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手機(jī)瀏覽中華櫥柜網(wǎng)2008-11-08 13:18:21 責(zé)任編輯： 李娟 瀏覽數(shù)：
近期發(fā)生幾起消費(fèi)者要求退訂金的投訴事件，經(jīng)記者調(diào)查了解后發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象多是因?yàn)橄M(fèi)者訂購櫥柜時(shí)，商家的前期報(bào)價(jià)與后期的報(bào)價(jià)有較大出入所致。 消費(fèi)者反映：商家不退訂金還很囂張 胡先生告訴記者：“2008年7月29日我在雁灘家具市場4號(hào)樓雅杰櫥柜專賣店訂做了一套櫥柜，當(dāng)時(shí)該店?duì)I業(yè)員對我說整套櫥柜做下來大概需要2000元，要求我交10%也就是200元的訂金，我按照他們的要求交了。幾天后，雅杰的業(yè)務(wù)員到我家測量尺寸時(shí)說需要30..
櫥柜行業(yè)存在潛規(guī)則 口頭承諾切勿輕信
近期發(fā)生幾起消費(fèi)者要求退訂金的投訴事件，經(jīng)記者調(diào)查了解后發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象多是因?yàn)橄M(fèi)者訂購櫥柜時(shí)，商家的前期報(bào)價(jià)與后期的報(bào)價(jià)有較大出入所致。
消費(fèi)者反映：商家不退訂金還很囂張
胡先生告訴記者：“2008年7月29日我在雁灘家具市場4號(hào)樓雅杰櫥柜專賣店訂做了一套櫥柜，當(dāng)時(shí)該店?duì)I業(yè)員對我說整套櫥柜做下來大概需要2000元，要求我交10%也就是200元的訂金，我按照他們的要求交了。幾天后，雅杰的業(yè)務(wù)員到我家測量尺寸時(shí)說需要3000多元，比之前的報(bào)價(jià)高了很多，我便再?zèng)]有讓他們測量尺寸。當(dāng)時(shí)因?yàn)樵谘b修房子，時(shí)間很緊張，我打算等房子裝修結(jié)束后再去雅杰櫥柜專賣店溝通退還訂金的事。9月2日，我到雅杰櫥柜專賣店說明情況后，雅杰的工作人員卻告訴我訂金不能退，要退必須在3天之內(nèi)。然而當(dāng)時(shí)雅杰櫥柜專賣店的業(yè)務(wù)員來我家測量尺寸的時(shí)候就已經(jīng)過了3天，更何況在我訂購櫥柜的時(shí)候雅杰櫥柜專賣店的營業(yè)員并未告訴我3天之內(nèi)才可以退訂金的規(guī)定。隨后當(dāng)我再次與雅杰櫥柜專賣店聯(lián)系時(shí)，他們明確告訴我訂金不退，且態(tài)度十分惡劣?！?/P>
廚柜商：規(guī)定沒有但沒理由退訂金
根據(jù)消費(fèi)者反映的情況，記者與位于雁灘家具市場4號(hào)樓的雅杰櫥柜專賣店取得了聯(lián)系。某櫥柜專賣店的負(fù)責(zé)人宋經(jīng)理說：“走到哪里都是一樣，訂金我們沒有理由退，我們從一開始就是這樣做的?！碑?dāng)記者問及有無相關(guān)規(guī)定時(shí)，這位負(fù)責(zé)人說：“規(guī)定沒有，但我們的工作人員也是需要發(fā)工資的。”
消協(xié)提示：選擇品牌服務(wù)才是硬道理
費(fèi)過程中雖然存在不理性因素，但消費(fèi)者也要盡量保持冷靜，切勿單方面相信某些商家的口頭承諾，應(yīng)學(xué)會(huì)主動(dòng)保護(hù)自身的權(quán)益。面對行業(yè)中參差不齊的各種品牌，如何在這些品牌中進(jìn)行選擇，不僅要以品牌的質(zhì)量作為參考，更應(yīng)該對品牌的信譽(yù)及服務(wù)質(zhì)量加以了解。這樣才能在得到高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)，享受到更好的服務(wù)，也免去了在日后的相關(guān)事務(wù)中產(chǎn)生不必要的麻煩。商家要樹立誠信經(jīng)營的意識(shí)，堅(jiān)持合情合理合法取得利潤，不能靠欺騙、誤導(dǎo)、誘導(dǎo)而發(fā)不義之財(cái)。更不能靠該退的訂金不退去發(fā)財(cái)。
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