離上海廚衛(wèi)展已經(jīng)有1個(gè)月了，今年上海展參展企業(yè)亮點(diǎn)多多，而微信二維碼的宣傳也成為了今年大多數(shù)櫥柜企業(yè)的新選擇。然而，記者試著加了部分企業(yè)的公眾賬號(hào)后發(fā)現(xiàn)，不少櫥柜企業(yè)微信賬號(hào)尚處閑置狀態(tài)，微信營(yíng)銷或成雞肋。

櫥柜企業(yè)微信多閑置 不知如何有效互動(dòng)

櫥柜企業(yè)微信賬號(hào)現(xiàn)狀

在本屆上海廚衛(wèi)展中，記者了解到，大多櫥柜企業(yè)微信宣傳的主要內(nèi)容為終端動(dòng)態(tài)、企業(yè)信息、以及促銷優(yōu)惠活動(dòng)等。但在記者親身體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，很多櫥柜企業(yè)微信賬號(hào)目前仍處于閑置狀態(tài)，狀況慘淡。

除了金牌等少數(shù)櫥柜企業(yè)目前對(duì)微信營(yíng)銷進(jìn)行了優(yōu)化外，目前大部分櫥柜企業(yè)并未好好利用微信平臺(tái)，基本屬于閑置或零散推送企業(yè)動(dòng)態(tài)或美食資訊，或只是簡(jiǎn)單嘗試一下微信二維碼的使用效果，大多尚在初級(jí)測(cè)試應(yīng)用階段。而微信當(dāng)中的一些核心技術(shù)，如機(jī)器人應(yīng)答、自定義菜單回復(fù)等，在大多櫥柜企業(yè)微信賬號(hào)中也并未明顯體現(xiàn)。

櫥柜企業(yè)不知如何有效互動(dòng)

如今，大多企業(yè)對(duì)于微信還處于觀望階段，但從展會(huì)上微信二維碼的廣泛使用，能看出企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“新興的媒體潛力無(wú)窮“，好兆頭明峰認(rèn)為，“微信二維碼一個(gè)是出于品牌傳播的角度，另一個(gè)是應(yīng)對(duì)于今后移動(dòng)平臺(tái)的銷售功能，大家也是對(duì)其寄予一定的希望，作為企業(yè)現(xiàn)在不搭上這班車的話，到時(shí)候可能會(huì)掉隊(duì)，但我們暫時(shí)還屬于觀望階段?！?/p>

和好兆頭有類似想法的企業(yè)不在少數(shù)，認(rèn)識(shí)到微信將成為趨勢(shì)，但也沒(méi)敢貿(mào)然使用。作為企業(yè)，如推送的消息不合適，引起粉絲反感，那不如觀望?？梢?jiàn)，不清楚如何有效互動(dòng)讓很多企業(yè)微信賬號(hào)不敢輕舉妄動(dòng)。“我們堅(jiān)持不亂撒網(wǎng)，只想讓已有和潛在客戶知道我們企業(yè)正在進(jìn)行的事情和服務(wù)。我們認(rèn)為櫥柜企業(yè)與微信營(yíng)銷還只處在探索階段，未來(lái)，還有很多工作需要進(jìn)一步討論?！澳硻还褙?fù)責(zé)人這樣說(shuō)。

借鑒航空公司微信營(yíng)銷方式

就在6月初，微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴公開(kāi)解讀微信公眾平臺(tái)的定位與發(fā)展問(wèn)題，提出了反對(duì)營(yíng)銷。并說(shuō)下一步要開(kāi)始治理泛濫的微信消息推送，他對(duì)微信未來(lái)的定位提出三點(diǎn)“互動(dòng)溝通、用戶管理、服務(wù)定制“。那作為櫥柜企業(yè)，又該如何運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)呢?我們不妨來(lái)看看航企的微信運(yùn)用。

今年南航推出自主研發(fā)的微信值機(jī)服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)首家提供微信值機(jī)服務(wù)的航空公司，春秋航空更是緊跟步伐，推出會(huì)員綁定和預(yù)定機(jī)票的微信服務(wù)，甚至通過(guò)微信就可參加機(jī)票“秒殺“活動(dòng)，這已經(jīng)不僅僅是航班動(dòng)態(tài)、機(jī)票真?zhèn)?、城市天氣的自定義查詢服務(wù)，而是更深層次的功能探索開(kāi)發(fā)，航空公司不僅拓寬了微信應(yīng)用廣度的同時(shí)，也提升了用戶體驗(yàn)，增加用戶黏度。在擁有一定數(shù)量的高黏性、高質(zhì)量的用戶時(shí)，那么接下來(lái)，進(jìn)行任何的品牌推廣、促銷宣傳等都能成為順理成章的事情。

作為櫥柜企業(yè)，可以考慮借鑒航企的做法，通過(guò)用戶自定義查詢訂單動(dòng)態(tài)，提升用戶體驗(yàn)，并在微信平臺(tái)完善售后服務(wù)體系;或通過(guò)微信維護(hù)現(xiàn)有經(jīng)銷商;或通過(guò)關(guān)鍵詞查詢，得到更多櫥柜保養(yǎng)和安裝知識(shí);又或者用戶通過(guò)關(guān)注企業(yè)微信來(lái)參加活動(dòng)，并獲得電子優(yōu)惠券，享受額外禮品等，正如皮阿諾唐海飛所說(shuō)：“未來(lái)營(yíng)銷的方式一定是主動(dòng)營(yíng)銷加精準(zhǔn)營(yíng)銷，我們可以通過(guò)微信創(chuàng)造更多的無(wú)限可能?！?/p>