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手機瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2009-04-10 09:30:25 責(zé)任編輯： 劉小雪 瀏覽數(shù)：
4月9號，袁家崗，陳女士家中的櫥柜，僅使用一年便出現(xiàn)變形、裝飾條脫落等問題 昨日，家住袁家崗的陳女士打進本報熱線反映，自己使用才一年的櫥柜同一地方壞了三次，商家承諾10年包修，但現(xiàn)在出售櫥柜的店已經(jīng)蒸發(fā)，她四處奔走一個月卻找不到商家來維修。 編者來到袁家崗重醫(yī)一院A棟11-2陳女士家看到，5扇櫥柜門的邊緣全部脫落，有的表層“飛”了出來。陳女士拿出購買合同，記者看到，合同是于2006年簽訂，櫥柜價值五千多元，購買地..
保修期內(nèi)店面蒸發(fā)櫥柜修3次后無人管
4月9號，袁家崗，陳女士家中的櫥柜，僅使用一年便出現(xiàn)變形、裝飾條脫落等問題
昨日，家住袁家崗的陳女士打進本報熱線反映，自己使用才一年的櫥柜同一地方壞了三次，商家承諾10年包修，但現(xiàn)在出售櫥柜的店已經(jīng)蒸發(fā)，她四處奔走一個月卻找不到商家來維修。
編者來到袁家崗重醫(yī)一院A棟11-2陳女士家看到，5扇櫥柜門的邊緣全部脫落，有的表層“飛”了出來。陳女士拿出購買合同，記者看到，合同是于2006年簽訂，櫥柜價值五千多元，購買地點是歇臺子專賣店，合同上還注明該櫥柜10年內(nèi)公司免費上門維修。陳告訴記者，她2007年開始正式使用櫥柜，半年就發(fā)現(xiàn)櫥柜門板的邊緣開始脫落。她找到歇臺子店后，對方派了人來維修，但連續(xù)維修三次后，到今年2月，脫落面積更大了，有時候不小心碰到柜門飛起的邊緣，腿被掛傷，家人都很謹慎！
“總共三個分店我都跑了，現(xiàn)商家都不理，找誰來修？”陳說，今年2月24日，她再次來到歇臺子店卻發(fā)現(xiàn)該店已不存在，變成另外的店在經(jīng)營。她回家查看合同，上面沒有商家聯(lián)系電話。3月初，她找到名家的南坪專賣店，該店派來的維修工人稱，櫥柜損壞程度太大無法維修，只有返回廠家，并讓她在家等消息。陳等了20多天后仍然無人與她聯(lián)系，當她再打電話到南坪店時，對方卻稱不是在他們店里買的他們不管。當找到江北店，對方叫她等待維修通知后也無下文。
編者聯(lián)系到南坪店，工作人員楊小姐表示，不是他們店的客戶他們不管。隨后，記者在網(wǎng)上查到該櫥柜公司的投訴電話，一名工作人員表示，重慶所有專賣店的售后服務(wù)都由他們處理。陳女士的這種情況，可能是由于維修人員大量更換，將維修通知單弄丟才會耽誤時間。最后，經(jīng)過雙方協(xié)商，維修部定于下周星期二派人到陳女士家處理維修事宜！
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