櫥柜行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，市面上出現(xiàn)受歡迎的產(chǎn)品，很快類似的產(chǎn)品就會(huì)遍布各大櫥柜賣場(chǎng)。雖然產(chǎn)品模仿帶來(lái)的是研發(fā)和市場(chǎng)的低成本，但企業(yè)只有依靠創(chuàng)新才有未來(lái)。櫥柜企業(yè)要從內(nèi)部方方面面開(kāi)始著手，在管理上進(jìn)行創(chuàng)新，以此形成的規(guī)模效益是不可估量的。

櫥柜企業(yè)之管理創(chuàng)新“三重奏“

創(chuàng)新既是一種戰(zhàn)略選擇，同時(shí)也是一個(gè)管理過(guò)程，創(chuàng)新的管理依賴于相應(yīng)的制度、流程和工具。一旦企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略得以建立，那么創(chuàng)新過(guò)程就存在于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。

歐盟的一項(xiàng)研究將管理創(chuàng)新的工具和技術(shù)分為10類：知識(shí)管理、市場(chǎng)信息、協(xié)同與網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、界面管理、創(chuàng)造性開(kāi)發(fā)、流程優(yōu)化、創(chuàng)新項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)管理以及業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。我國(guó)櫥柜企業(yè)可在以下3個(gè)領(lǐng)域加強(qiáng)管理創(chuàng)新。

分析市場(chǎng)信息

很多中國(guó)企業(yè)仍然停留在產(chǎn)品導(dǎo)向的階段，而管理創(chuàng)新的核心和出發(fā)點(diǎn)是需求管理的創(chuàng)新，目的是不斷更好地滿足客戶的(新)需求。因此，需求管理的創(chuàng)新首先要求企業(yè)深入了解市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向以及需求的滿足程度。櫥柜企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)行業(yè)標(biāo)桿分析這兩個(gè)工具來(lái)促進(jìn)對(duì)消費(fèi)者需求的把握。

市場(chǎng)調(diào)研的作用已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同，標(biāo)桿研究對(duì)需求管理創(chuàng)新的意義主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是可結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的需求數(shù)據(jù)和信息，利用標(biāo)桿研究進(jìn)行需求滿足差異度分析，為需求管理的創(chuàng)新打下基礎(chǔ);二是可利用系統(tǒng)性的標(biāo)桿分析，挖掘先進(jìn)櫥柜企業(yè)對(duì)未來(lái)需求發(fā)展動(dòng)向的研判以及先進(jìn)的需求管理和創(chuàng)新的機(jī)制。

升華內(nèi)部知識(shí)管理

系統(tǒng)性的管理創(chuàng)新源自系統(tǒng)性的知識(shí)管理。很多企業(yè)都抱怨在以前的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累了很多好的經(jīng)驗(yàn)或技能，但是卻不能實(shí)現(xiàn)超越，這首先是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏知識(shí)審計(jì)。創(chuàng)新是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，因此是一個(gè)不斷對(duì)前期創(chuàng)新結(jié)果的發(fā)展或揚(yáng)棄的過(guò)程，這就要求櫥柜企業(yè)通過(guò)知識(shí)審計(jì)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行評(píng)估以進(jìn)行有效的知識(shí)管理并促進(jìn)新知識(shí)的產(chǎn)生。

一般說(shuō)來(lái)，知識(shí)審計(jì)包含了知識(shí)需求分析、知識(shí)庫(kù)存分析、知識(shí)流分析以及知識(shí)映射分析等模塊，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組等手段進(jìn)行。需要指出的是，除了進(jìn)行知識(shí)審計(jì)之外，知識(shí)管理還必須充分地發(fā)揮各級(jí)員工的作用并有充分地“容錯(cuò)“機(jī)制。

架構(gòu)跨部門工作團(tuán)隊(duì)

中國(guó)企業(yè)的組織往往都是按職能進(jìn)行架構(gòu)的，部門間利益隔閡，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的理解也往往局限于同一職能內(nèi)部，這也是絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新所共同面臨的問(wèn)題。而管理創(chuàng)新無(wú)論是創(chuàng)新思想的產(chǎn)生還是創(chuàng)新的實(shí)施都需要企業(yè)不同部門的共同努力和部門間協(xié)同，因此，架構(gòu)跨部門工作團(tuán)隊(duì)是進(jìn)行創(chuàng)新管理的重要工具。

跨部門工作團(tuán)隊(duì)一方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新的管理落地，即實(shí)現(xiàn)了對(duì)管理創(chuàng)新的專門資源投入，跨部門工作團(tuán)隊(duì)利用項(xiàng)目管理工具的工作方式也使得管理創(chuàng)新工作更可控;另一方面則是有效地整合公司的創(chuàng)新資源與能力，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性的管理創(chuàng)新并使得最終的創(chuàng)新成果能夠被落地實(shí)施，同時(shí)也能幫助企業(yè)通過(guò)項(xiàng)目組的方式對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行更有效的管理。

管理創(chuàng)新還包含著其他諸如專利分析、客戶關(guān)系管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、供應(yīng)鏈管理等其他的創(chuàng)新管理手段和工具，都需要根據(jù)各個(gè)企業(yè)不同的情況進(jìn)行創(chuàng)新工具的選擇或工具的調(diào)整或創(chuàng)新。

同時(shí)需要強(qiáng)調(diào)的是，這些工具的使用只是企業(yè)整個(gè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和體系中的組成部分，需要與企業(yè)的組織、制度和流程相結(jié)合才可能發(fā)揮出相應(yīng)的作用。