口碑猶如雙刃劍，既能成就品牌，也能毀掉品牌。企業(yè)在進(jìn)行品牌營(yíng)銷時(shí)，如果處理好口碑，尤其顯得重要。

在這個(gè)虛浮的年代，人們做生意的時(shí)候更多想到的是如何快速而且不費(fèi)力氣地把生意做起來(lái)，而不是扎實(shí)的去培育市場(chǎng)，營(yíng)造良好的口碑品牌。目前經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)整體櫥柜產(chǎn)品主要存在兩種形式：?jiǎn)我黄放平?jīng)營(yíng)和多品類經(jīng)營(yíng)。有些經(jīng)銷商為了能夠給消費(fèi)者專業(yè)的印象，采取了單一品牌經(jīng)營(yíng)的模式。他們一心一意做一個(gè)品牌，增強(qiáng)店面的吸引力與品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。也有些經(jīng)銷商為了增加賣(mài)點(diǎn)，采取了多品類經(jīng)營(yíng)的模式。

有的整體櫥柜經(jīng)銷商以專賣(mài)店形式經(jīng)營(yíng)，取得了不錯(cuò)的效果。一位整體櫥柜經(jīng)銷商告訴筆者，他一直專營(yíng)某品牌整體櫥柜產(chǎn)品，通過(guò)幾年的努力，培養(yǎng)了自己的銷售團(tuán)隊(duì)，已贏得了當(dāng)?shù)卦S多消費(fèi)者的好評(píng)。有一部分訂單是通過(guò)老客戶的介紹獲得的。該經(jīng)銷商在消費(fèi)者中樹(shù)立了良好的形象。

目前國(guó)內(nèi)許多整體櫥柜企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)經(jīng)常手足無(wú)措無(wú)所適從，或者是由于不知該如何把握其中的度而采取鴕鳥(niǎo)政策干脆不聞不問(wèn)。問(wèn)題是壞影響不會(huì)自動(dòng)消失、而你不去看不等于消費(fèi)者也不會(huì)看。那么是主動(dòng)站出來(lái)打破沉寂?還是守株待兔，等待別人的主動(dòng)談?wù)?我們認(rèn)為選擇后者的企業(yè)必定會(huì)被時(shí)代所淘汰，不但等不到兔子，還會(huì)在大樹(shù)下浪費(fèi)美好的光陰。

作為整體櫥柜企業(yè)，必須考慮如何將自身利益、公眾利益和傳媒的公信力協(xié)調(diào)一致，并在最短的時(shí)間內(nèi)以最恰當(dāng)?shù)那纻鞑ソo公眾真實(shí)而客觀的情況，以挽回企業(yè)品牌的良好口碑，將企業(yè)損失降至最低，甚至化被動(dòng)為主動(dòng)，就勢(shì)借勢(shì)，達(dá)到進(jìn)一步宣傳和塑造企業(yè)口碑的目的。

進(jìn)一步分析，不管是單一品牌經(jīng)營(yíng)，還是多品類經(jīng)營(yíng)，決定整體櫥柜經(jīng)銷商經(jīng)銷狀況的往往是消費(fèi)者的口碑。通過(guò)消費(fèi)者的口碑樹(shù)立品牌，才是經(jīng)銷商最好的出路。中小型整體櫥柜經(jīng)銷商，在品牌宣傳的意識(shí)更為淡薄。品牌宣傳的手段和方式很多，除了在媒體上做廣告和舉辦大型活動(dòng)之外，產(chǎn)品擺放、在戶外宣傳欄發(fā)布信息、派發(fā)傳單、網(wǎng)絡(luò)宣傳、參加公益活動(dòng)等，都可以對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。

迪凱諾櫥柜認(rèn)為，在市場(chǎng)啟動(dòng)階段，利用高強(qiáng)度廣告提升知名度，同時(shí)輔助其它基礎(chǔ)性工作。在市場(chǎng)啟動(dòng)以后，如果想做的長(zhǎng)久，一定要在形象、服務(wù)等方面逐漸形成體系以爭(zhēng)取口碑，而廣告只能當(dāng)做輔助的作用。

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