“他們憑一張櫥柜設(shè)計(jì)圖就要我付全款，總覺得有點(diǎn)兒不踏實(shí)?，F(xiàn)在在網(wǎng)上買東西還可以貨到付款呢，裝修工程款也是分期支付，干完一項(xiàng)結(jié)清一項(xiàng)，為什么就櫥柜特殊，僅提供一張?jiān)O(shè)計(jì)圖就輕松收走1萬多元?這也有點(diǎn)太霸道了!“正為自家居室忙活裝修的業(yè)主徐先生向記者抱怨道，他一連咨詢了四五家櫥柜品牌，得到的回答都是“出圖紙簽合同即要付全款“。

定制櫥柜需付全款 家居霸王條款何時(shí)休？（圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 圖文無關(guān)）

就徐先生的遭遇，記者日前咨詢了多家櫥柜廠商，得到的回復(fù)與徐先生所說的情況差不多：一般初次測(cè)量免費(fèi)，貼完瓷磚再測(cè)量業(yè)主需要繳納100元至數(shù)百元不等的定金，之后若業(yè)主反悔，定金則不予退還。二次測(cè)量后，業(yè)主需要與廠家簽訂合同，同時(shí)選擇櫥柜的板材、臺(tái)面及五金件等，這些程序都完成后，便進(jìn)入到簽約環(huán)節(jié)，業(yè)主需要向廠商繳納櫥柜的全款。約1個(gè)月時(shí)間后，廠家會(huì)安排工人上門安裝櫥柜。如果業(yè)主沒有付全款，則銷售人員就不會(huì)給工廠下單，業(yè)主的櫥柜也只能停留在設(shè)計(jì)圖紙階段。

對(duì)于簽合同即須付全款的做法，櫥柜廠商有自己的理由?！岸ㄖ萍揖吲c電視機(jī)、空調(diào)等標(biāo)準(zhǔn)化的商品不一樣，消費(fèi)者一旦退貨，就不能二次出售。像櫥柜這類定制產(chǎn)品是嚴(yán)格按照業(yè)主居室尺寸和需求量身打造的，如果不付全款，萬一業(yè)主改變主意要求退貨，那么所有的損失都要由我們來承擔(dān)，這是不合理的。其實(shí)， 在前期測(cè)量階段，商家就已經(jīng)開始承擔(dān)定制櫥柜的成本，包括人員工資、交通費(fèi)等。所以，簽合同后要求消費(fèi)者繳納全款的做法有利于商業(yè)運(yùn)作的良性發(fā)展。“某定制櫥柜品牌負(fù)責(zé)人對(duì)記者如是說。

業(yè)界專家表示，我國的定制家具行業(yè)由于沒有強(qiáng)制性的約束機(jī)制，導(dǎo)致霸王條款現(xiàn)象一直沒有得到遏制。要想解決這一問題，為廣大消費(fèi)者和商家營造公平、公正的商業(yè)環(huán)境，就需要引入第三方監(jiān)督機(jī)制，即成立或設(shè)置一個(gè)類似于支付寶的機(jī)構(gòu)。但一些法律界人士認(rèn)為，定制家具簽完合同即付全款的要求并非霸王條款，而是一種交易習(xí)慣。鑒于消費(fèi)者在這一要求中處于弱勢(shì)地位，法律界人士建議其在與商家簽訂合同時(shí)，將定制產(chǎn)品的材料、顏色、尺寸、規(guī)格等信息寫清楚，以備日后發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依，有證可查。

(來源：鳳凰網(wǎng)陜西)

(原標(biāo)題：惡意加價(jià)、偷梁換柱導(dǎo)致櫥柜市場(chǎng)亂象叢生)