半價優(yōu)惠、跳水價、低折扣，這些字眼往往能吸引非常多消費者的眼球，以低價購買到需要的產(chǎn)品自然在價錢上很劃算，但是在售后保障上卻面臨著尷尬。市民王女士以低價購進一套整體櫥柜樣品，卻沒想到發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要求換貨時，商家卻稱：樣品櫥柜不退不換。

小心櫥柜“跳水價“ 低折扣背后存售后問題（圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 圖文無關(guān)）

商家拒絕處理樣品家具售后問題

市民王女士就在某櫥柜品牌店看中了一套櫥柜樣品。雖然樣品存在的一些如劃痕、褪色等瑕疵，相比價格確實非常劃算。王女士最終與商家以3800元的價格成交，并跟商家簽訂了購買合同，合同上標明了購買的是樣品，不退不換。待商家將櫥柜送貨上門后，王女士才發(fā)現(xiàn)櫥柜的一塊側(cè)板斷了，于是找到商家要求換貨。然而商家表示，該樣品是最后一套，再沒存貨了，而且當購買合同上寫著“樣品櫥柜不退不換“條款，因此不同意櫥柜的要求。

王女士只好到當?shù)兀对V。工商人員指出，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，樣品家具與新品家具一樣，都屬于《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的“三包“商品。同時，樣品家具以打折降價形式出售，是經(jīng)營者的價格促銷手段，不是真正的處理產(chǎn)品，所以經(jīng)營者不能因此免除應(yīng)承擔的“三包“義務(wù)。因此，合同上對樣品家具不實行“三包“的附加條件是無效的。在＊＊＊的調(diào)解下，商家妥協(xié)，統(tǒng)一為王女士更換櫥柜側(cè)板。

市場調(diào)查：樣品低折扣部分不包售后

王女士事件發(fā)生后，記者走訪了多家賣場，發(fā)現(xiàn)正在出售樣品的櫥柜專賣店不在少數(shù)。樣品的折扣一般在5折~6.5折之間，甚至部分只有3~4折，相對正常商品通常不低于8折的折扣來說，對消費者確實具有吸引力。樣品櫥柜的品相不一，有的看起來和新品差異不大，而有的卻有明顯的瑕疵和傷痕。折扣則根據(jù)品相各不相同。在調(diào)查中，小編詢問了多家出售樣品的品牌銷售人員，大部分銷售員都表示出售樣品的保修條款、保修年限都與新品相同。但也有品牌的樣品折扣店中，銷售人員卻明確告訴記者，該店出售的樣品不予保修。

消費者要購買樣品櫥柜，應(yīng)先確認樣品的質(zhì)量和售后服務(wù)，避免造成不必要的麻煩。

（原標題：樣品櫥柜低折扣 售后服務(wù)成陷阱?）

（來源： 家居熱線）