日，尚先生接到朋友打來的電話，說在一個(gè)裝修群里聽說自家選購的櫥柜經(jīng)銷商老板跑了。尚先生按照銷售單子上的號(hào)碼撥打了門店電話，接電話的銷售員表示確實(shí)出現(xiàn)點(diǎn)問題，現(xiàn)在被要求停止銷售了。聽到這，尚先生立馬奔向店鋪。

到達(dá)商場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)有大批人聚在那里，大家都是接到消息后紛紛趕來的。尚先生發(fā)現(xiàn)，最早一批顧客在今年春天就預(yù)訂櫥柜了，可是如今櫥柜依然沒有送到家。按理說，半年前商家就知道自己無法兌現(xiàn)承諾，就不應(yīng)該繼續(xù)銷售，如今卻還繼續(xù)在商場(chǎng)里面搞活動(dòng)，“這不是騙取更多人的錢嗎?“

據(jù)了解，春季最早預(yù)訂的顧客因時(shí)間太長(zhǎng)無法等待，已提出退貨，店鋪也同意了，并且把他們的訂貨單收走，只留下一張退貨單，可是貨款遲遲不到賬。盛怒下，他們來到店里索要說法，可是店員表示現(xiàn)在老板也聯(lián)系不上了。

當(dāng)天，受騙顧客建了一個(gè)微信群，并到紅星美凱龍鐵西、渾南和皇姑的分店討要說法，然而，這幾個(gè)店的經(jīng)銷商都是同一個(gè)人。尚先生告訴記者，“我們報(bào)警了，現(xiàn)在涉及200人左右，少的在一萬多元錢，多的有六萬元錢，總金額在200萬元以上?！?/p>

總部態(tài)度：客戶要簽新合同

多日維權(quán)后，該大品牌櫥柜企業(yè)廈門總部終于來信了，稱可以派人處理此事。然而，從廈門總部過來的負(fù)責(zé)人帶來一份合同，要求大家重新簽署，合同內(nèi)容讓一部分客戶難以接受?！昂贤弦?guī)定，讓我們積極配合警方調(diào)查經(jīng)銷商的詐騙行為，讓我們追究經(jīng)銷商的法律責(zé)任。如果未盡到相應(yīng)義務(wù)，他們有權(quán)延緩或拒絕交貨。追究責(zé)任應(yīng)該是公司的事，我們沒有時(shí)間配合他們調(diào)查，這個(gè)合同我們不能接受。“

11月14日上午，記者來到了紅星美凱龍渾南店。廈門一位姓張的負(fù)責(zé)人來到店內(nèi)協(xié)助顧客簽合同。雖然有一部分客戶不能接受合同內(nèi)容，但是他們擔(dān)心這是最后的“救命稻草“，不簽就要沒完沒了地維權(quán)，所以簽了字。對(duì)于合同內(nèi)容，這位張姓負(fù)責(zé)人告訴記者，這是他們公司律師擬的，他們只是執(zhí)行。其中有一條稱，“廠家負(fù)責(zé)出面處理此事，不得再向紅星美凱龍?zhí)岢鏊髻r和有損其言論的行為?！邦櫩陀謸?dān)心了，“排除了紅星美凱龍的責(zé)任，在廠家回廈門后，售后等問題找誰?“張姓負(fù)責(zé)人稱，新的經(jīng)銷商馬上談攏進(jìn)場(chǎng)，“遼寧周邊有30多家店，不存在售后得不到保障的問題。“

對(duì)于為何多家連鎖店都出現(xiàn)這個(gè)局面，記者在他們發(fā)的一個(gè)通告上看到：是經(jīng)銷商未按時(shí)把錢交到總部，導(dǎo)致多數(shù)訂單沒有生效。

(原標(biāo)題：金牌廚柜經(jīng)銷商跑路 總部要求客戶簽新合同)

(來源：土巴兔資訊)