家居建材行業(yè)的發(fā)展與房地產(chǎn)緊密相關(guān)。在過去20年，家居建材得到了非?？焖俚陌l(fā)展，然而近年來隨著地產(chǎn)政策的調(diào)控，家居建材行業(yè)開始進(jìn)入慢增長時(shí)代。

斑馬倉創(chuàng)始人林子翔向36氪介紹，當(dāng)前家居建材行業(yè)的從業(yè)者都面臨相似的困境：行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，競爭白熱化；銷售渠道單一，獲客難；品牌毛利下降，利潤低；營銷費(fèi)用上漲，資金壓力大；受互聯(lián)網(wǎng)沖擊，賣場空置率高等。

家居建材行業(yè)相對傳統(tǒng)，而且效率低下。產(chǎn)業(yè)鏈條冗長，產(chǎn)品從工廠到用戶，中間經(jīng)歷層層加價(jià)，透明度很低。各方參與者利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，溝通成本高，裝修公司、設(shè)計(jì)師和工長的服務(wù)也參差不齊。

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林子翔家族做了20年的家居建材生意，在浙大研究生畢業(yè)之后，他決定借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化家居建材產(chǎn)業(yè)鏈條，提高全流程效率。2017年林子翔成立斑馬倉，并于2018年上線了SaaS平臺(tái)，定位集產(chǎn)品、銷售、物流、服務(wù)和金融為一體的家居建材供應(yīng)鏈平臺(tái)。

斑馬倉的服務(wù)對象包括經(jīng)銷商、建材商、廠商、材料商等家居建材行業(yè)的從業(yè)者。作為平臺(tái)方，斑馬倉掌握了建材商供貨能力信息，能根據(jù)訂單匹配最合適的供應(yīng)商，且具備平臺(tái)直銷、集中采購的價(jià)格優(yōu)勢；由于在線化并縮短了鏈條，能有效提高各環(huán)節(jié)的溝通效率和銷售效率；斑馬倉還搭建了服務(wù)體系，包括配送安裝、售后維修等。未來，斑馬倉計(jì)劃與各大品牌物流商合作，逐步建立云倉儲(chǔ)機(jī)制。

不止于線上運(yùn)營，斑馬倉還在線下設(shè)立了數(shù)百個(gè)家居展廳。林子翔表示，從阿里巴巴入主居然之家和紅星美凱龍可以看出，線下家居賣場已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代。

受整裝、精裝、拎包入住、裝配式建筑以及各類電商發(fā)展的影響，傳統(tǒng)家居賣場客戶流量分散嚴(yán)重。傳統(tǒng)渠道正在瓦解，“渠道制勝，終端為王”的做法已經(jīng)不適用，線上線下需要深度融合。全網(wǎng)引流成為重要的突破口，而門店將承擔(dān)更多場景體驗(yàn)的功能。

從這樣的思路出發(fā)，斑馬倉設(shè)立了共享展廳，面向C端裝修業(yè)主，打造多品牌、多品類的家居建材集合店。據(jù)介紹，門店優(yōu)選環(huán)保健康的新材料、智能化的前沿家居產(chǎn)品，保證優(yōu)質(zhì)的工程品質(zhì)，并提供完善的售后服務(wù)。

斑馬倉采取直營+合伙人的模式，截至目前，斑馬倉在全國已有630個(gè)城市合伙人，已建展廳370個(gè)，在建展廳150個(gè)，平均展廳面積為1200平米。

此外，斑馬倉還在線上推出了家居建材社交電商平臺(tái)“斑集”。這個(gè)項(xiàng)目從2019年下半年開始籌備，今年3月上線，目前已經(jīng)吸引了6萬多用戶。受疫情影響，2020年斑馬倉的工作重心從線下向線上轉(zhuǎn)移，預(yù)計(jì)今年會(huì)在“斑集”上投入1億元。

斑馬倉所在的賽道競爭不算小，其他家居建材供應(yīng)鏈平臺(tái)還有居家通、裝象、蟻安居等。林子翔認(rèn)為，斑馬倉的差異化在于認(rèn)可經(jīng)銷商的價(jià)值。家居建材與餐飲業(yè)相似，它需要中央廚房，更需要本地化的服務(wù)。經(jīng)銷商雖然較為低效，但是其最后一公里的服務(wù)是很難被取代的。

他表示，家居建材行業(yè)比較傳統(tǒng)，而且從業(yè)者大多年齡偏大，對于新思維、新事物、新模式的接受能力比較弱。對于團(tuán)隊(duì)來說，最大的難點(diǎn)還是在于市場教育，需要花很大的時(shí)間和精力轉(zhuǎn)變他們的思維模式。

根據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的信息，斑馬倉平臺(tái)共有168家品牌商，9600家經(jīng)銷商，覆蓋全國600多城市。2019年交易額為4.6億，公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。

斑馬倉的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在共有150余人，總部位于杭州。創(chuàng)始人林子翔畢業(yè)于浙大，是中裝協(xié)建材家居分會(huì)副會(huì)長和創(chuàng)新家裝會(huì)會(huì)長，團(tuán)隊(duì)其他核心成員來自阿里、百度、金螳螂、構(gòu)家等公司。此外，前阿里中供鐵軍總經(jīng)理俞朝翎為斑馬倉的投資人兼管理顧問。

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