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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2008-12-31 13:22:47 責(zé)任編輯： 謝小華 瀏覽數(shù)：
還有短短的幾天時(shí)間就要進(jìn)入2009年了，但是就在元旦將至的時(shí)候，眾多媒體又爆出家電產(chǎn)品因質(zhì)量問題而造成消費(fèi)者受傷的事件，是因?yàn)槟甑自斐杉译娛鹿实母甙l(fā)期，還是因?yàn)槟承┟襟w斷章取義，將事件惡化，或是掉入了不法分子設(shè)下的圈套？我們就來(lái)看看下面這個(gè)實(shí)例： 12月27日下午2時(shí)許，馬先生左手拿手機(jī)打電話，右手隨意地?cái)[放在沒通電的蘇泊爾電磁爐面板上，沒想到電磁爐居然爆炸了。馬先生右手受傷，縫了3針，而電磁爐面板“受傷”..
揭露真相：蘇泊爾電磁爐爆炸 消費(fèi)者涉嫌敲詐
還有短短的幾天時(shí)間就要進(jìn)入2009年了，但是就在元旦將至的時(shí)候，眾多媒體又爆出家電產(chǎn)品因質(zhì)量問題而造成消費(fèi)者受傷的事件，是因?yàn)槟甑自斐杉译娛鹿实母甙l(fā)期，還是因?yàn)槟承┟襟w斷章取義，將事件惡化，或是掉入了不法分子設(shè)下的圈套？我們就來(lái)看看下面這個(gè)實(shí)例：
12月27日下午2時(shí)許，馬先生左手拿手機(jī)打電話，右手隨意地?cái)[放在沒通電的蘇泊爾電磁爐面板上，沒想到電磁爐居然爆炸了。馬先生右手受傷，縫了3針，而電磁爐面板“受傷”面積約小碗大小。
馬先生稱，爆炸的蘇泊爾電磁爐是自己今年8月份購(gòu)買的，在此之前使用一直正常。電磁爐爆炸當(dāng)晚，蘇泊爾昆明客服部的3名工作人員來(lái)到馬先生家了解情況。3名工作人員在檢查完爆炸的電磁爐后表示，這一事件非人為損壞，而屬自然爆裂，公司會(huì)負(fù)責(zé)。
隨后，工作人員又給爆裂的電磁爐拍了兩張照片。馬先生于昨天得到了蘇泊爾昆明客服部的答復(fù)，對(duì)方說(shuō)通過(guò)相關(guān)部門對(duì)照片的鑒定表明，電磁爐是因?yàn)橛缮现料碌耐饬D壓才爆裂的，站在人道主義的角度上賠償馬先生5000塊錢。
但是馬先生對(duì)于這樣的鑒定結(jié)果很不滿意，他要求蘇泊爾賠償各種損失費(fèi)共計(jì)八萬(wàn)元。蘇泊爾方面提出由第三方來(lái)做爆裂電磁爐的相關(guān)鑒定，以確定是自然爆裂還是由外力導(dǎo)致的，再最終明確責(zé)任，但是馬先生不肯配合。
無(wú)奈之下只好警方介入，并且把“爆炸”的電磁爐帶走檢測(cè)，而檢測(cè)結(jié)果是該電磁爐無(wú)質(zhì)量問題，該事件警方已經(jīng)立案處理，此名消費(fèi)者涉嫌敲詐勒索，蘇泊爾將保留起訴的權(quán)利。
由于臨近年關(guān)，很多企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者的投訴，總是抱著大事化小，小事化了的態(tài)度，沒有采取正確的處理方法，給不法分子創(chuàng)造了謀取不正當(dāng)利益的機(jī)會(huì)。而一些媒體也會(huì)被消費(fèi)者這樣的弱勢(shì)群里所利用，讓不法分子有機(jī)可乘，所以不管是企業(yè)還是媒體，出現(xiàn)問題后一定要采取正確積極的措施，讓企業(yè)和消費(fèi)者的損失降至最低，讓媒體的報(bào)道也更具公正性。
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