現(xiàn)階段家居建材行業(yè)所走的電商化路線還只處于摸索的階段，并沒(méi)有形成可以復(fù)制沿用的模板，而傳統(tǒng)家居建材廠商還在嘗試用傳統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)，那么遭遇困境和失敗就是理所當(dāng)然。櫥柜行業(yè)的電商化在家居建材行業(yè)尚屬落后，至少如紅星美凱龍等家居賣場(chǎng)已經(jīng)走在了前頭，雖然成功的經(jīng)驗(yàn)談不上，總能有些借鑒的意義。

家居產(chǎn)業(yè)的電商化還在成長(zhǎng)的道路上，所遭遇的失敗，并不代表這一趨勢(shì)未來(lái)發(fā)展前景堪憂。中國(guó)行業(yè)咨詢網(wǎng)研究部則預(yù)計(jì)，國(guó)內(nèi)家居電子商務(wù)規(guī)模在2015年將達(dá)到2050億元，網(wǎng)購(gòu)率有望達(dá)到17.5%，成為繼服飾、3C數(shù)碼之后電商的“下一個(gè)金礦“。

避免“線下上不來(lái)“ 櫥柜電商之路仍需摸索

家居電商遭遇“線上下不來(lái)，線下上不去“

“家居廠家做電商主要選擇第三方平臺(tái)沖銷量，而傳統(tǒng)的線下渠道商做電商還是通過(guò)平臺(tái)收租金，最終的送貨、安裝等服務(wù)還需要線下經(jīng)銷商來(lái)提供，這種延續(xù)此前的成功經(jīng)驗(yàn)在拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，顯然會(huì)遭遇發(fā)展困境?！?/p>

去年開(kāi)始，家居電商化的問(wèn)題開(kāi)始暴露，并成為引發(fā)消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)：很多家居商品并非標(biāo)準(zhǔn)件，消費(fèi)者買回去后往往會(huì)出現(xiàn)無(wú)法安裝使用，很多家居商品涉及送貨上門、安裝服務(wù)，但電商平臺(tái)卻并不提供。家居電商研究人士將其概括為“線上下不來(lái)，線下上不去“，線上的電商普遍無(wú)法順利地完成線下服務(wù)的部分。而傳統(tǒng)家居渠道商，在電商發(fā)展上又進(jìn)展不順。

對(duì)于紅星美凱龍等傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的“線下上不去“問(wèn)題，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“關(guān)鍵還是基因不對(duì)，無(wú)法將電商平臺(tái)和線下門店進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，特別是一些租賃式商業(yè)地產(chǎn)，大多采用的是靠場(chǎng)地賺錢的，并非真正的零售商，而只是一家商業(yè)地產(chǎn)商“。

業(yè)內(nèi)人士表態(tài)：家居電商還處于摸索階段

在多位家居業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，關(guān)鍵是在家居的電商化商業(yè)模式的探索以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)方面，整個(gè)產(chǎn)業(yè)還處在一個(gè)探索階段，并沒(méi)有一個(gè)可以進(jìn)行大面積復(fù)制、大規(guī)模擴(kuò)張的模式出現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“誰(shuí)能優(yōu)化整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，讓消費(fèi)者真正得到好處，能夠買到又便宜又好的家居產(chǎn)品，誰(shuí)就能獲得最大的成功。O2O提供的不僅僅是一個(gè)體驗(yàn)的場(chǎng)所，更大的意義在于大品牌的曝光度、信任度的建立，隨處可見(jiàn)的店面就是品牌的活廣告。“

包括櫥柜在內(nèi)的家居建材產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)電商化，未來(lái)主流趨勢(shì)是線上線下相融合的O2O(線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合)模式。這種一切以滿足客戶方便、快捷、又能充分進(jìn)行體驗(yàn)的模式，可以提升家居建材行業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)效率，打破現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)和格局。但當(dāng)前其發(fā)展，最需要解決的是供應(yīng)鏈效率問(wèn)題，以及如何組建家居建材產(chǎn)品生態(tài)圈中各角色共生共存的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。