2015年4月8日，全德貝系統(tǒng)期待已久的首屆安裝質量訓練營在德貝公司總部正式開課，長沙、大連、南寧、南溪、峨眉、宜賓等10多個區(qū)域的安裝技師參加了此次培訓。

本次培訓共歷時8天，內容包括：介紹工具的使用與保養(yǎng)、安裝服務行為標準、整套安裝流程與規(guī)范等，由安裝服務中心總經理杜厚寬、廚電部總經理劉功林以及培訓部江杰老師擔崗主講，安裝服務中心的技師們對學員們進行全程跟蹤與指導。

培訓從初級入手，講師們把理論知識和實戰(zhàn)演練相結合，培訓過程中，學員們都主動參與，與講師積極互動，有問有答，氣氛熱烈。

培訓依舊采用德貝一貫的理論結合實踐的方式，讓學員們將學習與應用進行有效結合，為加強學員們的實操效果，了解產品的結構構造，讓學員們更深入了解安裝應掌握的事項，培訓落地到安裝實驗室，讓學員們對實操逐個過手。

學員們表示：德貝公司是業(yè)內最重視安裝的企業(yè)，本次培訓實為難得，老師們知性、理性的授課態(tài)度帶動了大家的求知愿望;多元化的授課方式，讓大家對廚柜安裝從感性認識上升到理性認識;基本的服務行為規(guī)范，讓大家認識到了服務的重要性。經過這次培訓，大家有信心為客戶們提供更優(yōu)質的服務。

不少最后學員們還提出：安裝是廚柜售賣的最終環(huán)節(jié)，非常重要，大家希望以后再接受此類培訓，再增加一些實際操作方面的指導，并希望培訓老師到實地指導。

杜總表示：對安裝環(huán)節(jié)，公司的培訓力度在加大，特別是經銷商，公司將培養(yǎng)出更多的安裝培訓師，制作一些易于使用的，如視頻等培訓物料，為經銷商們提供培訓服務，提供更多優(yōu)質的服務人員。