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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2014-04-19 10:18:05 責(zé)任編輯： 張偉 瀏覽數(shù)：
【中華櫥柜網(wǎng)】4月15—17日，第十一屆哈爾濱家具暨木工機(jī)械展覽會盛大召開。會上，東北三省眾多家具企業(yè)圍繞“2014年家具市場商業(yè)理念與運(yùn)營模式”展開討論，暢談家具行業(yè)“觸電”前景。其實對于櫥柜行業(yè)而言，線上線下并不是一對矛盾對立的獨(dú)立個體，O2O加速融合是大勢所趨。
線上線下并非矛盾個體 櫥柜企業(yè)以O(shè)2O加速融合
4月15-17日，第十一屆哈爾濱家具暨木工機(jī)械展覽會盛大召開。會上，東北三省眾多家具企業(yè)圍繞“2014年家具市場商業(yè)理念與運(yùn)營模式“展開討論，暢談家具行業(yè)“觸電“前景。其實對于櫥柜行業(yè)而言，線上線下并不是一對矛盾對立的獨(dú)立個體，O2O加速融合是大勢所趨。
線上線下并非矛盾個體 櫥柜企業(yè)以O(shè)2O加速融合
櫥柜企業(yè)要變“應(yīng)對“為“變革“
線下實體店不要把線上電商看做“洪水猛獸“，它只不過是一種新型的營銷模式，櫥柜企業(yè)要變被動的“應(yīng)對“為“變革“，創(chuàng)新才是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的核心。
目前傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)矛盾集中在線上線下利益分配不均及企業(yè)誠信問題。傳統(tǒng)櫥柜企業(yè)由于場地、裝修、人員費(fèi)用高，在商品價格上無法與電商抗衡;但線上假貨橫行、售后缺位，也損害了消費(fèi)者的消費(fèi)信心。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，櫥柜行業(yè)行業(yè)目前缺乏誠信體系。誠信問題解決了，線上線下賣得都是一樣的東西，實體店改為倉儲式門店，自然會線上線下同價，傳統(tǒng)企業(yè)與電商才會良性發(fā)展。
解決好物流和售后是滿意度關(guān)鍵
“在歐美發(fā)達(dá)國家，倉儲式家電建材賣場早已十分普遍。消費(fèi)者都是在網(wǎng)上挑選商品、下訂單，然后到附近的實體店取貨“，以成功打入中國市場的宜家為例，在全國家具賣場接連萎縮的現(xiàn)在，它卻能夠成功擴(kuò)張，就說明了倉儲式家具賣場的巨大發(fā)展?jié)摿?。倉儲式賣場能把大量用于店面裝修、服務(wù)人員的成本節(jié)省下來。事實證明，為人們提供實惠、周到的售后服務(wù)才能留住消費(fèi)者。
因此，解決好櫥柜物流配送和售后服務(wù)問題，是決定消費(fèi)者售后滿意度的關(guān)鍵。線上信息傳播加上櫥柜線下實體店以其長期形成的良好的配送、安裝、售后服務(wù)，也將贏得更多消費(fèi)者的青睞。
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