中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開(kāi)資訊通報(bào)會(huì)，公布了對(duì)部分無(wú)繩電熱水壺和鋼制散熱器產(chǎn)品開(kāi)展比較試驗(yàn)的結(jié)果。結(jié)果顯示，有13種無(wú)繩電熱水壺存在安全隱患，5組鋼制散熱器夸大產(chǎn)品散熱量。

無(wú)繩電熱水壺已經(jīng)成為家庭必不可少的小家電產(chǎn)品。據(jù)中消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部主任王前虎介紹，2007年秋，中消協(xié)聯(lián)合北京、江蘇、安徽、廣東四地消費(fèi)者協(xié)會(huì)(委員會(huì))在北京、合肥、廣州、南京等地的電器商場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、超市，隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)了49個(gè)品牌的無(wú)繩電熱水壺產(chǎn)品作為樣品，進(jìn)行測(cè)試和比較。樣品標(biāo)稱(chēng)的額定輸入功率均在1000W至2000W，容量在1.0L到2.0L之間，價(jià)格從每臺(tái)69元到589元不等，基本涵蓋了市場(chǎng)上銷(xiāo)售的主要品牌。比較試驗(yàn)測(cè)試工作委托中國(guó)家用電器研究院完成。

在49個(gè)樣品中，標(biāo)稱(chēng)佛山市南海立邦電器有限公司生產(chǎn)的DRHG-120R型樣品，由于底座故障，不能通電工作。

據(jù)了解，無(wú)繩電熱水壺屬于國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證的家用電器產(chǎn)品之一，市售產(chǎn)品必須通過(guò)3C認(rèn)證。本次比較試驗(yàn)中，涉及的48個(gè)樣品雖然都標(biāo)有3C認(rèn)證標(biāo)志，但通過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，有13個(gè)樣品與3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求不符，存在安全隱患。

48個(gè)無(wú)繩電熱水壺樣品的節(jié)能效果有差別、設(shè)計(jì)有優(yōu)劣。比較試驗(yàn)從產(chǎn)品的熱效率(也稱(chēng)能效或能源效率)、容量、煮沸斷電時(shí)間、復(fù)位時(shí)間、倒水性能、煮水功能等使用性能方面進(jìn)行了測(cè)試和比較。結(jié)果顯示，90%以上樣品的熱效率較高，均在85%～95%之間；48個(gè)樣品均有清晰可見(jiàn)的最大容量刻度標(biāo)識(shí)，7個(gè)樣品未標(biāo)有最小容量刻度或刻度容量數(shù)值，多數(shù)樣品的容量刻度存在較大的誤差，會(huì)給消費(fèi)者的正常使用帶來(lái)不便；樣品的煮沸斷電時(shí)間和復(fù)位時(shí)間設(shè)計(jì)基本合理，煮沸斷電時(shí)間均在1～19秒范圍內(nèi)，復(fù)位時(shí)間在2.8秒到71.2秒之間。測(cè)試還發(fā)現(xiàn)，個(gè)別樣品在其壺體及壺嘴濾網(wǎng)的設(shè)計(jì)上存在不合理因素，導(dǎo)致倒水時(shí)壺內(nèi)的剩水較多。

散熱器俗稱(chēng)暖氣片，是我國(guó)北方地區(qū)冬季采暖普遍使用的一種建材產(chǎn)品。隨著國(guó)家節(jié)能減排政策的逐步落實(shí)和消費(fèi)者對(duì)散熱器裝飾性、經(jīng)濟(jì)性等要求的提高，一些新型散熱器受到人們的青睞。與此同時(shí)，散熱器市場(chǎng)也出現(xiàn)了以減少散熱器片數(shù)配置量實(shí)現(xiàn)所謂低價(jià)，以虛報(bào)產(chǎn)品散熱量夸大取暖效果，以多收安裝材料費(fèi)獲取更大利益，以服務(wù)打折扣推卸責(zé)任，以降低安裝標(biāo)準(zhǔn)損害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象。

針對(duì)上述情況，2007年年底至2008年年初，中消協(xié)聯(lián)合北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)北京市場(chǎng)上銷(xiāo)售的部分鋼制散熱器產(chǎn)品進(jìn)行了比較試驗(yàn)，測(cè)試工作委托國(guó)家建筑材料工業(yè)建筑五金水暖產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心完成。比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，24組鋼制散熱器樣品中，有5組散熱器實(shí)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)散熱量小于其標(biāo)稱(chēng)散熱量的3%以上，最差的達(dá)到20%。

王前虎表示，以虛標(biāo)產(chǎn)品散熱量夸大取暖效果的做法在散熱器行業(yè)中并非個(gè)別現(xiàn)象，有的生產(chǎn)企業(yè)篡改檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告，用以欺騙消費(fèi)者和商家；有的生產(chǎn)企業(yè)采取不科學(xué)的推算法，使部分產(chǎn)品標(biāo)示的散熱量與實(shí)測(cè)值相差較大。提高產(chǎn)品的散熱量，企業(yè)應(yīng)從散熱器本身內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)入手，如增加散熱器外壁的散熱面積，改善空氣道流通條件，加快空氣流動(dòng)速度，減少散熱器壁的熱阻等。如果靠做表面文章來(lái)“提高”散熱器的散熱量，最終只會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

比較試驗(yàn)結(jié)果還顯示，參與測(cè)試的鋼制散熱器樣品其壓力試驗(yàn)和接口螺紋精度測(cè)定結(jié)果均較好，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)品。鋼板質(zhì)量的好壞直接影響到鋼制散熱器本身的使用性能。比較試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，有的廠家為了降低成本，選用一些小型軋鋼廠生產(chǎn)的薄壁鋼板制作散熱器，雖然在金屬熱強(qiáng)度這個(gè)指標(biāo)上數(shù)值相對(duì)較高，可由于鋼板的質(zhì)量沒(méi)有保證，防腐能力差，壽命短，反而會(huì)造成浪費(fèi)。國(guó)內(nèi)大型散熱器生產(chǎn)企業(yè)一般都選用厚壁鋼板，耐蝕能力強(qiáng)，壽命較長(zhǎng)，性價(jià)比較高。

中消協(xié)建議，在本次比較試驗(yàn)中存在問(wèn)題的生產(chǎn)企業(yè)，要認(rèn)真進(jìn)行原因分析，制定切實(shí)可行的整改方案。從向社會(huì)負(fù)責(zé)的角度，保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及宣傳資料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不誤導(dǎo)消費(fèi)者。銷(xiāo)售市場(chǎng)要建立行之有效的質(zhì)量管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)租賃攤位經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，杜絕銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品，以維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，共同構(gòu)建公平、有序的市場(chǎng)。本次比較試驗(yàn)具體情況，可登錄中消協(xié)網(wǎng)站(www.cca.org.cn)查詢。

買(mǎi)電熱水壺認(rèn)準(zhǔn)3C標(biāo)志購(gòu)散熱器要重售后服務(wù)

中消協(xié)提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)無(wú)繩電熱水壺時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

-無(wú)繩電熱水壺是列入國(guó)家強(qiáng)制性安全認(rèn)證(CCC)目錄產(chǎn)品，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)要看清所購(gòu)買(mǎi)的電熱水壺是否有“CCC”即3C認(rèn)證標(biāo)志。

-根據(jù)使用習(xí)慣和實(shí)際需要選購(gòu)。例如2-3人的家庭可以選用1.2L、1000W以上的電熱水壺，4-5人的家庭可以選用1.8L、1800W以上的電熱水壺。

-購(gòu)買(mǎi)標(biāo)識(shí)和說(shuō)明齊全的產(chǎn)品。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和說(shuō)明應(yīng)包括企業(yè)名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格(如容量)、商標(biāo)、額定電壓、額定功率等。

-在相同價(jià)格、不同品牌產(chǎn)品中做選擇時(shí)，建議優(yōu)先考慮不銹鋼壺體、加熱體不直接與水接觸的產(chǎn)品。

中消協(xié)提醒消費(fèi)者，在選購(gòu)散熱器時(shí)應(yīng)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)三兼顧，注意以下幾點(diǎn)：

-選材質(zhì)。以水質(zhì)、供暖方式選定材質(zhì)，鋼制散熱器外形美觀、藝術(shù)造型夸張，怕氧化，要采取內(nèi)防腐處理，應(yīng)注滿水保養(yǎng)；鋁制散熱器的特點(diǎn)是體輕，造型多變、怕堿性腐蝕，要采用內(nèi)防腐處理；銅制散熱器及不銹鋼散熱器的特點(diǎn)是防腐效果好。

-選安裝服務(wù)。散熱器重在安裝，在挑選散熱器后，不能忽視安裝這個(gè)環(huán)節(jié)，散熱器安裝的選擇原則是專(zhuān)業(yè)、熟練、有保障。

-定散熱量。先算面積，分別計(jì)算出臥室、起居室、衛(wèi)生間、廚房等的面積；其次算瓦數(shù)。一般家庭住宅可以按每平方米45～70(W)來(lái)計(jì)算，隨房子朝向、方位而異。購(gòu)買(mǎi)散熱器時(shí)，用不同朝向和方位的居室面積乘以每平方米的散熱量就是該房間需要的散熱量。一般情況下，出售的散熱器都標(biāo)有散熱量。在計(jì)算出散熱器片數(shù)后，適當(dāng)加上20%～50%的散熱量作為傳熱富余量。有些散熱器是不可以拆分組合的，如衛(wèi)浴型散熱器，一般整體造型的居多，消費(fèi)者可根據(jù)面積選擇其適用的款式即可。

-看售后服務(wù)。選擇信譽(yù)好，銷(xiāo)售、安裝、售后服務(wù)一體化的專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)比較省心。

-注意安裝位置。一般散熱器沿外墻窗下安裝，距地100mm以上，背面距墻多在30mm，利用散熱器與墻面的空隙促使氣體流動(dòng)并隔熱。散熱器盡可能明裝，必須設(shè)罩時(shí)，要選用對(duì)散熱無(wú)嚴(yán)重影響的罩型。

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