日前，某網(wǎng)站特別策劃“315家居企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告“，櫥柜類(lèi)報(bào)告正式出爐。益有廚柜得分優(yōu)秀，在所有調(diào)查的28個(gè)品牌中，名列前茅，也是四川廚柜品牌中唯一上榜品牌。

據(jù)了解，此次“315家居企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查“以廚柜品牌提供的400以及其他客服電話(huà)為切入點(diǎn)，了解收集有關(guān)售后服務(wù)的信息，并以接通電話(huà)的情況、客服態(tài)度、提供售后服務(wù)的支持等條件加以評(píng)分。因采取隨機(jī)性、突擊性調(diào)查的形式，調(diào)查結(jié)果相對(duì)客觀，具有相當(dāng)?shù)目尚哦群蛥⒖级取?/p>

調(diào)查結(jié)果顯示，廚柜行業(yè)平均得分為76.29，同比去年68.6分略有上升，躋身十大家居行業(yè)排名上游。2014年廚柜行業(yè)各項(xiàng)指數(shù)相比2013年均有上升，但仍然有很大的提升空間。

近年來(lái)，家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，售后服務(wù)日益成為品牌制勝的必要制勝法寶，各大品牌對(duì)服務(wù)也日益重視。

益有廚柜創(chuàng)立于1995年，益有廚柜2009年1月獲得中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證(即“十環(huán)認(rèn)證“)，為中國(guó)櫥柜行業(yè)首批、西部櫥柜首家獲得“十環(huán)認(rèn)證“的企業(yè)。20年來(lái)，益有廚柜與新老顧客形成了良好的情感維系和互動(dòng)，為廣大顧客提供稱(chēng)心的廚柜品質(zhì)、貼心的售后服務(wù)，被譽(yù)為“廚房老管家“。益有廚柜終端銷(xiāo)售超過(guò)80%的增長(zhǎng)來(lái)自于老客戶(hù)二次以上購(gòu)買(mǎi)和老客戶(hù)介紹購(gòu)買(mǎi)，體現(xiàn)了良好的市場(chǎng)口碑;同時(shí)，益有廚柜不斷推進(jìn)“五星級(jí)管家服務(wù)體系“建設(shè)，以“五星級(jí)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一位顧客，在選購(gòu)、設(shè)計(jì)、安裝、售后、維護(hù)方面，提供五星級(jí)貼心服務(wù)，讓顧客“所見(jiàn)即所得，所得超所想“，不僅得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，也得到了行業(yè)的積極肯定，2013年11月，益有廚柜獲得全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)櫥柜專(zhuān)委會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)櫥柜行業(yè)‘品牌·服務(wù)’體系建設(shè)十大示范企業(yè)“榮譽(yù)，彰顯了益有廚柜作為中西部領(lǐng)軍品牌在品牌服務(wù)上的堅(jiān)持與成就。

獎(jiǎng)杯為虛，口碑為實(shí)。益有廚柜堅(jiān)持以“讓一億家庭受益擁有“為宏大品牌愿景，堅(jiān)持“為你想到，由我做到“的企業(yè)行為準(zhǔn)則，以“廚房老管家“為品牌宗旨，通過(guò)“五星級(jí)管家式幫扶體系“和“五星級(jí)管家服務(wù)體系“的不斷落地、深化，矢志不移、一如既往地為廣大消費(fèi)者提供高優(yōu)品質(zhì)、五星服務(wù)的整體廚房解決方案。