廚房是每個(gè)家庭都不能忽略的重點(diǎn)區(qū)域，因?yàn)榧沂隆笆场睘橄?。而櫥柜則是廚房里最需要注意的家居產(chǎn)品了，如今許多人往往只關(guān)注櫥柜的風(fēng)格、樣式和價(jià)格，殊不知許多和櫥柜相關(guān)的細(xì)節(jié)往往才是最瑣碎和需要關(guān)注的焦點(diǎn)，由于櫥柜是定制化的家居產(chǎn)品，也只有在細(xì)節(jié)處了解清楚了，才不會(huì)被煩瑣的裝修攪得心煩意亂。

購買櫥柜的同時(shí)，許多消費(fèi)者并不使用櫥柜廠商推薦的煙機(jī)灶具或水槽，而習(xí)慣去電器城或建材市場(chǎng)單配這些產(chǎn)品。然而，并非專業(yè)人士的消費(fèi)者們絕對(duì)不知道煙機(jī)灶具或水槽的安裝如此麻煩，也并非上門一次就能完成的。

“煙機(jī)安裝專業(yè)性這么強(qiáng)，商家不該一賣了之，如果安裝不能一次上門完成，至少應(yīng)該在簽訂銷售合同時(shí)給出有益的提示，別讓消費(fèi)者白跑好幾趟?！比涨埃緢?bào)接到消費(fèi)者黃女士投訴，在北四環(huán)某賣場(chǎng)購買的一套帥康煙機(jī)灶具，整個(gè)安裝過程讓她跑了四五次，還沒有安裝完成。

黃女士說，她是在國慶期間買的煙機(jī)，12月份裝修完畢就立刻通知其售后，可以上門安裝，結(jié)果半個(gè)月過去了，煙機(jī)還沒有裝上。第一個(gè)問題是安裝工人到了現(xiàn)場(chǎng)說，在吊頂上沒有掏洞將軟管拉出來，公司規(guī)定不讓他們給用戶家中掏這個(gè)洞。而施工隊(duì)的工長(zhǎng)說，裝修時(shí)并不知道煙機(jī)安裝在什么位置，所以就不知道這個(gè)洞應(yīng)該掏在哪兒。第二個(gè)問題是工人到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)黃女士家廚房的墻磚質(zhì)地很硬，一般的鉆頭一打就裂，必須等持有水鉆的工人過來后才能安裝?！皝韥恚芰怂奈宕?，裝個(gè)煙機(jī)怎么這么難啊!”黃女士向記者道出了苦水。可見，這么一個(gè)關(guān)于櫥柜的細(xì)節(jié)問題，就能把消費(fèi)者折騰得夠戧。

案例分析：盡管事情都得到了妥善的解決，但是整個(gè)過程很復(fù)雜。如果煙機(jī)品牌能夠在簽訂合同時(shí)給出專業(yè)并盡可能完善的建議，如果消費(fèi)者在事先能夠了解到相關(guān)的知識(shí)，并且與櫥柜設(shè)計(jì)師及煙機(jī)品牌溝通好，或許就不會(huì)這么麻煩了。

記者在采訪中了解到，許多櫥柜品牌都會(huì)提供一些品牌和種類的煙機(jī)灶具或水槽，如果消費(fèi)者選擇了由櫥柜品牌提供的這些產(chǎn)品，櫥柜品牌會(huì)將這些產(chǎn)品服務(wù)包含在內(nèi)，也會(huì)省去很多麻煩。但是如果消費(fèi)者要自行選擇這些產(chǎn)品的話，櫥柜廠家是不負(fù)責(zé)安裝的，并且一旦出現(xiàn)問題也需要消費(fèi)者自行承擔(dān)后果。

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