2009年1月9日,“聚焦華帝后奧運(yùn)營銷時(shí)代”首屆全國網(wǎng)絡(luò)媒體營銷座談會(huì)在中山總公司舉行。來自國內(nèi)外三十多家網(wǎng)絡(luò)媒體、財(cái)經(jīng)作家與華帝股份總裁黃啟均出席了本次座談會(huì)。
座談會(huì)上,各方就2009年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)期嚴(yán)峻的背景下,企業(yè)如何尋找適合的營銷途徑等共同關(guān)心的話題進(jìn)行了深入的探討。大家集思廣益,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
華帝股份總裁黃啟均在座談會(huì)上對(duì)2008年整體經(jīng)營作了簡單的回顧總結(jié),并表示:“2008年是華帝股份的‘奧運(yùn)年’,華帝不僅出色的完成奧運(yùn)會(huì)、**會(huì)火炬以及周邊器材的研發(fā)生產(chǎn),而且還為全球火炬?zhèn)鬟f提供技術(shù)保障;北京奧組委還授權(quán)華帝生產(chǎn)限量20萬套的‘火舞祥云’火炬系列擺件,奧運(yùn)營銷成果顯著。受下半年國際金融危機(jī)的影響,國內(nèi)廚衛(wèi)家電企業(yè)業(yè)績大幅下挫的頹勢(shì)下,華帝逆市上揚(yáng),實(shí)現(xiàn)銷售額同比較大幅度的增長?!?/P>
黃啟均強(qiáng)調(diào):華帝以網(wǎng)絡(luò)為媒介的品牌傳播和渠道營銷,在2008年經(jīng)歷了一個(gè)跨越式的發(fā)展,隨著信息化時(shí)代的到來,華帝也將繼續(xù)跟進(jìn)時(shí)代的步伐,進(jìn)一步加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)和戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)華帝與廣大網(wǎng)絡(luò)媒體的共贏。”
技術(shù)創(chuàng)新,華帝精品全線沖擊后奧運(yùn)市場(chǎng)
進(jìn)入2009年后奧運(yùn)時(shí)代,以華帝為主的廚衛(wèi)品牌紛紛以技術(shù)以及產(chǎn)品創(chuàng)新等手段多管齊下,打造各自不同的定位和競(jìng)爭力。華帝股份在2008年完成了ERP系統(tǒng)升級(jí),并在國內(nèi)率先發(fā)起和參與QC080000的體系認(rèn)證工作。2008年奧運(yùn)會(huì)舉辦前夕,華帝率先攜手丹麥前端工業(yè)設(shè)計(jì)公司,推出奧運(yùn)廚房系列產(chǎn)品套裝——華帝CBD,塑造了華帝產(chǎn)品獨(dú)特的差異化。據(jù)悉,2009年,華帝將進(jìn)一步根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略,推出更多更高性價(jià)比的產(chǎn)品,信心十足,沖擊后奧運(yùn)市場(chǎng)。
據(jù)了解,華帝與丹麥CBD設(shè)計(jì)公司共同研發(fā)的CBD系列,無論設(shè)計(jì)水平,還是工藝技術(shù),還是專利應(yīng)用都十分出色,尤其以核心技術(shù)“自動(dòng)洗”在吸油煙機(jī)上的運(yùn)用,突破了煙機(jī)制造的傳統(tǒng)工藝,更重要的是實(shí)現(xiàn)了用戶在煙機(jī)日常使用和維護(hù)中革命性的突破。只需輕輕一按,煙機(jī)即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)清洗,這種人性化的技術(shù)甫一推向市場(chǎng),就取得了良好的銷售業(yè)績,在行業(yè)內(nèi)備受關(guān)注。
據(jù)悉,華帝一向注重產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā),新材料的應(yīng)用技術(shù),與清華大學(xué)、德國肖特公司、丹麥CBD、意大利薩巴夫公司等知名院校和企業(yè)都有技術(shù)合作。建立核心研發(fā)優(yōu)勢(shì),擁有低氮灶、電氣雙能灶、陶瓷面板、計(jì)算機(jī)仿真設(shè)計(jì)、上進(jìn)風(fēng)等全球領(lǐng)先的科技資源,用科技打造品牌,使華帝在廚房家電行業(yè)一直前列。
國內(nèi)家電協(xié)會(huì)專家人士指出,華帝堅(jiān)持的自營渠道模式和穩(wěn)固的競(jìng)爭實(shí)力已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿,2009年,將會(huì)是華帝將這種核心競(jìng)爭力轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的一年。
奧運(yùn)服務(wù)品質(zhì),華帝“532工程”提升核心競(jìng)爭力
經(jīng)過十多年的市場(chǎng)深耕,華帝擁有了完善的市場(chǎng)運(yùn)作以及品牌推廣策略,到目前為止,華帝發(fā)展到近兩百家一級(jí)代理,2000多家專賣店,灶具銷量連續(xù)12年全國居冠。華帝用戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李賤根表示:華帝不斷進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí),一直把用戶視為華帝“利益共同體”的重要組成部分,并以奧運(yùn)品牌為標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)力,不斷完善售后服務(wù)細(xì)節(jié),提升售后服務(wù)質(zhì)量,并在2008年對(duì)用戶服務(wù)部門的軟硬件支持進(jìn)行了升級(jí),在800的基礎(chǔ)上開通了400免費(fèi)服務(wù)電話,全方位、24小時(shí)為用戶提供咨詢和服務(wù)。
李賤根介紹,為了進(jìn)一步加強(qiáng)華帝售后管理,在2008年,華帝股份在全國銷售體系強(qiáng)勢(shì)推廣“532售后服務(wù)工程”,取得了良好的效果。“532工程”的推進(jìn)和實(shí)施,將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)“用戶接觸點(diǎn)”管理,為用戶提供奧運(yùn)服務(wù)品質(zhì),提升品牌附加價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò)營銷,推動(dòng)企業(yè)全球化、信息化的即時(shí)互動(dòng)
“世界是平的,這句話的背后對(duì)中國的企業(yè)而言,就不再僅僅是面對(duì)全球一體化的問題,最關(guān)鍵的是,企業(yè)要主動(dòng)走進(jìn)這個(gè)‘平的世界’,而其中第一步就是要學(xué)會(huì)與網(wǎng)絡(luò)的有效互動(dòng),并借助網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)企業(yè)的品牌發(fā)展,并推動(dòng)企業(yè)與終端人群的互動(dòng),從而及時(shí)了解市場(chǎng),服務(wù)市場(chǎng)?!痹谟浾卟稍L中,華帝股份總裁公關(guān)助理羅斌如此表示。
羅斌還表示,2009年,華帝股份將與網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行更加深入和廣泛的戰(zhàn)略合作,打造華帝品牌與消費(fèi)者的溝通渠道,通過網(wǎng)絡(luò)媒介傳播品牌價(jià)值。
與會(huì)的30多家網(wǎng)絡(luò)媒體還受邀參觀了華帝的生產(chǎn)線、研發(fā)中心以及產(chǎn)品展廳、火炬展覽館,更加深了對(duì)華帝的了解,對(duì)華帝的品牌和產(chǎn)品有了新的認(rèn)識(shí)。
近年來,華帝一直在探索新的營銷和品牌推廣的手段,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)媒體正在成為主流媒體,網(wǎng)民已經(jīng)成為消費(fèi)主力,而且正呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。如何吸引年輕消費(fèi)者,已經(jīng)成為眾多品牌需要研究的課題,可以說,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為品牌企業(yè)爭奪新消費(fèi)群體的第一戰(zhàn)線,華帝也積極的在尋求與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作與互動(dòng),通過網(wǎng)絡(luò)媒體讓華帝品牌得到更加廣泛傳播。
座談會(huì)上,網(wǎng)絡(luò)媒體精英與華帝高管一起深入探討了品牌和網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)和合作的前景,積極為華帝進(jìn)言獻(xiàn)策。華帝高管們也表示,面對(duì)新的發(fā)展趨勢(shì),華帝積極求新求變,與網(wǎng)絡(luò)媒體的深度合作將是2009年品牌和營銷工作的重要支點(diǎn),企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)媒體的合作也必將給雙方帶來雙贏的局面!