在定制櫥柜行業(yè)，消費(fèi)者在簽單之前交齊全款是約定俗成的慣例，雖然消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)為此帶來(lái)的種種問(wèn)題與商家發(fā)生摩擦，但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，定制類家具收全款屬于合理行為，并不屬于“霸王條款“。

定制櫥柜下單交付全款 是約定俗成也是合理?xiàng)l款（欣賞更多櫥柜圖片）

櫥柜等定制類家具下單即交齊全款

買(mǎi)家具先交訂金、貨到后再付余款，這是消費(fèi)者認(rèn)同的付款方式，而現(xiàn)在不少商家讓消費(fèi)者在送貨前交齊全款，就是大部分消費(fèi)者不能理解的事了。幾家大型家居賣(mài)場(chǎng)的銷售人員都表示，非定制類的標(biāo)準(zhǔn)化家具，基本都是在簽合同時(shí)預(yù)付一部分定金，貨到后再交齊余款。但定制類家具，如櫥柜、衣柜等，都是需要交齊全款后才能下單。

消費(fèi)者交付全款手里主動(dòng)權(quán)減少

紅星美凱龍一位銷售人員告訴記者，其實(shí)非定制類的標(biāo)準(zhǔn)化家具在購(gòu)買(mǎi)時(shí)交全款，還是預(yù)付款，是商家和消費(fèi)者商定的，沒(méi)有硬性規(guī)定。消費(fèi)者如果認(rèn)可商家的品質(zhì)和信譽(yù)，交全款也未嘗不可。有些商家會(huì)還推出類似“交全款打8折“的優(yōu)惠措施。只不過(guò)全款一交，消費(fèi)者手里的主動(dòng)權(quán)就少了，要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。所以大部分消費(fèi)者都是選擇交一定預(yù)付款，等到貨安裝滿意后再結(jié)清，絕大多數(shù)賣(mài)場(chǎng)都是如此操作。

定制家具消費(fèi)者和商家利益均需保護(hù)

而對(duì)于定制家具來(lái)說(shuō)，交全款卻已然成為了業(yè)界不成文的規(guī)定。目前，定制家具的通用流程是8大步驟：雙方溝通--選定定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)--設(shè)計(jì)師實(shí)地測(cè)量--確定設(shè)計(jì)(材料、大小、顏色等)--下訂單并交全款--廠家生產(chǎn)產(chǎn)品--商家發(fā)貨并安裝--買(mǎi)家驗(yàn)收?！安唤蝗罹筒粫?huì)給您下單，如果東西做出來(lái)后，您又說(shuō)不要了，那我們的損失就大了。“一個(gè)櫥柜品牌的銷售人員說(shuō)道。

“定制家具與標(biāo)準(zhǔn)化家具不一樣，購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者如果要求退貨，產(chǎn)品退貨之后照樣可以賣(mài)給其他用戶。而定制家具不同，定制家具在前期設(shè)計(jì)師實(shí)地測(cè)量時(shí)，商家就已經(jīng)開(kāi)始承擔(dān)定制家具的成本費(fèi)用了，所以一旦確定下訂單，消費(fèi)者繳納定制家具的全款是有利于良性的商業(yè)運(yùn)作的。“一位櫥柜品牌負(fù)責(zé)人表示，“當(dāng)然，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，是可以退換貨的?！暗绻莻€(gè)人問(wèn)題，如“花色不喜歡““實(shí)物與我想象中的不符“等，是不能夠退換貨的。