隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“團購“便如雨后春筍般出現(xiàn)，各行業(yè)掀起了一股團購風(fēng)潮，櫥柜企業(yè)也不例外。各大家居賣場都可看到商家推出的團購活動，從某種角度講，團購是一種很好的營銷模式，既增加人氣，拉動銷售，又幫助企業(yè)提升品牌知名度。不過近來也有消費者因團購售后服務(wù)不完善而投訴櫥柜商家，可見，在團購售后服務(wù)上，櫥柜企業(yè)還得多下功夫。

團購營銷風(fēng)行櫥柜業(yè)

團購作為一種新興的營銷模式，以獨特的魅力給企業(yè)發(fā)展帶來了新的活力，也為消費者帶來了全新的消費體驗，如今團購營銷的觸角已經(jīng)延伸到各個領(lǐng)域。縱觀國內(nèi)櫥柜市場，不少櫥柜企業(yè)都開始了團購營銷，而團購的展開也給很多櫥柜企業(yè)帶來了擴大銷量、強化品牌效應(yīng)、提升知名度的預(yù)期效果。隨著團購營銷模式日趨理性、規(guī)范化，團購營銷能為櫥柜行業(yè)發(fā)展帶來的推動力不可忽視。對于正努力尋求營銷渠道突破的櫥柜企業(yè)，團購營銷或可成為其打造品牌知名度的新模式，幫助企業(yè)做強做大。對于正努力尋求營銷渠道突破的櫥柜企業(yè)來說，團購營銷或許是一個讓櫥柜產(chǎn)品走進尋常百姓家的絕好機會，其所帶來的銷售業(yè)績和口碑效應(yīng)是不容忽視的。

團購商家遭投訴

長沙的張先生向記者大吐“苦水“，他在參加某團購活動時，覺得某品牌的一款櫥柜價格比平時便宜，而且商家承諾預(yù)交5000元錢定金就贈送一套鍋具。張先生當(dāng)時覺得價格還行，于是就簽了一份預(yù)約單，但后來發(fā)現(xiàn)加上一些配件太貴，提出退款，但對方不予退款，無奈下只能提出付500元違約金，現(xiàn)在既沒得到鍋具，也沒享受到服務(wù)，就白白付了500元，自己越想越憋屈，于是就對該櫥柜商家進行了投訴。

團購售后服務(wù)是關(guān)鍵

團購難做的原因就在于：一來是市場逐漸趨向理性，消費者對團購的態(tài)度越來越審慎。二來經(jīng)濟形勢不樂觀，商家生存壓力大。三來團購質(zhì)量參差，以次充好、價格虛高、送貨不及時等惡劣情況相當(dāng)普遍，行業(yè)自身面臨調(diào)整升級。好的產(chǎn)品專門依靠口碑營銷就可以實現(xiàn)很好的銷售。換句話說，選對產(chǎn)品和服務(wù)是團購成功的前提。而團購是一種低成本營銷模式，并非每一款櫥柜產(chǎn)品都適合，目前市場上嘗試團購營銷的多是一些大眾化、暢銷的櫥柜款式。櫥柜企業(yè)在拉動銷量的同時，還得努力把服務(wù)提上去。