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2015年中國(guó)廚房設(shè)備行業(yè)盛典暨中國(guó)家居五金產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄

2015-11-28 13:37:00 責(zé)任編輯: 劉小雪 瀏覽數(shù):

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓大家上午好。在這里非常歡迎大家來(lái)到2015年中國(guó)廚房設(shè)備行業(yè)盛典暨中國(guó)家居五金產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇,我是今天的主持人,非常高興與大家在這里相聚一堂,我們?cè)谶@里有行業(yè)的大咖,和行業(yè)代表參加這次論壇。

2015年中國(guó)廚房設(shè)備行業(yè)盛典暨中國(guó)家居五金產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄

會(huì)議時(shí)間:2015年11月28上午

會(huì)議地方:佛山喜來(lái)登酒店

實(shí)錄內(nèi)容:

主持人:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓大家上午好。歡迎大家來(lái)到2015年中國(guó)廚房設(shè)備行業(yè)盛典暨中國(guó)家居五金產(chǎn)業(yè)鏈高峰論壇,我是今天的主持人,非常高興與大家相聚一堂,在這里有行業(yè)大咖和行業(yè)代表參加這次論壇。今天的論壇由順德區(qū)家居五金協(xié)會(huì)和中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)廚房設(shè)備分會(huì)聯(lián)合舉辦,讓我們以熱烈的掌聲感謝他們?cè)诒澈蟮母冻?。相信大家從昨天?lái)到這里,到今天感受到現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和布置,就知道我們的籌委會(huì)的人員經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的努力,讓我們感謝背后的工作人員。本次的會(huì)議還得到了很多領(lǐng)導(dǎo)的支持,感謝他們光臨我們的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。

中國(guó)五金制品協(xié)廚房分會(huì)會(huì)長(zhǎng)潘孝貞

中國(guó)整體家具產(chǎn)業(yè)副理事長(zhǎng)孟凡波

天貓家裝總經(jīng)理王立成先生

廣東東泰總經(jīng)理陳潔先生

順德區(qū)家居五金協(xié)會(huì)與深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)住宅精裝研究院

順德區(qū)家居五金協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)伍志徽

深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)住宅精裝研究院院長(zhǎng)關(guān)永康

順德區(qū)家居五金協(xié)會(huì)與中國(guó)整體家具產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟五金協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)霍泰安

順德區(qū)家居五金協(xié)會(huì)與中國(guó)整體家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟五金協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)薛蓉

廣東省衣柜行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)曾勇

南京創(chuàng)客空間聯(lián)合創(chuàng)始人鄭巖峰

首個(gè)五金行業(yè)教材編訂預(yù)發(fā)布行業(yè)指明專家劉曉紅教授

廈門金牌櫥柜股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理吳阿偉

寧波歐琳廚具有限公司研發(fā)總監(jiān)胡紹松

河南大信整體廚房科貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)龐學(xué)元

杭州麗博櫥柜有限公營(yíng)銷總監(jiān)胡國(guó)帥

還有各大媒體的記者

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)各位嘉賓蒞臨本次的高峰論壇,歡迎大家的到來(lái),今天的論壇正式開始。

蓄勢(shì)而聚睿者同行,在全社會(huì)都進(jìn)入整合的背景之下,中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)與順德區(qū)家居五金協(xié)會(huì)召開聯(lián)合年會(huì)之即,我們非常榮幸邀請(qǐng)到了全國(guó)家居同仁,開創(chuàng)產(chǎn)業(yè)融合的先河,今天我們邀請(qǐng)到了四位知名的專家,在他們的交流之后將會(huì)有行業(yè)大咖跟大家做交流。

首先我們有請(qǐng)中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)廚房設(shè)備分會(huì)長(zhǎng)潘孝貞先生為大會(huì)致詞。

潘孝貞:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位來(lái)賓,和企業(yè)家朋友們大家早上好,非常感謝大家蒞臨今天的活動(dòng),首先請(qǐng)?jiān)试S我代表本次活動(dòng)的主辦方,對(duì)于各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、朋友表示最衷心的感謝和最熱情的歡迎。為加強(qiáng)國(guó)內(nèi)家具產(chǎn)業(yè)鏈的上下游的交流活動(dòng),在中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)、順德區(qū)家居五金協(xié)會(huì)和樂(lè)林街道辦的聯(lián)合指導(dǎo)下,本會(huì)終于揭開了序幕。廚房設(shè)備和家居五金,兩個(gè)協(xié)會(huì)決定一起召開家具聯(lián)合會(huì)議,舉辦2015中國(guó)廚房行業(yè)盛典,中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)鏈論壇。為產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)合共贏是順德區(qū)家居五金協(xié)會(huì)打造產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)的重要舉措,本次年會(huì)的主題是蓄勢(shì)而聚睿者同行,本界年會(huì)吸引了全國(guó)范圍內(nèi)眾多的專業(yè)學(xué)者、企業(yè)精英,服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度的交流,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)的深度整合交流合作,同時(shí)年會(huì)將匯集全國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展智慧,實(shí)現(xiàn)家居產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)合發(fā)展。今天上午進(jìn)行的是2015年中國(guó)廚房行業(yè)盛典,中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)論壇。大家可以領(lǐng)略大咖的精采,此外我們還可以跟行業(yè)大咖交流互動(dòng)。

我衷心祝愿本次盛典圓滿成功,希望和各位探討家居產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展未來(lái),最后祝大家身體健康,家庭幸福。

謝謝大家。

主持人:非常感謝潘孝貞會(huì)長(zhǎng)的講話,接下來(lái)我們今天上午進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)高峰論壇馬上開始,我們第一個(gè)環(huán)節(jié)邀請(qǐng)到了四位國(guó)內(nèi)的知名專家做演講,首先有請(qǐng)的是天貓家裝總經(jīng)理王立成。我們知道實(shí)業(yè)離不開互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)加我們的實(shí)體制造怎么融合呢?王總的演講主體就是家裝的O2O,有請(qǐng)王立成先生。

王立成:大家好,第一次參加順德區(qū)家居五金協(xié)會(huì)行業(yè)的峰會(huì),特別跟大家分享一下從阿里大數(shù)據(jù)來(lái)看行業(yè)一年的變化以及對(duì)未來(lái)的看法。其實(shí)整體來(lái)講今年年初開始生意就非常難做,線下難做,線上也難做。從阿里來(lái)看增速降了一半,我們個(gè)別品牌增速還是很好,但是現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)還是冬天。一個(gè)方面我們從整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)不像1998年到2008年那么好,而且裝修的欲望沒有變化。第二個(gè)層面我們自身的行業(yè)沒有變化,在過(guò)去的三到五年,我們的行業(yè)沒有變化,但是消費(fèi)者在發(fā)生巨大的變化,使消費(fèi)者發(fā)生最大變化的工具就是微信。今天的消費(fèi)者絕對(duì)不會(huì)因?yàn)橐患]有特色的商品,而沒有購(gòu)買欲望。所以我們看到兩個(gè)行業(yè)受到消費(fèi)者沖擊是很大,一個(gè)是家裝一個(gè)是汽車行業(yè),4S店倒閉了五、六千家,沒有一個(gè)高性價(jià)比的車,沒有新能源的概念,汽車只有面臨降價(jià),這是非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí),所以我們分享一下在定制行業(yè)的冬天我們?nèi)绾蚊嫦虼禾臁?/p>

天貓聚劃算總經(jīng)理王立成

首先我們看看整個(gè)家裝市場(chǎng),我們統(tǒng)計(jì)下來(lái)有將近5萬(wàn)億的規(guī)模,含有各個(gè)行業(yè),在所有的行業(yè)里面定制的整體規(guī)模在5千億左右,涵蓋線上+線下。其實(shí)我們整個(gè)電商的規(guī)模是個(gè)位數(shù),也就2000多億,阿里占有2000億左右,所以我們今天的整個(gè)規(guī)模是非常小的份額,并沒有對(duì)線下形成實(shí)際的沖擊。

我們線上和線下的對(duì)比,線上是非常小的動(dòng)作,長(zhǎng)線都是線下。今天線下工作不好做,不是線上影響。今天大家遇到最頭痛的事,我們?cè)诩t星美凱龍開一個(gè)豪華的店,沒有人,這是最大的問(wèn)題。人在哪呢?人在手機(jī)上。不管是從早上起來(lái)第一件事情摸手機(jī),還是上廁所拿著手機(jī),還是睡覺前把手機(jī)放旁邊,每一天手機(jī)淘寶端的消費(fèi)者是1.5億,PC端是1.2億,也就是在線人群是2.7億,這是非常龐大的數(shù)字,而且非常真實(shí)。這些72%是年輕人,這些年輕人并不是簡(jiǎn)單的購(gòu)買物,他們?cè)趯ふ倚碌纳顦?lè)趣和快樂(lè),已經(jīng)變成了生活的伴侶。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)不好,但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)綠色這一段,增速最快的來(lái)自于O2O,所以我們今天從整體來(lái)講,從內(nèi)部來(lái)看O2O的行業(yè)增速在35%以上。不管是北京,還是廣東協(xié)會(huì),以及我們?cè)诒本┑募已b公司,在線上的增速是35%以上。

現(xiàn)在,建材行業(yè)分了半成品、成品。我們看一下最低的行業(yè)是家裝公司,也就意味著工人建筑越多,人工施工最多的反而服務(wù)是最差的,倒數(shù)第二的是家裝控制,得分最高的是燈具之類的,這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明我們定制行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到消費(fèi)者的滿意度,這個(gè)行業(yè)口碑最差的是家裝公司。在定制這個(gè)行業(yè),說(shuō)明我們最大的機(jī)會(huì)是家裝公司,因?yàn)榻裉煺麄€(gè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化完全沒有做到,我們看到所有的品牌都是在服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化方面做得非常好,這是整個(gè)電商對(duì)我們的變化。

另外還有一個(gè)很大的變化,對(duì)定制行業(yè)形成了很大的沖擊,就是家裝公司。家裝公司在大規(guī)模的推廣套餐,而且這種趨勢(shì)還會(huì)迅速的席卷全國(guó),明年的增速依然是今年的3倍左右,什么概念呢?一個(gè)消費(fèi)者100平米是68888來(lái)裝,所有的家裝都是具體的。這個(gè)行業(yè)的高速增加勢(shì)必會(huì)對(duì)線下造成沖擊,這樣的公司用套餐的方式就把整個(gè)趨勢(shì)進(jìn)行壓縮。

目前天貓已經(jīng)簽約了40多家家裝公司,明年會(huì)有100家。40家公司好的可以做到100億,今年有一個(gè)家裝公司全年的交易額到30億了,遇到家裝行業(yè)第一大的品牌。這樣行業(yè)的最大效應(yīng)會(huì)刺激所有行業(yè)的家裝公司跟進(jìn)。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在整個(gè)O2O里面,家裝O2O里面有幾個(gè)場(chǎng)景,有三個(gè)場(chǎng)景是密切相關(guān)的,首先是無(wú)線的場(chǎng)景,通過(guò)淘寶引導(dǎo)到線下的門店,這樣就形成了線上線下的空間,在家裝行業(yè),在電子商業(yè)行業(yè)我們走在最后面,反應(yīng)最遲鈍的。有的人認(rèn)為線上搶了線下的行業(yè),這兩個(gè)角色不是競(jìng)爭(zhēng)。線上是頭,線下是身體,我們用一個(gè)思維方式來(lái)看,線上是一個(gè)場(chǎng)景是流量入口,如果線上沒有好的投放,線下就沒有流量。半年以前有一個(gè)老板跟我們談合作,他說(shuō)搞不懂,他這輩子說(shuō)堅(jiān)決不做電商,一個(gè)月就找到我們,顧客進(jìn)到門以后就去TATA,就是不來(lái)我這里。因?yàn)檫@些消費(fèi)者在線上已經(jīng)付完訂金了,在這個(gè)情況下如果沒有線上做流量入口,在線下最頭疼的是越來(lái)越?jīng)]有客人。2013年底我做裝修,在淘寶上買櫥柜,我印象很深在淘寶的價(jià)格是2180,實(shí)體店的價(jià)格是2160,我問(wèn)他們的生意好嗎?他說(shuō)我們的定單量是他們的10倍,就是在電商上做,形成一個(gè)閉環(huán)。所以線上是倒流的入口,線下是體驗(yàn)。

今天櫥柜行業(yè)最大的瓶頸是經(jīng)銷商,我們的經(jīng)銷商使一個(gè)品牌從無(wú)到有拓展到了全國(guó),經(jīng)銷商的使命是掙錢,今天的經(jīng)銷商已經(jīng)成為我們的阻礙,現(xiàn)在我們要把經(jīng)銷商變成服務(wù)商。我們只有把經(jīng)銷商變成服務(wù)商,以服務(wù)為目的,O2O才能形成一個(gè)量度。

第三個(gè)是交易量度,我們現(xiàn)在有完好的資金流和業(yè)務(wù)流,但是我們沒有完好的信息流。我們不知道哪個(gè)店有多少顧客,顧客喜歡這個(gè)櫥柜嗎?有沒有很好的口碑,會(huì)不會(huì)把櫥柜推薦給朋友,其實(shí)我們信息流是斷層的。阿里就是做大數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是人與人的流動(dòng),所以我們做得最大的改變就是信息的過(guò)程。這就是我們開發(fā)的阿里展柜,消費(fèi)者通過(guò)一個(gè)頁(yè)碼進(jìn)入到我們的品牌,在里面選一個(gè)很好的品牌,付完訂金,到附近的門店去完成測(cè)量施工體驗(yàn),全部完成以后把尾款支付完畢給到一個(gè)很好的評(píng)價(jià)。一個(gè)商店如果在日常的交易里面有幾十單形成交易的時(shí)候,后面的消費(fèi)者就可以看到評(píng)價(jià),進(jìn)而形成沖動(dòng)的購(gòu)買。我們現(xiàn)在已經(jīng)成為了完整的信息流,他們對(duì)您的商品滿意,通過(guò)完整的信息流的獲取,我們?nèi)贾?,不管哪的?jīng)銷商,你都知道這個(gè)經(jīng)銷商對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的好還是不好。

這是阿里最大的價(jià)值體現(xiàn),就是從生產(chǎn)到銷售,到售后的整個(gè)信息流。尤其在定制行業(yè),定制行業(yè)是0庫(kù)存的,我們可以從反向開始從定單到生產(chǎn),到售后的跟蹤,這就是我們講的信息的合作。

我簡(jiǎn)單講一下,從我們?nèi)粘5倪\(yùn)作來(lái)講,這一個(gè)是最重要的。在實(shí)操方面,我們屬于品牌商的角色,品牌商和你工廠分不開,我們O2O的路徑是通過(guò)服務(wù)商實(shí)現(xiàn)的,所以我們不能把它叫做經(jīng)銷商。所以服務(wù)商商品的款式、風(fēng)格、定價(jià)都是由品牌商決定的。這是O2O通過(guò)小B2C的過(guò)程,形成信息流的對(duì)稱。這里面有一個(gè)轉(zhuǎn)換經(jīng)銷商變成服務(wù)商,品牌商和生產(chǎn)商的脫離,品牌商是設(shè)計(jì)櫥柜,我們賣的櫥柜是加一個(gè)油煙機(jī),還是加空氣凈化器,今天的櫥柜還是木板的境界,所以我們商品的創(chuàng)業(yè)由品牌上實(shí)現(xiàn)的。

另外是C2B2M,一種思路是我們有什么賣什么,另外我們針對(duì)年輕消費(fèi)者開發(fā)一款或者二款產(chǎn)品,讓工廠大規(guī)模的生產(chǎn),提高我們零售的利潤(rùn),降低零售價(jià)格四個(gè)月之前我們跟一個(gè)專門做家居的品牌,這個(gè)品牌除了在天貓之外沒有在任何地方開店,這個(gè)品牌有30個(gè)億的利潤(rùn)。這個(gè)品牌以前有3000個(gè)產(chǎn)品,這樣不行。后來(lái)他們推了一個(gè)法式家居,他是在越南進(jìn)行半成品加工,最后在佛山組裝,這款式的產(chǎn)品是38000左右,這樣一套沙發(fā)是知名品牌要40萬(wàn),他把40萬(wàn)的家居變成了一套沙發(fā),他們做的一套家居雙11賣了8千萬(wàn)。這個(gè)利潤(rùn)是什么?這款沙發(fā)做了集中的生產(chǎn)和定制,這就是供應(yīng)鏈的整合。所以他們要把3000款的家居降低到800款,這樣他們明年會(huì)在全國(guó)建5個(gè)倉(cāng)庫(kù),通過(guò)這5個(gè)倉(cāng)庫(kù)把這些產(chǎn)品配送到全國(guó)2800個(gè)區(qū)縣,從原來(lái)的點(diǎn)到面,再到整個(gè)行業(yè)。整個(gè)行業(yè)就是C2B2M,是通過(guò)品牌商和服務(wù)商為消費(fèi)者形成的模式,這是我們今天專門為櫥柜行業(yè)梳理出來(lái)的模式。

再重申一下,如果大家要做電商,這個(gè)模式是根本躲不開的。在中國(guó)如果不想做小規(guī)模,一定要做電商?,F(xiàn)在沒有一個(gè)品牌做到100億,因?yàn)闆]有做到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。如果我們通過(guò)信息科技實(shí)現(xiàn)快速的擴(kuò)展。第一個(gè)抓手就是反向定制(C2B2M),我們要把商品聚焦,刺激消費(fèi)者買你的產(chǎn)品,因?yàn)槟愕氖袌?chǎng)價(jià)原來(lái)9800,現(xiàn)在賣5000。不管是什么人對(duì)便宜貨都非常關(guān)注,當(dāng)然便宜貨不等于不好。

第二個(gè)抓手是向全國(guó)經(jīng)銷商變成服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。

第三個(gè)抓手是服務(wù)。我們?cè)谀暇┑囊粋€(gè)品牌賣櫥柜的時(shí)候就把地磚配好,包括甲醛超標(biāo)全部免費(fèi)換掉。低價(jià)的背后是供應(yīng)鏈的整合和創(chuàng)新。

這三個(gè)抓手,是非常重要的,一個(gè)是定制,一個(gè)是服務(wù)的創(chuàng)新,一個(gè)是產(chǎn)品的精細(xì)。

現(xiàn)在行業(yè)處于最危險(xiǎn)的時(shí)候,對(duì)個(gè)別品牌而言是最大的機(jī)會(huì),但不是所有的品牌及絕大多數(shù)的品牌會(huì)被前期的品牌所消滅。今天我們有幾千到上萬(wàn)個(gè)品牌,未來(lái)絕大多數(shù)小品牌會(huì)消亡。當(dāng)一個(gè)小品牌把價(jià)格下降之后,小品牌就走向毀滅了?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)是人和人的連接,是品牌商和工廠的連接,是品牌上和經(jīng)銷商的連接,是經(jīng)銷商和老顧客的連接,是老顧客和新顧客的連接。所以互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是人和人的關(guān)系。

在全國(guó)的家裝行業(yè)我們對(duì)照的市場(chǎng)是美國(guó)的市場(chǎng),美國(guó)市場(chǎng)是DIY定制。中國(guó)是什么市場(chǎng)呢?是你把錢掏出來(lái)我來(lái)幫你干,但是隨著中國(guó)勞動(dòng)力的價(jià)值顯現(xiàn)化,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格越來(lái)越低,這個(gè)必然導(dǎo)致我們要整合供應(yīng)鏈,要把一個(gè)品牌幾十款產(chǎn)品降到兩三款,在這樣的過(guò)程當(dāng)中,當(dāng)商品的成本越來(lái)越低的時(shí)候,我們?nèi)斯さ膬r(jià)值才能放大,這就形成了一個(gè)整體的方案。

所以我倡議我們不要以賣櫥柜的眼光賣櫥柜,而是以生活的方式賣。我今天突然想到我媽媽的櫥柜舊了,我在網(wǎng)上下定單花1塊錢幫我媽媽裝一套新的櫥柜,這套櫥柜有凈水器、油煙機(jī)等等,這就是今天的消費(fèi)者,你都可以隨時(shí)改變你家里的生活場(chǎng)景,而且這件事情正在發(fā)生。

謝謝大家。

主持人:非常感謝王立成先生的分享,我們可能有很多行業(yè)的人士頭有點(diǎn)疼,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是資源高度整合的時(shí)代,它把很多的資源整合起來(lái),低價(jià)格的背后代表的是產(chǎn)業(yè)鏈的高度整合。像樂(lè)游支付,很少有這樣高速的發(fā)展。我們要思考我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中充當(dāng)了什么樣角色。接下來(lái)有請(qǐng)我們的關(guān)永康院長(zhǎng),他演講的主題是:住宅精裝趨勢(shì)下的家居五金業(yè)。

關(guān)永康:今天很開心收到順德五金行業(yè)協(xié)會(huì)的邀請(qǐng)出席本次的論壇,今天是跟大家分享一下這兩年多時(shí)間來(lái),我們家居五金行業(yè)走向地產(chǎn)行業(yè)的心得和體會(huì)。

深圳市家具行業(yè)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、住宅精裝研究院院長(zhǎng)關(guān)永康

先做一下小廣告,本身我來(lái)自于深圳家具行業(yè)協(xié)會(huì),它是中國(guó)最大的行業(yè)協(xié)會(huì),總共有400多名員工。到目前為止這個(gè)行業(yè)為社會(huì)提供的服務(wù)包括產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃、會(huì)展、檢測(cè)、教育、傳媒、家居研發(fā)、住宅精裝研究等。做這個(gè)研究院最初的目的是為了帶領(lǐng)著整個(gè)家具行業(yè)走向另外一個(gè)渠道。

在這里跟大家分享一下,我們這么長(zhǎng)的時(shí)間里面為房企提供的核心就是做戶型優(yōu)化。在這里有很多朋友問(wèn),你們?yōu)槭裁纯梢詳[脫家具行業(yè)向地產(chǎn)行業(yè)靠攏。今天來(lái)了很多政府部門,我在論壇上呼吁政府部門的目的是,中國(guó)的一系列的工業(yè)化的過(guò)程中,標(biāo)準(zhǔn)的制定,我希望政府做點(diǎn)事情。因?yàn)楫?dāng)我們接觸到建筑、室內(nèi)、家居行業(yè),這三個(gè)行業(yè)其實(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)的。剛才天貓的王總提到一個(gè)問(wèn)題很好玩,越是下游定制,它的滿意度很低,建材逐步開始高起來(lái)。我現(xiàn)在分享一下,有一樣?xùn)|西正因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)化而導(dǎo)致消費(fèi)者的滿意度很低。

現(xiàn)在在外面買一款瓷磚,這款瓷磚什么款式都有,你不覺得這是一個(gè)很荒謬的東西嗎?當(dāng)我們?nèi)?guó)外看,發(fā)現(xiàn)在美國(guó)根本就沒有這么多規(guī)格和尺寸。日本是睡榻榻米的,但是日本沒有定制榻榻米的工廠。為什么?因?yàn)樵谒械拈介矫啄K在任何地方都可以買到,隨時(shí)買過(guò)來(lái)裝進(jìn)去,門都可以買得到,這就是標(biāo)準(zhǔn)。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很可怕的事情,中國(guó)的建材缺乏標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)廚房和洗手間,近場(chǎng)的瓷磚都可以滿鋪,墻上也可以滿鋪,我們施工效率很高,同時(shí)物耗也高。中國(guó)一直在說(shuō)節(jié)能減排、低碳環(huán)保,你發(fā)現(xiàn)任何的拆建,無(wú)論用到的所有東西都是靠煤燒出來(lái)的,其實(shí)中國(guó)的能源損耗是很恐怖的,更不要說(shuō)粉塵污染?,F(xiàn)在是到了應(yīng)該把建筑標(biāo)準(zhǔn)跟室內(nèi)裝飾建材標(biāo)準(zhǔn)和建材標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合在一起的時(shí)候了,這需要大家的努力,當(dāng)然五金也需要建立一套完整的標(biāo)準(zhǔn)。

在整個(gè)歐洲市場(chǎng)遇到的板材都是是9尺,長(zhǎng)度是2745 ,所以整個(gè)歐洲的衣柜高度不會(huì)超過(guò)2.7米,但是在中國(guó)所有的板材只有2.4米,所以衣柜做頂柜非常合理。大家會(huì)知道這個(gè)生產(chǎn)效率會(huì)大幅度上漲,這是工業(yè)化的體系,但到目前為止中國(guó)制造業(yè)基礎(chǔ)行業(yè)很薄弱。

到目前為止我們做了這么多項(xiàng)研究,自從我們服務(wù)萬(wàn)科一年多以后,我們整個(gè)服務(wù)在地產(chǎn)行業(yè)引起了高度的關(guān)注。到目前為止我們所服務(wù)的房企包括華潤(rùn)、萬(wàn)科等,我覺得我應(yīng)該用一段視頻來(lái)匯報(bào)一下我們一年多的時(shí)間里面取得的成績(jī),這個(gè)視頻是當(dāng)今在互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)于萬(wàn)科的所有視頻之中點(diǎn)擊量是最高的,超過(guò)了50萬(wàn)次。

這是廚房的戶型調(diào)整,在沒有改變使用功能的情況下,讓廚房面積更小。這是我們?yōu)槿f(wàn)科設(shè)計(jì)的最新的客廳系統(tǒng),可以讓整個(gè)客廳收納的總空間提升一倍。這是我們幫萬(wàn)科開發(fā)的一套個(gè)性化選配方案,以及售樓現(xiàn)場(chǎng)。

接下來(lái)想跟大家分享的是有關(guān)未來(lái)家居五金業(yè)在市場(chǎng)上受到的沖擊。剛才天貓的王總提到的問(wèn)題是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。我提的另外一個(gè)課題是精裝房對(duì)家居五金的沖擊。

現(xiàn)在家居零售市場(chǎng)已是哀鴻一片。到底消費(fèi)者去哪了?消費(fèi)者在進(jìn)入零售市場(chǎng)上已經(jīng)被哄搶過(guò)幾輪了。先跟大家梳理一下,消費(fèi)者制造完美的家整個(gè)過(guò)程是怎么樣?買了房子之后,首先第一個(gè),不是買東西,是先去找設(shè)計(jì)、買建材、找施工隊(duì),找固裝家具,找活動(dòng)家具,買飾品,買電器。所以我們一直倡導(dǎo)在消費(fèi)之前先看家具,這個(gè)是不能實(shí)現(xiàn)的。

消費(fèi)者裝修總共需要8大包的產(chǎn)品:第一項(xiàng)設(shè)計(jì)包、第二項(xiàng)建材包、第三項(xiàng)固裝家具包、第四項(xiàng)是成色家具包、第五項(xiàng)是活動(dòng)家居包、第六項(xiàng)軟飾陳設(shè)包、第七項(xiàng)是電器包、第八項(xiàng)是功能配件包。

今天消費(fèi)者需要用到的一些功能件讓收納更好,我們把這個(gè)叫功能配件包。今天很可惜在座的五金企業(yè)要不是處于最末端,要不就是中間。向定制家具或者活動(dòng)家具提供我們的樣品,你們是其中的供應(yīng)商。這里面提出一個(gè)很好的問(wèn)題,就是長(zhǎng)穩(wěn)效率。從前端到后端就是按照這個(gè)概念在走,越到后端個(gè)性化程度越高,標(biāo)準(zhǔn)化程度越低。之所以我們強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的建立,因?yàn)楹罄m(xù)的所有東西其實(shí)跟前端是相關(guān)的,當(dāng)你在衣柜里面增加一個(gè)設(shè)備,其實(shí)所有的預(yù)裝的口位 ,跟本身的柜體就提前預(yù)設(shè)好了,前面沒有入口,后面想找入口進(jìn)去很難。所以我們一直在強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè),這是非常重要。

在整個(gè)行業(yè)里面,互聯(lián)網(wǎng)體系越進(jìn)入變得越重要。我們看一個(gè)案例,是室內(nèi)設(shè)計(jì)師賣家具的案例,其實(shí)現(xiàn)在各行各業(yè)的“跨界打劫“非常嚴(yán)重。建材賣場(chǎng)也開始賣家具了,另外軟轉(zhuǎn)公司也在開始賣家具。所以未來(lái)賣家具的企業(yè),不僅僅是在終端門店里面,也有可能互聯(lián)網(wǎng)上,甚至發(fā)生在樣板間,甚至在我們想象不到的前端和后端。

我說(shuō)到的第四個(gè)是最可怕的,現(xiàn)在越來(lái)越多的房地產(chǎn)公司開始推行拿包入主,按照萬(wàn)科的說(shuō)法,它希望在今年年底到明年年初萬(wàn)科物業(yè)和萬(wàn)科地產(chǎn)分離,萬(wàn)科物業(yè)的市值比萬(wàn)科地產(chǎn)更值錢,為什么?因?yàn)槿f(wàn)科在很多年前開始布局萬(wàn)科物業(yè),我們假設(shè)一下,到目前為止居住在萬(wàn)科社區(qū)有5千萬(wàn)的消費(fèi)者,如果一個(gè)消費(fèi)者把他的衣食住行、保姆、醫(yī)療和衛(wèi)生都發(fā)生在社區(qū),假設(shè)一個(gè)人一個(gè)月消費(fèi)850塊錢,一年就是1萬(wàn)塊,5千萬(wàn)人就消費(fèi)5千億,這是當(dāng)今房地產(chǎn)的2.5倍。我不知道順德有沒有留意過(guò),百萬(wàn)年薪招校長(zhǎng),萬(wàn)科現(xiàn)在在很多的住宅里面做萬(wàn)科定制食堂,如果你5點(diǎn)下班,你需要做一個(gè)魚和牛肉,當(dāng)你進(jìn)門的時(shí)候,魚和牛肉就送到你家門口。當(dāng)然他們更大的企圖是賣家具,現(xiàn)在除了萬(wàn)科在做拿包入主,現(xiàn)在恒大也在做了。

我們把這個(gè)稱之為叫“跨界打劫“的年代,這里面有危險(xiǎn)也有機(jī)會(huì)。一切的源頭其實(shí)是:越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)開始涉足精裝。為什么房地產(chǎn)公司這么熱衷于做精裝?為什么他要連家具一起干呢?

理由有幾個(gè),第一:稅務(wù)的改變;第二:銷售速度的問(wèn)題。在房地產(chǎn)企業(yè)里面,他們發(fā)覺所有的精裝樓盤賣的速度特別快,所以為了現(xiàn)金流企業(yè)必須要做精裝。第三:配套物業(yè),很多房地產(chǎn)公司配套物業(yè)是拿來(lái)租的,如果人群越多,物業(yè)就越高,租金也就越高;第四:銷售去庫(kù)存化驅(qū)動(dòng),如果大家關(guān)注整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè),到目前為止中國(guó)的三四級(jí)市場(chǎng)房地產(chǎn)的庫(kù)存壓力非常大,所以有很多的房地產(chǎn)為了更快的出售庫(kù)存,但是他又不能降價(jià),最好的方法就是做精裝。原來(lái)賣6千塊錢一平方的房子,現(xiàn)在6千塊錢已經(jīng)含精裝了,這樣對(duì)價(jià)格杠桿非常有效;第五:利益驅(qū)動(dòng),如果這件事情對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),不用承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)又有錢掙,為什么不掙呢?這就是房企的企圖。因此精裝交付一定是必然的發(fā)展,尤其是中小戶型,否則不會(huì)有國(guó)內(nèi)十幾個(gè)大型的房企找我們提供設(shè)計(jì)服務(wù),因?yàn)樗麄兌家鼍b房。

首先什么叫精裝呢?精裝分五代。第一代:天、地、墻;第二代:第一代基礎(chǔ)上加廚、衛(wèi);第三代:固裝家居,第四代:加上活動(dòng)家居包和電器,第五代:全拎包入住。

我們繼續(xù)往下看,出售精裝房的房企的痛點(diǎn)在哪?最大的問(wèn)題是現(xiàn)在的業(yè)主對(duì)千篇一律的精裝是極度的反感。一棟樓的10樓A型和11樓A型一模一樣,完全沒有個(gè)性,這是房企急需解決的問(wèn)題,如何做個(gè)性化的精裝。第二個(gè)是對(duì)所有標(biāo)準(zhǔn)的制定,這也是房企在孕育之中的事情。

安裝環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)、采購(gòu)環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)他們不愿意碰。第四點(diǎn)高低房?jī)r(jià)對(duì)精裝的接受不同。我們做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì),所有的精裝統(tǒng)計(jì)之中,消費(fèi)者的預(yù)算是按照購(gòu)房金額的10%到13%在做,如果房?jī)r(jià)越高,精裝配套比例接受越高,如果房?jī)r(jià)越低,消費(fèi)者寧可自己選擇裝飾。這對(duì)后來(lái)的整個(gè)精裝市場(chǎng)將會(huì)有很大的影響,到目前為止,我們看到很多的房企在介入,很多的建材公司在介入,固裝也在介入等等。說(shuō)到這里我們看到越來(lái)越大的壓力擺在傳統(tǒng)企業(yè)的面前,在我們看來(lái)無(wú)論是家具還是五金配件,未來(lái)將形成三個(gè)渠道:一個(gè)是傳統(tǒng)渠道;一個(gè)是電商渠道;一個(gè)是精裝工程配套渠道。這三大渠道在我們看來(lái)三者之間是互助型的。

最后我想跟大家分析一下家具五金行業(yè)的未來(lái)出路問(wèn)題。

在我看來(lái)其實(shí)我把五金行業(yè)分為兩大類,一類是結(jié)構(gòu)五金,另一類是功能五金。如何把一個(gè)柜子裝起來(lái),無(wú)論是櫥柜還是衣柜,這部分叫結(jié)構(gòu)五金。消費(fèi)者每天要使用到的,中間是運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的叫功能五金,這是我的觀點(diǎn)。結(jié)構(gòu)五金的核心訴求點(diǎn)有三個(gè),快、易、少。所謂的“快“是安裝的時(shí)間一定要夠快,因?yàn)槲磥?lái)的人工會(huì)越來(lái)越貴,而且安裝的事情將會(huì)產(chǎn)生跨界的情況,就是家具的安裝工有可能是木工,如何快速安裝成為一個(gè)課題。第二一定要“少“,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)五金配件里面有很多工具,不知道哪個(gè)螺絲裝在哪個(gè)地方,所以配件的數(shù)量越少越好。第三點(diǎn)是“易“,是非常容易把這個(gè)東西學(xué)會(huì),原因是未來(lái)會(huì)大量存在DIY,這是對(duì)所有結(jié)構(gòu)五金提出的三個(gè)要求。

我們?cè)偃タ匆幌?,?duì)裝飾五金有三個(gè)不同的觀點(diǎn),我們一直在跟所有的消費(fèi)者說(shuō),很多家具企業(yè)櫥柜是另類,櫥柜對(duì)五金行業(yè)要求最高。但是普通的家具企業(yè)對(duì)五金的關(guān)注程度并不高,在這方面恰恰是各位的藍(lán)海,我們經(jīng)常教育消費(fèi)者,你每天都要開柜門,你說(shuō)是柜體更重要還是門重要?所以這時(shí)候功能五金所需要的三大系統(tǒng),第一個(gè)一定要實(shí)用,未來(lái)的戶型會(huì)越來(lái)越小,未來(lái)的房?jī)r(jià)越來(lái)越高,未來(lái)的年輕人居住的空間越來(lái)越有限,因此他們更大的需求是做收納,所有有關(guān)收納系統(tǒng)的五金配件的研發(fā)都是極其有意義的,所以第一個(gè)是實(shí)用,第二個(gè)是耐用,第三個(gè)是美觀?,F(xiàn)在很多做五金的往往忽略了它們的美觀性。

在未來(lái)我給在座各位有三個(gè)建議:

1、如果你們是作為工業(yè)品牌,首先要關(guān)注到配套性,往往我們接觸到很多供應(yīng)商說(shuō)我只做三合一,不好,未來(lái)我們要做到配套性和便利性,我做制造做了20年,我希望家具商可以給我提供一站式服務(wù),所以未來(lái)五金行業(yè)一定有巨頭出現(xiàn)。

2、如果你作為消費(fèi)品牌,尤其是功能配件包的提供商,未來(lái)很有可能直接面對(duì)消費(fèi)者,在面對(duì)的過(guò)程中你必須提供三大體系:服務(wù)體系、銷售體系、品牌體系。

3、我建議大家向上游發(fā)展,整個(gè)我也處在末端,我希望我們可以做到彎道超車。我希望大家做裝飾五金和裝修五金進(jìn)行超車。我們看美國(guó)的裝修公司,他們身上有很多的工具,未來(lái)裝修公司也是這樣,必須要向裝修、裝飾積極靠攏。

在今天結(jié)束我整個(gè)的演講的最后一句話是:我給大家一個(gè)思路,在未來(lái)整個(gè)的家居五金行業(yè),無(wú)論是工裝企業(yè)、建材企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、家具企業(yè),包括互聯(lián)網(wǎng),我們都要把我們的臂膀展開去擁抱它,今天在這里有很多櫥柜領(lǐng)域的同行,未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)之中,所有的行業(yè),所有的企業(yè)都在拼資源、拼整合。所以在未來(lái)我相信有很多在座的企業(yè)家跟我一樣實(shí)現(xiàn)多渠道,我們很有可能在市場(chǎng)上會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是我們希望成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背后還可以是戰(zhàn)友,一起攜手并進(jìn)、共同突圍。

主持人:非常感謝關(guān)院長(zhǎng)的信息和非常好的建議,剛才提到我們五金行業(yè)處在一個(gè)邊界性和配套性層面。其實(shí)每一個(gè)企業(yè)都有它的所長(zhǎng),在順德這個(gè)地方比較特別,我們是產(chǎn)業(yè)鏈比較完善的地方,個(gè)別的企業(yè)可能是單打獨(dú)斗,我們要聯(lián)合起來(lái),像航空母艦一樣挑戰(zhàn)未來(lái)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。接下來(lái)我們有請(qǐng)工信部產(chǎn)業(yè)政策司產(chǎn)業(yè)發(fā)展處的崔偉先生為我們分享從中國(guó)制造2025看產(chǎn)業(yè)政策轉(zhuǎn)型,有請(qǐng)。

崔偉:女士們先生們大家好,今天很高興受廚房峰會(huì)的要求,就中國(guó)制造2025相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策談一點(diǎn)想法,其中可能有一些個(gè)人的想法,其實(shí)就是研討的過(guò)程,學(xué)習(xí)交流的過(guò)程。

我主要講四個(gè)方面的內(nèi)容,我的內(nèi)容比較龐雜,需要相關(guān)的功課。我講四個(gè)方面的內(nèi)容,第一如何認(rèn)識(shí)我國(guó)工業(yè)發(fā)展的基本態(tài)勢(shì),第二個(gè)是中國(guó)2020中的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)選擇的問(wèn)題,第三個(gè)是新時(shí)期產(chǎn)業(yè)政策的轉(zhuǎn)型和著力點(diǎn),第四個(gè)對(duì)廚房和家居行業(yè)提一些思考和建議,請(qǐng)各位做一個(gè)參考。

一、如何認(rèn)識(shí)我們國(guó)家工業(yè)發(fā)展的基本情況。

總體來(lái)看我們整個(gè)國(guó)家的工業(yè)發(fā)展進(jìn)入到比較艱難的時(shí)期,實(shí)際上全球的金融危機(jī)的影響并沒有結(jié)束,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度在下調(diào)。而且國(guó)外對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)在戰(zhàn)略上有很多圍堵。大家知道10月5號(hào),美國(guó)和日本簽了跨太平洋的協(xié)議,其中對(duì)8500的商品進(jìn)行關(guān)稅的調(diào)整,這一塊對(duì)我們國(guó)家有很大的沖擊,相關(guān)的專家研究也講到,可能會(huì)影響我們國(guó)家GDP有2個(gè)點(diǎn)。

現(xiàn)在國(guó)家進(jìn)入到新常態(tài),實(shí)際上不僅是在內(nèi)外需的層面出現(xiàn)了很多困難,而且產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的能力弊端也是不斷的暴露,相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策不能落地的問(wèn)題,都給我們產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。這就是從工業(yè)的規(guī)模效率看的,大家看到整個(gè)工業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭偏弱,今年都在連續(xù)的下調(diào),6月份的6.8%到10月份還在下調(diào)。輕工業(yè)這一塊,應(yīng)該在3季度是6.7,總體情況比6.1那邊多了0.6%,輕工業(yè)這一塊的收購(gòu)和利潤(rùn)還是健康的增長(zhǎng),但是入口降低了很大,三季度降低了2.2%,現(xiàn)在輕工業(yè)有可能慢慢失去出口主力軍的地位和作用,希望大家做警惕。

現(xiàn)在的PMI指數(shù)也是在下調(diào),都是在49%左右,這是昨天發(fā)布的記錄。那么主營(yíng)業(yè)務(wù)和收入呢?主營(yíng)也還是有增加,但是利潤(rùn)已經(jīng)在降低。昨天國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)了數(shù)據(jù),10月份應(yīng)該是-1.7%,整個(gè)經(jīng)濟(jì)的態(tài)度非常嚴(yán)峻。相關(guān)的利潤(rùn)率是5.4%,資產(chǎn)負(fù)債率54.8%,但是輕工業(yè)這一塊還是比較穩(wěn)定,但是上游的發(fā)展也會(huì)波及到輕工業(yè)。

這是1到9月份規(guī)模企業(yè)的效益指標(biāo),我們看采掘這一塊利潤(rùn)下降很大,礦產(chǎn)企業(yè)下降了60%,另外國(guó)有企業(yè)下降了20%。從要素供給約束來(lái)看,現(xiàn)在供給的約束加大,需求疲軟帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力的不足。我們知道中央四次提及供給側(cè)改革,這也是在廣東調(diào)研的時(shí)候提起的問(wèn)題,中央感覺到我們現(xiàn)在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題表現(xiàn)在總量上面,但是問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是結(jié)構(gòu),最重要是高端和低端的配備。國(guó)內(nèi)的中國(guó)制造的總量和質(zhì)量并沒有問(wèn)題,所以供給側(cè)改革主要是講下一步需要通過(guò)調(diào)整配制,提高我們產(chǎn)品層次和產(chǎn)品層級(jí),幫助我們供給和需求之間更好的匹配,實(shí)際上在調(diào)控過(guò)程中我們之前注重的是需求,現(xiàn)在可能要關(guān)注生產(chǎn)要素的配合和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式的匹配。

另外一部分就是要素成本上升的問(wèn)題。4月份的時(shí)候我們公信部的部長(zhǎng)也談到這個(gè)問(wèn)題,中國(guó)現(xiàn)在制造業(yè)的成本這幾年在上升,達(dá)到了美國(guó)制造業(yè)的90%,甚至個(gè)別企業(yè)比美國(guó)還高。相關(guān)的內(nèi)容美國(guó)的波斯頓的公司也發(fā)布了一個(gè)報(bào)告,這個(gè)報(bào)告從四個(gè)方面對(duì)我國(guó)的生產(chǎn)要素上升進(jìn)行了評(píng)價(jià),還做了評(píng)估。他認(rèn)為中國(guó)的成本與美國(guó)相差無(wú)幾,如果以美國(guó)為基準(zhǔn)的話,中國(guó)的制造成本指數(shù)已經(jīng)達(dá)到了96%。在這個(gè)問(wèn)題上國(guó)內(nèi)和國(guó)外還是達(dá)成了一致,第一塊就是公司,全國(guó)年均漲幅22%,2012年平均漲幅17.2%,最低公司漲幅達(dá)到了13%左右。在咱們腳下廣東調(diào)整的幅度最低,調(diào)整了8.5%,高于2009年調(diào)7%,它希望為制造業(yè)留出一定的空間,我們可以通過(guò)目標(biāo)倒算,還是按照發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看,每年保持10%的增長(zhǎng)不可避免。第二個(gè)包括匯率,匯率對(duì)輕工業(yè)的出口造成了影響。第三個(gè)是能源的成本,現(xiàn)在中國(guó)的電力和燃?xì)獾某杀疽彩欠浅?dān)憂,我們電價(jià)達(dá)到了0.75,美國(guó)可能也在0.4,天然氣我們現(xiàn)在是3塊錢,美國(guó)是6毛錢左右,成本上升確定對(duì)一些企業(yè)帶來(lái)了困難,前一段我們也在做穩(wěn)增長(zhǎng)的企業(yè)調(diào)研,現(xiàn)在反應(yīng)情況人力資本上升是所有行業(yè)協(xié)會(huì)都提到的問(wèn)題,第四個(gè)是成熟的土地價(jià)格在上漲。這個(gè)問(wèn)題我們?cè)趺纯矗覀冋J(rèn)為人均GDP從7千到1萬(wàn)的過(guò)程,是很重要的過(guò)程,是剛好和我們的規(guī)劃有所重疊。我們?nèi)ツ耆珖?guó)是7400多左右,現(xiàn)在落到7千到1萬(wàn)左右,現(xiàn)在是中等發(fā)展國(guó)家的陷井,如果邁過(guò)這個(gè)陷井,就是要完成賽跑,就是資源和要素的成本價(jià)格,與咱們企業(yè)在技術(shù)升級(jí)體系的速度之間進(jìn)行賽跑。發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)過(guò)這個(gè)階段的時(shí)候,讓技術(shù)升級(jí)體系跑得更快,才成功的邁過(guò)中等收入國(guó)家陷井,不然的話我們國(guó)家會(huì)長(zhǎng)期陷入反復(fù)浪費(fèi)環(huán)境當(dāng)中,這要對(duì)價(jià)格上升有正確的認(rèn)識(shí),我們也在調(diào)整相關(guān)的政策給利潤(rùn)留出更多的空間。

從需求來(lái)講,現(xiàn)在工業(yè)投資也是疲軟,特別是民間投資的意愿比較低。從3月份以來(lái),我們工業(yè)出口品的交貨不是特別的理想。消費(fèi)市場(chǎng)大家都在一線,比我們感受強(qiáng)烈一些,上游的企業(yè)在這部分感受非常強(qiáng)烈,不僅是內(nèi)需還是外需都強(qiáng)烈困擾企業(yè)的后端生產(chǎn)。相關(guān)的消費(fèi)這一塊我可以講講,消費(fèi)這一塊調(diào)得比較快的是有色金屬和黑色金屬的加工,特別是汽車。汽車占到工業(yè)利潤(rùn)的十分之一,但是汽車這一塊是3%到4%的下降,如果企業(yè)的裝備出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)其他的供應(yīng)鏈會(huì)有很大的影響。

從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看,不是也都有問(wèn)題,高技術(shù)、高附加值的產(chǎn)業(yè)也在快速發(fā)展,同時(shí)新型軟件等行業(yè)也可以保持10%的發(fā)展。裝備這一塊在3月份比較困難,但是10月份還是有所提升。

淘汰落后產(chǎn)能這一塊,我們可以從這幾個(gè)比較重要的產(chǎn)業(yè)抓緊制定相關(guān)的規(guī)劃和政策。我們知道鋼鐵年產(chǎn)7億多噸,可能排名第五不一定,但是可能南貿(mào)的鋼鐵超過(guò)了德國(guó)的產(chǎn)量,達(dá)到了世界前8的位置,確實(shí)是基礎(chǔ)產(chǎn)能有很大的壓力。

從地區(qū)結(jié)構(gòu)來(lái)看東部的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)增速有點(diǎn)放低,中西部增速還是比較穩(wěn)定。出現(xiàn)問(wèn)題的是東北,東北的GDP增速當(dāng)中是全國(guó)的后4位,東北和山西都是資源枯竭需要轉(zhuǎn)型的問(wèn)題,現(xiàn)在東北是非常困難。還有****的戰(zhàn)略,長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。

第二塊就是中國(guó)制造2025的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的介紹。主要是發(fā)達(dá)國(guó)家在高端制造不斷的回流,以及中低收入的國(guó)家在爭(zhēng)奪資源,在金融出現(xiàn)危機(jī)之后,美國(guó)、日本、韓國(guó)、法國(guó)都在再?gòu)?qiáng)化制造業(yè)的相關(guān)政策和制度,他們不是簡(jiǎn)單的提高制造業(yè)的比重,而是希望提高制造業(yè)的復(fù)雜程度,這樣會(huì)影響到我們國(guó)家趕超的難度。同時(shí)印度等國(guó)家也在利用資源和勞動(dòng)力不斷的發(fā)力,企業(yè)也在轉(zhuǎn)移。

面對(duì)這種情況,我們自己的工業(yè)核心問(wèn)題是大而不強(qiáng)。有五個(gè)方面:

1、自助創(chuàng)新能力弱,我們的核心系統(tǒng)還在日本和美國(guó)人手里。

2、產(chǎn)品質(zhì)量不高。

3、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理?,F(xiàn)在很多的產(chǎn)能也制約著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們可能GDP消耗是美國(guó)的6倍,日本的8倍,而我們的GDP只達(dá)到了美國(guó)的三分之二。

4、產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性不高。

所以我們才提出了中國(guó)制造2025的藍(lán)圖,建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)。在這個(gè)目標(biāo)當(dāng)中中國(guó)制造2025是未來(lái)十年的規(guī)劃,可以用一、二、三、四、五、十的目標(biāo)。三就是三步走戰(zhàn)略,大概每一部用10年來(lái)實(shí)現(xiàn),第一步就是2015年邁向制造強(qiáng)國(guó)行列,在這一塊工業(yè)有一個(gè)梯隊(duì),美國(guó)是第一梯隊(duì),日本和歐盟是第二,我們是第三。第二步制造業(yè)整體達(dá)到世界制造業(yè)的強(qiáng)國(guó),可能是在第二梯隊(duì)的中間,第三步進(jìn)入到第一個(gè)梯隊(duì)。

所謂四呢?就是我們確定了四項(xiàng)原則。

有兩個(gè)五,一個(gè)是相關(guān)的方針,還有實(shí)行的五大工程,1、制造業(yè)創(chuàng)新公信的建設(shè),主要是把共性和技術(shù)的問(wèn)題由國(guó)家和相關(guān)的行業(yè)共同推行,美國(guó)和英國(guó)在這方面都有相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新中心值得我們推廣。

2、強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)。

3、智能制造。

主要把握三個(gè)要點(diǎn)

作為創(chuàng)新能力來(lái)講我們現(xiàn)在主要推的是國(guó)家制造業(yè)創(chuàng)新中心,美英有相關(guān)的工作,我們到2025年要制造創(chuàng)新中心,一直到2025年形成40家左右的創(chuàng)新中心。

兩化融合成為制造業(yè),包括智能制造、信息武力系統(tǒng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),智能制造就是信息處理系統(tǒng)CPS,主要是在制造的各個(gè)環(huán)節(jié)增加一個(gè)繼承和控制的元器件,使得人和人、物和物,人和物形成相應(yīng)的聯(lián)通。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是美國(guó)提出來(lái)的,美國(guó)希望工業(yè)的方式只在元器件上加相應(yīng)的處理,德國(guó)希望有控制和處理方面。我們也希望推進(jìn)智能制造實(shí)現(xiàn)重大產(chǎn)品的突破,主要以推廣智能工廠為切入點(diǎn),前一段也發(fā)了試點(diǎn)在做。

我們現(xiàn)在主要的問(wèn)題還是步入工業(yè)2.0和3.0的問(wèn)題,所以4期也是我們重要的結(jié)點(diǎn)。中國(guó)制造2025提出第一個(gè)十年的核心任務(wù)還是憨實(shí)基礎(chǔ)、縮小差距??赡軙?huì)推一些工業(yè)基礎(chǔ)。

在這一塊相應(yīng)的制造強(qiáng)國(guó)領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)建立,在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織這一塊**副**已經(jīng)召開了會(huì)議,也提出了相應(yīng)的要求,希望政府、企業(yè)和社會(huì)實(shí)現(xiàn)多元化的體系。五個(gè)工程的實(shí)施目標(biāo)也有表述,工程使用的資金、方式也希望更社會(huì)化、人才化、規(guī)范化。地方也是積極對(duì)接和積極規(guī)劃,積極營(yíng)造制造業(yè)發(fā)展大環(huán)境。企業(yè)在這塊也要不斷做工作,也分類做相關(guān)的制造業(yè)工作。還有一塊就是我們是國(guó)發(fā)201528號(hào)文,互聯(lián)網(wǎng)-是201540號(hào)問(wèn),這是很重要的。

互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)劃,我們公信部主要負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)調(diào)。

促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展,明年可能有相關(guān)的任務(wù)

現(xiàn)在整個(gè)中國(guó)制造2025不僅成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,也成立咨詢委員會(huì),我們?cè)谧?-X的方案。

以下講講剛剛結(jié)束的十八屆五中全會(huì)關(guān)于十三五規(guī)劃的問(wèn)題,十三五時(shí)期就是我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵階段,能不能實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年當(dāng)中第一個(gè)一百年的戰(zhàn)略任務(wù),這個(gè)非常重要。

關(guān)于制造業(yè)產(chǎn)業(yè)體系這一塊,**在相關(guān)的文件提出構(gòu)建產(chǎn)業(yè)新體系,他提出了三化-智能化、綠色化,服務(wù)化,智能化和綠色化已經(jīng)有抓手,但是服務(wù)化沒有。關(guān)于我們司的相關(guān)內(nèi)容,我們主要負(fù)責(zé)工業(yè)設(shè)計(jì)這方面的工作,相關(guān)的工作可能也發(fā)了重點(diǎn)領(lǐng)域的技術(shù)路線圖,包括創(chuàng)新思路和建設(shè)方案,包括申報(bào)和評(píng)選國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心。我記得2013年的國(guó)家級(jí)的工業(yè)設(shè)計(jì)中心是第一批,我們今年也做了第二批的申報(bào)。

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到快速發(fā)展的階段,我們相應(yīng)做了很多工作,評(píng)定了國(guó)家工業(yè)設(shè)計(jì)中心,明年我們會(huì)推第二屆的評(píng)選。下一步的發(fā)展方向不僅僅是輕工業(yè)領(lǐng)域,而向互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域延伸,提升工業(yè)水平的創(chuàng)新能力和支撐水平。

關(guān)于深入推進(jìn)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整,這個(gè)在我們司已經(jīng)在進(jìn)行?,F(xiàn)階段包括技改,抓緊淘汰落后技術(shù)。下一步有一些常態(tài)性的考慮。

扶貧制造是在中國(guó)制造2025最重要的一項(xiàng),主要鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)通過(guò)改變自己的資源配制方式,生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式,更多的將服務(wù)元素投入到產(chǎn)說(shuō)當(dāng)中。相關(guān)的內(nèi)容可能有幾個(gè)模式需要推進(jìn),一個(gè)是工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域和供應(yīng)鏈管理,和行業(yè)相關(guān)的就是大規(guī)模的定制。我們明年在互聯(lián)網(wǎng)+方面有相應(yīng)的政策和舉措,但是我想有一些也是分行業(yè),有一些行業(yè)可能首先完成了標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程之后,他在推定制的時(shí)候可能有一些基礎(chǔ),有一些行業(yè)如果沒有進(jìn)行前面的基礎(chǔ),可能發(fā)展也缺少一些條件。之前家電也跟我們溝通過(guò),他們不是把冰箱定制了,他們首先做一些標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的定制,是通過(guò)這方面進(jìn)行的。

我們有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃和指導(dǎo)意見,有相應(yīng)的一些工作。第三塊產(chǎn)業(yè)政策的轉(zhuǎn)型,要有一些思路,現(xiàn)在主要是供應(yīng)側(cè)的改革和需求側(cè)形成雙發(fā)力。

包括提高技術(shù)創(chuàng)新能力,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,通過(guò)產(chǎn)業(yè)自我的完善和淘汰,形成產(chǎn)業(yè)成績(jī)。包括扶貧制造,去提升產(chǎn)業(yè),在價(jià)值鏈上得到更多的利益。包括提升工藝設(shè)計(jì)的能力,包括綠色轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)集權(quán)、加強(qiáng)企業(yè)管理創(chuàng)新。這通過(guò)幾個(gè)側(cè)面推動(dòng)這些事情,都是希望我們各個(gè)角度的工作都是希望推動(dòng)制造業(yè)的增效。

最后講一些我的思考和建議。

結(jié)合咱們昨天和今天上午跟行業(yè)的相關(guān)專業(yè)溝通之后,我覺得輕工業(yè)這一塊,特別是廚房這一塊要做這么幾個(gè)事,打通三個(gè)節(jié)點(diǎn)?,F(xiàn)在企業(yè)在這方面的痛點(diǎn)有四個(gè),價(jià)格、渠道、庫(kù)存、客戶。剛才說(shuō)客戶去哪了。我覺得在信息化的平臺(tái)基礎(chǔ)上,降低了溝通和交易平臺(tái),如何用好信息化平臺(tái),我們?nèi)绾伟哑髽I(yè)的需求、制造和研發(fā)形成一個(gè)閉環(huán),現(xiàn)在好像設(shè)計(jì)和制造沒有形成核心的標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槲覀兒涂蛻舻男枨鬀]有形成對(duì)接。要改變兩個(gè)模式,怎么實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的規(guī)模化和模塊化。另外就是實(shí)現(xiàn)從成本加成的方式,改變成以效率模式,這都是要涉及到的問(wèn)題。

櫥柜跟房地產(chǎn)有很大的關(guān)系。**講話上講要化解房地產(chǎn)庫(kù)存和發(fā)展。第二個(gè)就是中央城市工作會(huì)議會(huì)召開,可能會(huì)進(jìn)行相關(guān)的戶籍制度改革,還有城市的租房和建設(shè)這一塊有所提及。我們城市化達(dá)到了50,城鎮(zhèn)化達(dá)到了55%,其實(shí)對(duì)我們房地產(chǎn)和櫥柜有利好。

當(dāng)然萬(wàn)科轉(zhuǎn)型并不否認(rèn)先租后買的形式,包括現(xiàn)在精裝修和全裝修的趨勢(shì),現(xiàn)在只有中國(guó)在買毛坯房,我覺得利好還是比較多,還有很多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

最后回到家具行業(yè),我也看到英國(guó)機(jī)器人的公司搞了一個(gè)機(jī)械手,在國(guó)內(nèi)有一個(gè)宣傳片。可能在這個(gè)行業(yè)里面沒有走到山窮水盡,設(shè)計(jì)和創(chuàng)意還有很多空間,我講了智能化,前面兩個(gè)專家講到服務(wù)化的問(wèn)題,大家可以去思考。

下面關(guān)于五金協(xié)會(huì)的思考。產(chǎn)業(yè)要進(jìn)行集群產(chǎn)業(yè)化,包括產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化,如果我們標(biāo)準(zhǔn)化沒有做好,大規(guī)模做定制還是比較有問(wèn)題的。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的差異化,大家去做不同的市場(chǎng),才有更多競(jìng)合的空間。產(chǎn)業(yè)研發(fā)高端化。產(chǎn)品營(yíng)銷的品牌化,業(yè)務(wù)形態(tài)的服務(wù)化,最后是服務(wù)方式的智能化,智能化我們也看到了一些例子,已經(jīng)有智能家庭的應(yīng)用和家具的應(yīng)用。

最后中國(guó)制造2025的發(fā)布我們有信心完成,因?yàn)橛形覀冎袊?guó)人的勤勞和勇敢,我們有信心把中國(guó)制造2025實(shí)現(xiàn),向一線人物致敬,最后預(yù)祝我們的活動(dòng)取得圓滿的成功,謝謝大家。

主持人:謝謝崔偉先生的精采分享,在轉(zhuǎn)型當(dāng)中國(guó)家?guī)?lái)一些導(dǎo)向。今天上午我們的分享嘉賓有從行業(yè)和宏觀的方面進(jìn)行分析。我們有請(qǐng)廣東東泰營(yíng)銷總監(jiān)陳潔先生分享,分享主題是家具行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展模式,有請(qǐng)陳總。

陳潔:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)鏈的各位朋友,以及媒體的朋友大家上午好。

東泰今天的身份比較特殊,即是廚房分會(huì)的執(zhí)行單位,也是家具五金協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)單位,作為雙重身份歡迎大家的到來(lái),謝謝大家。

首先處于私心插播一些小廣告,用數(shù)字和圖片介紹一下東泰。目前大家看到東泰的五個(gè)廠區(qū),廠房占地面積60萬(wàn)平方米。目前擁有405項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利,目前的專利項(xiàng)僅次于國(guó)際進(jìn)口配件的專利,這也為未來(lái)的發(fā)展打了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在出口106個(gè)國(guó)家和地區(qū)?,F(xiàn)在銷售額是位于世界的前3甲,是政府質(zhì)量獎(jiǎng)的獲得者,也是佛山首家清潔企業(yè)的獲得者。

今天演講的主題是中國(guó)五金發(fā)展的趨勢(shì)。前面幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)介紹的是高屋建瓴的東西,我現(xiàn)在介紹的是實(shí)操的建設(shè)。下面介紹時(shí)代背景,現(xiàn)在是創(chuàng)新和變革的年代,是中國(guó)制造2025年的年代,是工業(yè)大數(shù)據(jù)的年代,是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。有很多企業(yè)感覺受國(guó)家政策的影響、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的影響等等,感覺生意不好做也有很多企業(yè)倒閉。同時(shí)有一些企業(yè)在以60%的速度增長(zhǎng),像新興的定制行業(yè)里面索非亞等他們?cè)鲩L(zhǎng)速度是60%左右。

所以給我們留下一個(gè)思考,未來(lái)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。中國(guó)五金制品發(fā)展趨勢(shì)是怎么樣,我們要做好基礎(chǔ)的建設(shè)。

我們主要是從五個(gè)方面考慮:1、品牌建設(shè)為核心、渠道建設(shè)五估價(jià)、產(chǎn)品建設(shè)為血液、企業(yè)文化為靈魂,定制服務(wù)為驅(qū)動(dòng)力,我們以前有五俠情節(jié),我們是五指神通。大家知道進(jìn)口配件有70年的歷史,而國(guó)內(nèi)只有20多年的歷史,品牌積累是弱于國(guó)外的,但是國(guó)內(nèi)的五金配件也要做好品牌口碑的積累,現(xiàn)在大家可以看到根據(jù)MARKET報(bào)道,盡管美國(guó)有風(fēng)靡了中國(guó),但是有94%的美國(guó)人叫不出中國(guó)品牌。中國(guó)人重點(diǎn)放在品牌回報(bào)率上,忽略了品牌塑造。品牌的投入和產(chǎn)出率是非常高的,我們要關(guān)注。

品牌建設(shè)這一塊一定要做好品牌定位,就是在消費(fèi)者心目中代表什么。比如說(shuō)你是價(jià)格最便宜,外觀穩(wěn)定,還是其他?順著這個(gè)點(diǎn)做好市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位。

第二塊品牌推廣,品牌推廣要選對(duì)渠道做好預(yù)算。品牌推廣有很多渠道,要選對(duì)自己的對(duì)象。我們的金牌的潘總做這個(gè)很好,比如說(shuō)16周年慶典等一些活動(dòng)做得非常好。

第三塊做好品牌延伸。以成功品牌做新產(chǎn)品的宣傳,盡快的把新產(chǎn)品切入產(chǎn)品的增加,同時(shí)也做好產(chǎn)品線的延伸,像關(guān)院長(zhǎng)提到一個(gè)單項(xiàng)鎖不住客戶,可能多個(gè)品牌歸更加緊。當(dāng)然也要雙向延伸,向下、向上延伸。

接下來(lái)我們講講渠道建設(shè)這一塊,渠道健身為骨架。所有的銷售大家知道,條條大路通羅馬,不管是間接渠道還是直接渠道,還是直接渠道和間接渠道混合,這里面有很多成功的案例。但是加快全世界的渠道布局和全國(guó)的渠道布局,對(duì)未來(lái)的發(fā)展非常重要。這次我們?nèi)ヒ獯罄吹臅r(shí)候,跟客戶溝通的時(shí)候就了解到有很多企業(yè)都是要求供應(yīng)商不是把你打好配件包以后,不是把產(chǎn)品送到倉(cāng)庫(kù),而是直接送到車間,加強(qiáng)產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)率,也加強(qiáng)資金的周轉(zhuǎn)率,這是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。像國(guó)內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)在發(fā)展,這樣做好渠道,為后續(xù)做的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)然今天我們提到了互聯(lián)網(wǎng),也是非常好的渠道。利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)渠道的升級(jí),互聯(lián)網(wǎng)一定要先做好自己的定位,因?yàn)槲覀儺吘故羌揖卟考?,想一下互?lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)什么,我們想利用互聯(lián)網(wǎng)做什么,做好自己的定位。

第三塊我想跟大家分享是產(chǎn)品建設(shè)為血液。

產(chǎn)品建設(shè)這一塊非常主要,產(chǎn)品品質(zhì)作為工業(yè)部件來(lái)講客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品品質(zhì),品質(zhì)是核心的東西。客戶是希望你提供質(zhì)量穩(wěn)定,產(chǎn)品恒定如一的,是大家合作的前提條件。

產(chǎn)品建設(shè)這一塊一定要形成自己的品牌特色,一定要走自己設(shè)計(jì)路線,有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán),這是有根的東西。只有有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中才很順??赡軚|泰在未來(lái)發(fā)展到世界前3甲,就是因?yàn)槲覀冇凶约旱拈_發(fā)路線,有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

靠抄襲和仿冒是沒有出路的,這樣做未來(lái)只有一條路可走就是打價(jià)格戰(zhàn),這肯定是死路。

產(chǎn)品建設(shè)要注重設(shè)備升級(jí)和技術(shù)提升。所有的產(chǎn)品都是根據(jù)客戶的需求提升的,同時(shí)設(shè)備的升級(jí)是保證產(chǎn)品品質(zhì)恒定如一的前提條件。

第四塊就是企業(yè)文化。

大家也都知道企業(yè)文化包括三塊,有物質(zhì)文化、精神文化、和制度文化。就是大家說(shuō)的硬文化和軟文化和制度文化,精神文化就包括員工的素質(zhì),價(jià)值理念,制度文化就是包括制度,物質(zhì)文化就是企業(yè)的硬文化,包括廠房等,一個(gè)企業(yè)要做好我想這三塊要一起抓。

企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,也是企業(yè)發(fā)展的核心。

第五塊跟大家分享的是定制服務(wù),是驅(qū)動(dòng)力,在未來(lái)服務(wù)這一塊在銷售領(lǐng)域占的比重非常大。一個(gè)企業(yè)如果服務(wù)做得好業(yè)績(jī)上升會(huì)比較快。以前大家都說(shuō)品牌、品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格,未來(lái)服務(wù)在整個(gè)利息當(dāng)中的比重會(huì)越來(lái)越大。國(guó)內(nèi)的企業(yè)實(shí)際上跟國(guó)外的企業(yè)相比未來(lái)有優(yōu)勢(shì),因?yàn)楝F(xiàn)在是創(chuàng)新和變革的年代,現(xiàn)在定制化家具是不可否認(rèn)的趨勢(shì),這樣的話你能快捷提供技術(shù)和技術(shù)的對(duì)接,快速的服務(wù)的話,這都是進(jìn)口配件無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。比如說(shuō)在送貨結(jié)算等方面比進(jìn)口還是有優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)企業(yè)要認(rèn)清優(yōu)勢(shì)所在,前一段時(shí)間有一個(gè)客戶要進(jìn)行開發(fā),一天我們已經(jīng)有樣品提供,客戶確認(rèn)以后三天已經(jīng)確認(rèn)了,這個(gè)是進(jìn)口無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。而且未來(lái)小戶型的配件應(yīng)用,還有老年公寓的配件,這些都需要技術(shù)服務(wù)的支持。

以上我講的五項(xiàng)都是基礎(chǔ)建設(shè),有些是老生常談了。未來(lái)考驗(yàn)家具五金制造是綜合實(shí)力,只要大家做好這幾方面,再加上前面嘉賓發(fā)布的一些想法,后面企業(yè)一定會(huì)越來(lái)越好,謝謝大家。

主持人:非常感謝陳總從行業(yè)的角度看發(fā)展的方向,原定我們有一個(gè)大咖對(duì)話的環(huán)節(jié),由于時(shí)間的關(guān)系,所以我們的會(huì)議議程有一個(gè)調(diào)整,把這個(gè)對(duì)話時(shí)間調(diào)到下午,今天上午的會(huì)議議程結(jié)束。

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