2013第十五屆中國(guó)(廣州)國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)于7月8-11日在中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)琶洲展館盛大開幕。廣州建博會(huì)一直致力于“為建筑裝飾行業(yè)提供完整解決方案“，將不遺余力地推動(dòng)行業(yè)不斷向前發(fā)展。本屆展會(huì)將延續(xù)14屆展會(huì)的輝煌成果，并憑借完整的展出題材、高端的合作架構(gòu)、廣泛的業(yè)界影響力，以350,000平方米的超大規(guī)模展館繼續(xù)踞國(guó)內(nèi)乃至亞洲同類型展會(huì)規(guī)模之最!

中華櫥柜網(wǎng)媒體報(bào)道團(tuán)同步報(bào)道2013廣州建博會(huì)，對(duì)金寶萊櫥柜董事長(zhǎng)張河魯進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

采訪地點(diǎn)：第十五屆廣州建博會(huì) 金寶萊櫥柜展位

采訪對(duì)象：金寶萊櫥柜-董事長(zhǎng)-張河魯

【中華櫥柜網(wǎng)】：中華櫥柜網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，這里是2013年第十五屆廣州建博會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，我們非常榮幸的邀請(qǐng)到了金寶萊櫥柜的張董接受我們的采訪，張董，您好!

【金寶萊櫥柜張董】：您好!

金寶萊櫥柜董事長(zhǎng)張河魯接受中華櫥柜網(wǎng)記者采訪

【中華櫥柜網(wǎng)】：張董，我看到咱們金寶萊櫥柜有個(gè)非常耀眼的口號(hào)，叫做：以名車的技術(shù)造廚房。對(duì)于這個(gè)概念，您是如何設(shè)想的呢?

【金寶萊櫥柜張董】：我們品牌說(shuō)是以名車的技術(shù)造廚房，主要是：第一，名車，全球的名車主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)理念、功能，包括他的性能都是大家有目共睹的，為什么說(shuō)廚房要以名車的技術(shù)來(lái)做，主要體現(xiàn)在一套廚房主要把功能鍵做成高性能、有科技含量的廚房，性能上和名車一樣。在制造技術(shù)上面我們也是精挑細(xì)琢，也是跟車的材質(zhì)一樣拼湊起來(lái)的，每一塊都是可以拆卸，每一塊都可以獨(dú)立維護(hù)，這一塊跟名車的概念是相吻合的。

【中華櫥柜網(wǎng)】：那么，今年在廣州建博會(huì)上有帶來(lái)什么新品嗎?

【金寶萊櫥柜張董】：我們金寶萊這次帶來(lái)了一個(gè)最新的**技術(shù)，專利的**技術(shù)，該技術(shù)主要采用比較高端的實(shí)木上面，通過(guò)我們的專利技術(shù)將木紋清理的更清晰，把整個(gè)紋路打造的更有立體感，是整套廚房更具現(xiàn)代氣息。

【中華櫥柜網(wǎng)】：現(xiàn)在的櫥柜、地板、木門都開始流行一個(gè)詞語(yǔ)叫“泛家居“，那么我們金寶萊櫥柜算是走在潮流的前端，是提前就進(jìn)入到咱們這個(gè)行業(yè)里邊來(lái)，那么張總是怎樣考慮這樣的一個(gè)因素，然后選擇提前進(jìn)入的呢?

【金寶萊櫥柜張董】：整體家居在泛家居里面也是一種同義詞，我們本來(lái)是做廚房的，為什么會(huì)做整體衣柜，其實(shí)在工藝上面，在操作工藝上，以及實(shí)質(zhì)系統(tǒng)上應(yīng)該是同一個(gè)線上的，那在泛家居也好、整體家居也好，讓整個(gè)客戶一站式的去定制自己喜歡的產(chǎn)品，我覺得企業(yè)是有必要去開拓的。比如我們讓一個(gè)客戶從木質(zhì)上面來(lái)講，廚房到衣柜到門到整屋的實(shí)木的木質(zhì)的產(chǎn)品，到墻面到窗臺(tái)，所有的我們都可以一次性解決，我們以前推出的叫廚房方案解決專家，是廚房制造專家，那我們現(xiàn)在提升為整屋的解決方案，我們有辦法去為客戶提供，為客戶設(shè)計(jì)，讓客戶一站式能很輕松的去定完自己所喜愛的家具。

【中華櫥柜網(wǎng)】：據(jù)我所知，現(xiàn)在整個(gè)家居行業(yè)售后服務(wù)這一塊，都是很難解決的一個(gè)通病吧，特別是櫥柜這些行業(yè)，他的售后服務(wù)的投訴率在整個(gè)行業(yè)里占的比例是比較高的，可以達(dá)到25%以上，那么我們金寶萊整體家居在服務(wù)方面是如何來(lái)規(guī)劃的呢?

【金寶萊櫥柜張董】：我覺得投訴對(duì)整體家居或定制家居也好，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)家居也好，都會(huì)或多或少的在售后服務(wù)方面都會(huì)有些投訴，但是要怎么規(guī)避呢?我覺得，首先，你把產(chǎn)品做好了，不去偷工減料，用上好的材料，用上乘的工藝，在線生產(chǎn)的時(shí)候我們把質(zhì)量做好了，能有效的降低投訴率，在每一個(gè)環(huán)節(jié)掌控好了，我覺得在投訴方面來(lái)說(shuō)投訴率在5%左右是能控制的。

金寶萊櫥柜董事長(zhǎng)張河魯與中華櫥柜網(wǎng)記者合影

【中華櫥柜網(wǎng)】：我們公司的簡(jiǎn)介里面對(duì)于服務(wù)這塊是開了七個(gè)窗口，對(duì)于微博、微信這樣的新媒體，那么張總您是如何看待新媒體在家具行業(yè)的運(yùn)用的呢?

【金寶萊櫥柜張董】：我覺得現(xiàn)在的媒體不是只限于以前的紙媒、傳統(tǒng)的電視，現(xiàn)在的生活，很多人回家，30歲左右的，他打開的不是電視，而是電腦，他上面瀏覽的資訊也好，別的日常需求品也好，都是從網(wǎng)絡(luò)上面去尋找他喜歡的東西，所以說(shuō)，對(duì)于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)傳媒也是非常重視的，也是一個(gè)趨勢(shì)。

【中華櫥柜網(wǎng)】：最后問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，今年已經(jīng)到七月份了，那么咱們金寶萊家居在招商方面的進(jìn)展能給我們簡(jiǎn)單的介紹一下嗎?

【金寶萊櫥柜張董】：我們從今年的整體的招商規(guī)劃，招商目標(biāo)我們基本上超額完成了25%以上，上個(gè)月統(tǒng)計(jì)是超額將近25%，相比往年整個(gè)形勢(shì)是比較好的，這個(gè)也是基于我們企業(yè)品牌的沉淀還有產(chǎn)品的不斷升級(jí)，跟品牌的推廣等綜合因素使得我們往后的招商活動(dòng)越做越順，品質(zhì)也越做越好。

【中華櫥柜網(wǎng)】：好的，非常感謝張董接受我們中華櫥柜網(wǎng)的專訪，也希望我們金寶萊家居本次參展取得圓滿的成功，也希望2013年業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)，謝謝您。