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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2008-11-15 14:20:27 責(zé)任編輯： 張偉 瀏覽數(shù)：
家電維修使用了舊配件，導(dǎo)致三番五次修不好，逐漸成“擾民”現(xiàn)象。10月27日，記者從無(wú)錫市消委會(huì)獲悉，今年以來(lái)家電重復(fù)維修投訴上升，其中因使用舊零配件而引發(fā)的投訴估計(jì)上升15%左右。 維修使用舊配件、維修質(zhì)量無(wú)法保證現(xiàn)象多發(fā)生在家電三包期外。家住沁園新村的陳老太買的一臺(tái)冰箱已五年多，前段時(shí)期出現(xiàn)異常響聲，后來(lái)就不制冷了。陳老太在住處附近找了個(gè)維修人員上門維修，查出是壓縮機(jī)壞了，要更換。陳老太就花了近300元給..
家電總是修不好 原是舊配件在“擾民”
家電維修使用了舊配件，導(dǎo)致三番五次修不好，逐漸成“擾民”現(xiàn)象。10月27日，記者從無(wú)錫市消委會(huì)獲悉，今年以來(lái)家電重復(fù)維修投訴上升，其中因使用舊零配件而引發(fā)的投訴估計(jì)上升15%左右。
維修使用舊配件、維修質(zhì)量無(wú)法保證現(xiàn)象多發(fā)生在家電三包期外。家住沁園新村的陳老太買的一臺(tái)冰箱已五年多，前段時(shí)期出現(xiàn)異常響聲，后來(lái)就不制冷了。陳老太在住處附近找了個(gè)維修人員上門維修，查出是壓縮機(jī)壞了，要更換。陳老太就花了近300元給冰箱“換心”。沒(méi)想到，用了兩個(gè)多月，冰箱又發(fā)生了＊＊病。陳老太女兒請(qǐng)來(lái)了該品牌家電維修人員，才發(fā)現(xiàn)是原先換的舊壓縮機(jī)搗的鬼。
使用舊配件，不僅使消費(fèi)者花費(fèi)更多的精力和金錢，還會(huì)增加不安全因素。市家電維修協(xié)會(huì)人士則介紹，近幾年來(lái)他們就遇到幾起因使用舊配件而使家電燃燒的投訴。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，維修使用舊配件已成家電維修業(yè)的“潛規(guī)則”。從事家電維修的高先生說(shuō)，這種現(xiàn)象多發(fā)生在個(gè)體維修店，他們從二手家電販子手中買來(lái)舊家電，將其中可用的零配件拆下來(lái)備用，其質(zhì)量難以保證。記者暗訪了人民路、學(xué)前路附近的幾家個(gè)體家電維修店，店主多表示會(huì)使用舊零配件。而一些大商場(chǎng)及廠家定點(diǎn)維修部則表示不會(huì)使用舊配件。
市消委會(huì)人士說(shuō)，國(guó)家三包規(guī)定要求，企業(yè)在維修時(shí)“不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件”，并沒(méi)有對(duì)配件的新舊作出規(guī)定。對(duì)于修理后產(chǎn)品質(zhì)量，國(guó)家也只規(guī)定“保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上”。但顯然，這一要求過(guò)低。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，要健全有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，按舊配件質(zhì)量狀況明確其再次使用后的使用年限，并應(yīng)盡快完善有關(guān)售后服務(wù)法規(guī)，明確使用于不同家電的舊配件的保修期。
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